RedStar Poker решили обмануть и не выплатить по аккции Black Friday Promo

Всем добрый вечер,участвовал третий год подряд в акции Black Friday Promo ставки на спорт где по условиям акции должны выплатить 50% кэшбэка от проигранных ставок,первый год мне не сразу выплатили деньги ,писали что ставки не подходят для акции,но после того как я написал им что все ставки подходят под акцию и если они пытаются меня обмануть то я буду создавать тему на джипси в разделе арбитраж,и вдруг на следующий день сразу все ставки стали подходить под акцию и мне зачислили кэшбэк,правда 90$ а не 100$ но после повторного обращения мне до зачислили ещё 10$,в том году зачислили сразу кэшбэк на сумму 83.5$,а в этом году меня пытаются полностью обмануть и не выплатить кэшбэк.

первый год выплаты не сразу

второй год выплата 

ставки все три года я делал одни и те же любимые в лайфе на разные события,в этом году мне написали на почту Здравствуйте, Вячеслав

Учитывается общая сумма выигрышей и проигрышей при расчете кэшбека за Black Friday.
Ваша общая сумма проигрыша 11 доллара, минимальная сумма возвратта 20 долларов.
 В этом году они стали ссылаться что теперь вдруг стали учитываться  и выигрышные ставки для получения кэшбэка,даже для этого после акции изменили условия самой акции,вот новая ссылка на акцию которую мне прислали 3 декабря https://www.redstarcasino36.eu/promotions/blackfriday ,как видно там всё по другому чем на моём скрине сделанный за день до акции,вот новые условия которые они мне прислали,теперь вдруг стало от проигрыша за день.

 

Ставки в первые два года были за день как проигранные так и выигранные и считали кэшбэк от проигранных ставок а теперь вдруг решили не выплачивать и изменить условия после акции. скринн первый год 

тот год 

этот год

как видно на скринах всё одно и тоже есть ставки как выигранные так и проигранные,но теперь вдруг они стали считать не проигранные ставки и проигранные деньги.

Все условия что два года подряд что в этом году  я выполнил,просто решили мне не выплачивать деньги любым способом 

Вот ссылка на ветку редстар на джипси где я как раз спрашивал что когда начало акции  25 или 26 числа и это я писал за день до акции со скринами сделанные в тот день(24ноября) https://forum.gipsyteam.online/index.php?viewtopic=194&st=10580#entry7449915 в этой же ветки есть ещё человек которому тоже не стали зачислять кэшбэк и пытаются обмануть(или уже обманули как и меня) https://forum.gipsyteam.online/index.php?viewtopic=194&st=10680#entry7456565

Дополню информацию,списывался с человеком которого тоже хотели обмануть и не выплатить деньги,у них там на столько не компетентные люди работают или они просто пытаются максимально обмануть своих игроков?да же готовы поменять условие акции после акции(в моём случае).

максимально не хотят отдавать игрокам свои деньги которые выполнили все условия по акциям(и это на постоянной основе),моя претензия к Red Star Poker что бы посчитали  мои проигранные ставки и сделали мне выплату.

Здравствуйте!

Верно, в этом году были изменены условия кэшбэка для ставок на спорт - в этом году мы считали разницу между проигрышем и выигрышем за конкретный день, а не 50% возвратов за все ставки.

Прошу заметить, что в условиях данной акции указано что администрация может вносить изменения в условия акции, и что данное изменение было внесено до начала акции, 24 ноября. 

Red_Star, О каких изменениях 24 ноября вы говорите когда я писал 24 ноября в ветке редстар https://forum.gipsyteam.online/index.php?viewtopic=194&st=10580#entry7449915  что число начало акции  у вас не правильное(число) и то неправильное число только на сайте редстарпокер было а на сайте ставок где висел анонс акции всё было верно(откуда я и взял информацию), и вы 25 ноября(когда акция уже шла в разгаре)  в день акции написали что исправлена опечатка,повторюсь опечатка(что не как не предполагает изменений условий)да даже если вы в разгар акции поменяли условия то игрок не обязан по сто раз проверять информацию(когда уже начал выполнять акцию) но я больше чем уверен что условия были изменены после 25 ноября когда вам стало нужно выходить из этой ситуации,скрин ниже мой пост что дата начало акции на покер сайте неправильное 

скрин что вы ответили мне уже в РАЗГАР  акции что ОПЕЧАТКА(была просто изменена дата начало акции на покерном сайте) исправлена 

Считаю что  я не каких условий по акции не нарушал и должен быть сделан расчёт моих проигранных ставок и выплачен кэшбэк,эта акция которая проходит раз в год и вы говорите что условия были изменены 24 ноября хотя это не так как показывает мой пост от 24 ноября что условия были другие.

Вот ещё информация,человек, которому вы  тоже хотели  не выплатить по акции кэшбэк скинул мне скрины переписки  где он обращается к вам уже в декабре(после акции)приложив скрин изначального(правильного на момент начало акции )условия,на что вы ему не слово не сказали что данные условие акции не верны или не правдивые,а просто согласившись(не хотели получить  публичную огласку) что время ставки верное и подходит под условия.

Как я понимаю не какого благоразумного решения данной проблемы я от вас не увижу?максимально неприятная ситуация когда игрок ознакомился с условиями акции на вашем сайте и после очередной вечерне-ночной продолжительной игры взялся выполнять вашу акцию Black Friday Promo и не предполагал что может столкнутся с какими нибудь проблемами,когда играешь в покер-руме ещё с его основания пройдя вместе сети кейк,револушен,микрогеминг,айпокер, а это около 15 лет игры на сайте получив в ответ полное игнорирование ситуации без какого либо уважительного отношения к своему игроку.

DedoKK, здравствуйте! Менеджер пересмотрит Ваш проигрыш за 25.12 и кэшбэк будет начислен в течение сегодняшнего дня.

DedoKK, Здравствуйте!

На ваш аккаунт уже зачислен кешбек в размере 73.5 долларов.

Приветствую всех форумчан,хочу сообщить что после длительного и времязатратного переписывание моя проблема с зачислением кэшбэка по акции Black Friday Promo была решена и мне был зачислен кэшбэк,что не может не радовать,но хотя я уже думал что не как не отскочу от жёсткого бэдбита  всё разрешилось благоразумно,и это безусловно в том числе благодаря вашей поддержки,Спасибо.