888poker — информация и ответы на вопросы

капабланка, ответил в лс)

Добрый день, зараегался вчера на 888 покер, но бонус так и не пришел, хотя переходил по ссылке, которая пришла на почту...

HorrorNK, лучше всего дополнительно написать в лс представителю рума с указанием своего ника на 888 и в поддержку на почту russian@888poker.com или на support@888poker.com или же позвонить по номеру +44 203 887 5550 (звонок платный, дешевле со скайпа или viber стоимость около 2.3¢/минута), чтобы выдали тебе бонус. Личку тебе открыли)

maxmilo, спасибо за инфу на счёт вибера!а то всегда сам звонил(около 60руб/минута) и русский сапорт всегда сам предлагал перезвонить
Отличный сапорт ,кстати,всем советую

Добрый день! Есть вопросики) Кто знает подскажите пожалуйста:
1) Есть ли на 888 двойная верификация или какая ещё защита кроме пароля?
2) Как не попасть на двойную конвертацию на 888? Я так понял они любят сначала в рубли переводить, потом в доллары) Указывал везде валюту основную $ и счёт нетеллер в $! В саппорте спросить или как то в клиенте можно проверить?

opasen, Привет
по поводу двухэтапной защиты можно почитать тут


Как не попасть на двойную конвертацию при депозите?
Необходимо поменять внутреннюю валюту счета на доллары. Подробно о том, как это сделать:
При создании нового счёта в 888 помимо основного счёта, который может быть в USD, EUR или GBP, пользователю назначается внутренняя валюта счёта (Settle Currency), которая соответствует местной валюте. Т.е. при создании счёта из России в USD, игроку назначается внутренний счёт в российских рублях для проведения транзакций с рублёвых кредитных карт и платёжных систем.

В том случае, если вы хотите вносить депозиты и выводить средства в USD, необходимо поменять внутреннюю валюту с местной на USD. В противном случае, при депозите в USD, сумма депозита может быть конвертирована дважды – из USD в рубли и обратно в USD, что повлечёт за собой дополнительные расходы для игрока.

Для того, чтобы поменять внутреннюю валюту счёта, необходимо связаться с технической поддержкой 888 и попросить поменять Settle Currency на USD.

888, добрый день. Подскажите, на лимитах нл20-30 мало столов, возможно об*единение лимитов, как ето было с нл4-6...

AndreyBios @ 21.5.2019
Добрый день

Ситуация следующая:
Давно был зарегистрирован в руме, но долгое время не играл. Таким образом все способы выводе средств были закрыти (остался только банковский перевод). Друг перевел порядка 80$ (точную сумму не помню) со своего аккаунта на мой и я начал играть. Проблема возникла на первом выводе средств.
Я написал письмо в поддержку, в которой начал обрисовывать проблему:

Главная проблема был не в том, что деньги пришли не туда, куда я хотел, а в том, что при этом была двойная конвертация. Сначала 1000$ сконвертировалась в рубли, а потом, когда пришли в Neteller, они были сконвертированы обратно в доллары. Хотя в руме они в долларах отображаются и счет в Neteller тоже доллоровый. Но я решил подойти к проблеме последовательно и выяснить сначала причину, по которой деньги пришли не туда, куда я хотел.
Я проверял заявку на вывод средств в кассе ежедневно и каждый день там было сказано, что заявка оформлена банковским переводом. ПОсле того, как деньги пришли на Neteller я посмотрел кассу и в заявке уже стоял Neteller.

...

Но ответа так и не последовало.
Позже я писал 1-2 письма с напоминанием о моем вопросе, но мои письма остались в одну сторону.
Я общался с техподдержкой GipsyTeam и мне сказали, что саппорт рума хороший и с ними есть смысл разговаривать (после этого я написал письмо).

В результате двойной конвертации на счет Neteller пришли 934,96$ вместо 1000$. Хотелось бы понять, почему я потерял 65,04$ и будет ли какое-то возмещение.

Пока у меня складывается такое ощущение, что мои письма просто игнорируют с расчетом, что я на это просто "забью".

Просьба описать ситуацию на текущий момент мне в ЛС, указав свой ник на 888poker.

Сообщите, пожалуйста, были ли какие-либо письма от службы поддержки по вашему делу после 27 мая?

Laserda @ 23.5.2019
А тут представители рума бывают вообще? Если бывают, то у меня вопрос: ребят вот у вас утром\днем нет ни одного дипстека по 5-7 баксов. Был совсем недавно 8 макс турик по 5 долларов в 13 30, но его зачем-то убрали... Вот кому он мешал? Добавьте пожалуйста дипстек стандартный по 5 баксов в 13-14 по Мск. Спс.

direktor86 @ 28.5.2019
888, добрый день. Подскажите, на лимитах нл20-30 мало столов, возможно об*единение лимитов, как ето было с нл4-6...

Передал фидбек начальнику покерного направления. Если будут какие-либо новости на этот счет — сообщу дополнительно.

Установил рум после большого перерыва, пытаюсь сделать деп, но варианты есть только кешаутить или делать перевод другому игроку, в чем проблема?

vozduh, Привет! Чтобы иметь возможность вывести средства на определенную платежную систему, необходимо сделать с нее депозит.

fokusn1k, Так он и написал, что строчки депозита у него нет.
vozduh, Обратись в службу поддержки, можешь написать в поддержку на почту russian@888poker.com или support@888poker.com, а также можешь позвонить по номеру +44 203 887 5550 звонок платный, viber out стоимость около 2 центов минута.

fokusn1k, я спросил почему у меня нет опции сделать депозит)

vozduh, Если тебе срочно, лучше звони, если нет тогда на почту, на бакс пополняешь счёт в viber out, звонишь, они тебе ещё сами предложат перезвонить, и сразу же перезвонят на обычный номер, работали с 10 утра, до 2 ночи по мск, не звонил пару месяцев, сейчас не знаю как у них со временем.

vozduh, Triplex-A, извиняюсь) показалось наоборот про кешаут вопрос)

У всех новые 888 часто вылетают?

Easylifer, многие жалуются, поэтому можешь просто галочку проставить, тем самым откатить клиент на старую версию.

Привет, может кто-то решал такую проблему без сноса системы. Пробовал запускать 888poker.exe и poker.exe, просто и от имени администратора. Переустанавливал, ставил rus/eng версию, не помогает. Система Windows10 x64 без каких либо сторонних антивирусов/фаерволов, все стандартное системное.

snx,

maxmilo @ 13.3.2019
IGvozdik, пробуй переустановить клиент по этой схеме, многим помогает) Установить можно одну из двух версий клиента: вот номер 1 (старая), а вот номер 2 (новая).

maxmilo, спасибо, не прокатило...(

Сколько по времени идёт денежный перевод с 888 на Евровый счёт Альфа банка?