PokerStars — информация и ответы на вопросы

ильяш @ 17.5.2012
Меня специалисты службы поддержки уверяли, что эти задержки происходят по вине моего компьтера или моего провайдера. Есть официальная информация по поводу этих задержек? Меня вводили в заблуждение или это на самом деле правда?

Нет, официальной информации нет. Мы переправляем в отдел программирования на всякий случай любые жалобы для проверки. Будет найдена наша ошибка или нет - в любом случае это положительный результат.

Пока что на данный момент мы не получили никакой информации из отдела программирования, зато практически все игроки, которые нам пожаловались на задержки, имеют проблемы либо с сетью, либо с компьютером. Сразу хочу уточнить, что если игрок может открыть веб-сайт, то это не говорит о хорошем качестве связи.

Joris @ 18.5.2012
Когда будет восстановлена правильная работа кнопки "Activate Next Table" в HotKey?!

У нас нет зарегистрированных жалоб на кнопку. Напишите сообщение в суппорт и подробно опишите проблему. Приложите лог игрового клиента.

PokerStarsSupport @ 19.5.2012
У нас нет зарегистрированных жалоб на кнопку. Напишите сообщение в суппорт и подробно опишите проблему. Приложите лог игрового клиента.

Спасибо за обращение в службу поддержки PokerStars.

Мы сожалеем, что Вы столкнулись с данной проблемой. Мы проинформировали наших программистов о проблеме с настройками горячих клавиш "Переключиться на след. стол", "Переключиться на др. стол". На данный момент они работают над этой проблемой и пытаются ее решить.

К сожалению, мы не можем точно сообщить Вам, когда данная проблема будет решена. Хотя, мы понимаем, как Важно решить эту проблему как можно скорее.

Мы приносим наши извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за решение этой проблемы.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь к нам в службу
поддержки. Мы будем рады помочь Вам!

Добрый день, подскажите, сейчас я живу в общежитии, у меня есть временная прописка (без фотографии). Какие данные мне указывать в профайле, данные временной прописки или прописки по паспорту? Какие вообще сканы (данные) обо мне могут попросить покеррум. Спасибо.

pokermama @ 20.5.2012
Добрый день, подскажите, сейчас я живу в общежитии, у меня есть временная прописка (без фотографии). Какие данные мне указывать в профайле, данные временной прописки или прописки по паспорту? Какие вообще сканы (данные) обо мне могут попросить покеррум. Спасибо.

Указывайте тот адрес, который при запросе ОБ сможете подтвердить документами.

Здраствуйте, можно ли одной картой VISA пользоваться на два аккаунта, скажем мой и брата?

Dynamovec, Привет. Лучше не стоит. Избавите себя от ненужных проверок и объяснений.

Можно как-нибудь разрешить мне сменить картинку-аватар в руме? Я устал проигрывать с портретом бывшей девушки, которая ушла к лучшему другу, разбила мое авто, переписала квартиру на себя и кинула на энную сумму моих родителей

Vkavka, Для смены аватарки напишите в саппорт.

Около двух лет назад сделал акк на PS в Эстонии.Год назад переехал в Финляндию. Могу ли я с аккаунта на эстонском PS играть и делать депозит на PS.eu.и производить переводы с игроками PS.eu,находясь в Финляндии?

oregano @ 27.5.2012
Около двух лет назад сделал акк на PS в Эстонии.Год назад переехал в Финляндию. Могу ли я с аккаунта на эстонском PS играть и делать депозит на PS.eu.и производить переводы с игроками PS.eu,находясь в Финляндии?

Нет, не сможете. На .ЕЕ очень жесткие условия по обращению с деньгами.

Привет всем! Есть игроки с Ташкента?? нужна помощь по установке игры, а то у нас тут не так-то просто...
Земляки.. плиз ответте сюда или в личку, очень хочется поиграть, а с установкой проблемы или с провайдером или ещё с чем-то не пойму
Ребята с Ташкента, очень жду Вашей поддержки!!!

lenkin, Привет. А может лучше описать проблему и задать вопрос на support@pokerstars.com, чем ждать ребят из Ташкента? Если проблема специфичная для вашего региона, рум наверняка знает как ее решить.

Ни просто так ищу с Ташкента людей,перепробовал всё возможное и невозможное,помочь не могут((так что надеюсь,что земляки подскажут,как они играют.Буду очень признателен за помощь!!!!

Так подскажите пожалуйста когда будет решена проблема с хоткеями ? То что я написал выше это ответ Вашего саппорта на мое письмо и предоставленный лог фаил, был получен он до того как я задал вопрос тут. Получается ли бы вы меня вводите в заблуждения, либо вас вводит в заблуждения сотрудник который сказал что такой проблемы нет, или виноват сатрудник саппорта написавший мне что проблема есть и она решается! Ну и есть еще 1 вариант что я это все придумал .... Так когда ждать решения данного вопроса ?

Последние пару месяцев саппорт огорчает, недавно ждал ответ от VIP supporta неделю ... Я понимаю что сотрудник болел, но как мне кажется для поддержания связи со своими VIP игроками можно было бы и 2-х сотрудников нанять, как раз на случай отсутствия, болезни или отпуска 1-го из сотрудников ... Не очень приятно ждать ответа так долго .

Дык и как теперь изменить посадку после этих Beta update'ов? я не хочу в ХА играть в горизонтальном расположении, а только в вертикальном. можно ли вернуть все взад?
И вообще, у меня у одного сегодня подтупливает клиент?

UPD: разобрался сам

На главной написали о каких-то изменениях с части бонусов и фпп.Зашел на сайт PS-инфы нет.Можно подробности узнать?

http://forumserver.twoplustwo.com/showpost.php?p=33040142&postcoun

там ничего существенного в изменениях нет

Ivan22, спс,эту ссыль я видел.Хочется на другом языке

Готов новый сезон $7,000 Invitational Series

Это серия турниров, созданная группой крупных аффилейтов PokerStars для своих игроков. Объединение усилий помогает создавать более интересные турниры с большими призовыми фондами. Игроки, зарегистрированные от GipsyTeam, имеют возможность участвовать в PokerStars $7,000 Invitational Series. Всё, что вам нужно для участия, это регистрация от GipsyTeam и внесенный депозит. Билеты будут выдаваться на аккаунты каждую неделю.

Расписание

3-го июня – бай-ин $0.20 + $0,02 (номер турнира T# 563774189)
10-го июня – бай-ин $0.20 + $0,02 (номер турнира T# 563774190)
17-го июня – бай-ин $0.20 + $0,02 (номер турнира T# 563774191)
24-го июня – бай-ин 20 FPP (номер турнира T# 563774192)

1-го июля – бай-ин $0.20 + $0,02 (номер турнира T# 563774193)
8-го июля – бай-ин $0.20 + $0,02 (номер турнира T# 563774194)
15-го июля – бай-ин $0.20 + $0,02 (номер турнира T# 563774195)
22-го июля – бай-ин $0.20 + $0,02 (номер турнира T# 563774198)
29-го июля – бай-ин 20 FPP (номер турнира T# 563774199)

Дополнительные условия

— Все турниры начинаются в 21:00 МСК и находятся во вкладке "Турниры" - "Частные". Каждый турнир идет в среднем 5 часов.
— Общая сумма бай-инов будет добавлена в призовой фонд.
— В каждом турнире возможны 3 ребая и один адд-он.
— Перед каждым турниром игрокам будет приходить билет на турнир и уведомление на почту.
— Вы можете прямо сейчас зарегистрировать аккаунт и принять участие в турнирах.

Как зарегистрироваться от GipsyTeam

— Очистить все cookie в браузере
— Скачать клиент покер-рума по этой ссылке
— При регистрации на вопрос «как вы узнали о нас?» выбрать «web-сайт» и ввести gipsyteamru

Если у вас остались вопросы, задайте их нашей службе поддержки.