888poker — информация и ответы на вопросы

Вопрос представителю 888 покер. В сентябре в колесо выпал бласт на доллар, его не зачислили, написал в поддержку, ответили, что он мне не выпадал, ок, буду считать, что мне это приснилось. 2-4 декабря выпадали 2 билета $1500 lucky chip tickets, их не зачислили, опять пишут, что не выпадали, 3 раза-то наверное не могло присниться? Разберитесь. ID поддержки 805511562, если надо, напишу ник. И было ли у кого такое в последнее время?

капабланка,
не помогло. Может быть запрещен 888 покер в Финляндии? ВПН и все прочее- я в них не секу(((

spr3216 @ 9.12.2018
капабланка, не обязательно клиент перезапускать, можно перезапустить этот стол => закрываешь его, открываешь вкладку "My tournaments" (правый нижний угол лобби) и там в списке твоих турниров будет этот, отличить его от других можно по надписи (seat out). Просто щелкаешь на него дважды и он открывается и можно играть.

зачем мне нужно проделывать эти все махинации? пускай займутся клиентом и исправят ошибку..делают вид что впервые об этом слышут..

TeeNAngst @ 9.12.2018
капабланка,
не помогло. Может быть запрещен 888 покер в Финляндии? ВПН и все прочее- я в них не секу(((

В Финляндии ничего не запрещено, в Норвегии и Швеции да (но по-разному, в Норвегии вообще запрещён покер, в Швеции нужна местная лицензия), а у финнов безразличное отношение.
Вообще всё время ставлю финский адрес, с самого начала, когда конторы блокировали входы под сомнительными айпи, это сейчас они стали сквозь пальцы на это дело смотреть, а вначале банили до выяснения.

ВПН меняет твой адрес в сети. Россия может только российский трафик обрабатывать.

Давно не играл на 888, они чтоли принудительную высадку из-за стола ввели, если долго сидишь за этим столом? Сижу значит за столом, в позе на фиша 70/12, забираю у него потихоньку баблишко, играли долго, человек докупается и докупается, в итоге приходит какое-то сообщение и тебя тупо выкидывает из-за стола. Причем могут тупо посреди раздачи выкинуть и все, никаких там "досидеть до ББ", ничего. Поправьте если не прав.

Что это такое? Почему стол более не доступен? Причем даже в лобби его больше нет.

Я что-то не понял, у них разные столы разными серверами обслуживаются?
Snap сообщает, что сервер упал и предлагает сесть за другие столы, смотрю и правда кэш жив.

Roman10 @ 10.12.2018
Что это такое? Почему стол более не доступен? Причем даже в лобби его больше нет.

По ходу проблема с серверами. Меня самого выкинуло из snap. Сейчас заработало.
И это, кстати, объясняет твоё предыдущее сообщение, тебя не специально выкинули. В общем, иди ищи своего фиша)

Ну тогда ладно, а то я уж думал очередной способ заботы о любителях)

Кстати, у кого закрывается окно, когда пытаешься из почты стереть скретч-карту гранд хенд, нужно просто поймать мышкой открывающееся окно)) Такое дополнительное развлечение

dobr_kot @ 5.12.2018
Пришло вместе с сегодняшней обновой клиента. Норм или не совсем?

Действительно, получил несколько сообщений, что ESET помечает установочный файл как подозрительный. Отправил репорт в технический отдел.

TeeNAngst @ 7.12.2018
Добрый день!
Перестал открываться дескстопный клиент 888 покер, Windows 7 . Пишет "ошибка соединения", лобби выскакивает на секунду и все слетает. Качал свежий клиент с сайта, сносил( по инструкции) все следы старого клиента, чистил реестр. Не помогает. Дескстопный клиент для США запускается нормально( играть через него конечно нельзя). Через браузер так же захожу без проблем. Финляндия, финский провайдер. В чем проблема?(

anturka @ 7.12.2018
Здраствуйте! Работает ли сейчас старый клиент?

888man @ 7.12.2018
кто нибудь подскажите , после того как вышло обновление , начинается установка и появляется вот такая ошибка !

капабланка @ 7.12.2018
gsnfkcz j,yjdbnmпри обновлении в конце выдал такую ошибку

теперь при запуске выдает это

После обновления было несколько сообщений о нестабильной работе клиента. Должны были поправить.

Если проблема остается — сообщите, пожалуйста, ваши ники на 888poker, а также укажите детали: в какой момент вылетает клиент, какие сообщения об ошибках появляются (если возможно, сделайте скриншот), какую ОС используете.

капабланка @ 9.12.2018
просто написал что во время игры за 10-15 столами один стол автоматически уходит в ситаут и вернуть его можно только через перезапуск клиента.. попросил решить проблему..прислали какой то бред

Если нетрудно, напишите Question Reference # — сообщу супервайзеру.

По самой проблеме — создал кейс для технического отдела саппорта.

proces @ 6.12.2018
Вопрос представителю

1) А когда новый клиент выйдет???-))
2) Рассматриваются ли какие варианты изменения системы лояльности? РБ не вернут?

Официальный анонс новой версии клиента опубликую в скором времени. Изменения программы лояльности в данный момент не планируются.

avpog @ 8.7.2018
888, есть вопрос один.
Когда внутренним переводом в руме приходят деньги, то они помечаются как бонусные: играть на них можно, выводить нет. Вопрос: сколько чего (рук, рейка, очков лояльности и т. п.) надо отыграть в покер, чтобы они стали доступны к выводу? В T&C покопался, но что-то не нашел именно про это.
Спасибо.

freestyler @ 5.12.2018
что-то информация не совпадает с реальностью.
отыгрыш 10к бонусных денег потребовал 1500+ рейка в кэше. что 15%+ от суммы

вопрос к представителю 888 poker, не могли бы уточнить информацию?

Уточнил информацию у менеджера.

Согласно обновленным правилам, полученная сумма действительно зачисляется на бонусный счет. Чтобы отмыть бонус и получить возможность выводить выигрыши с него, нужно набрать 2,5 бонусных очка за каждый $1 полученной суммы. При этом за $1 рейка вы получаете 2 БО.

Пример. Вы получили перевод $100 на бонусный счет. Чтобы его отмыть, нужно набрать 250 БО, т.е. сделать $125 рейка.

Ссылку на правила могу отправить в ЛС, либо же правила гуглятся по запросу "888poker support center Bonus Policy" (первая ссылка).

Repairion @ 29.11.2018
888, планируется ли в обозримом будущем добавить qiwi кошелек как способ вывода? Думаю, это для многих актуально в связи с проблемами транзакций с банковских карт в России.

Планируется ли в целом ускорить кэшауты до стандартов, заданных основными конкурентами, или так и останется 3-7 дней "навечно"?

Мункожап_Бадмаев @ 7.12.2018
Странно, почему у тебя нет его, вроде бы он по дефолту запилен всем в кассу.
Я уже перестаю понимать политику румов в предоставлении платёжных методов клиентам.

А вот это надо нам всем поддержать, попробовать коллективно принудить их изменить сроки в нормальную сторону. Ведь даже отстойные румы выводят деньги в разы быстрее.

Repairion @ 7.12.2018
Qiwi-кошелек есть как способ депозита, но выводить на него напрямую нельзя (только на киви-карту).

Как обещал, сделал запрос в отдел транзакций насчет возможности вывода на QIWI-кошелек. Некоторые сайты ошибочно сообщали, что теперь этот метод доступен не только для пополнения, но и для вывода средств. Хочу опровергнуть эту информацию — выводить непосредственно на кошелек по-прежнему нельзя.

Выводы доступны только на карты QIWI Visa.

ArtKot @ 9.12.2018
Вопрос представителю 888 покер. В сентябре в колесо выпал бласт на доллар, его не зачислили, написал в поддержку, ответили, что он мне не выпадал, ок, буду считать, что мне это приснилось. 2-4 декабря выпадали 2 билета $1500 lucky chip tickets, их не зачислили, опять пишут, что не выпадали, 3 раза-то наверное не могло присниться? Разберитесь. ID поддержки 805511562, если надо, напишу ник. И было ли у кого такое в последнее время?

Вчера выпал бласт на доллар, тоже пока не появился. Но у них, я заметил, часто долго проходят эти начисления с колеса. Так же как и скретч-карты - не всегда начисляются (или не всегда приходят оповещения) по достижению определенного уровня

jesfors @ 10.12.2018
Вчера выпал бласт на доллар, тоже пока не появился. Но у них, я заметил, часто долго проходят эти начисления с колеса. Так же как и скретч-карты - не всегда начисляются (или не всегда приходят оповещения) по достижению определенного уровня

ну они через 3 дня зачисляют примерно

Подскажите пожалуйста, кто-нибудь выводил через Wire Transfer? Там приписано что ваш вывод будет выплачен в Евро, есть счет в Альфа-банке в евро. Долго ли идут деньги. Берут ли комиссию?

Bigilauk @ 10.12.2018
Кстати, у кого закрывается окно, когда пытаешься из почты стереть скретч-карту гранд хенд, нужно просто поймать мышкой открывающееся окно)) Такое дополнительное развлечение

А какая поза йоги должна при этом быть? И надо ли в этот момент читать Канта?

Nikojke, привет! я пытался вывести для теста минимальную возможную сумму (25 долларов) на счет в Альфе в евро, через 2 дня прислали письмо :

Мы связываемся с Вами из Отдела Транзакций 888. Надеюсь, у Вас все хорошо.
Данным письмом уведомляем Вас, что Ваш банковский перевод на сумму 21.43 EUR запрошенный 12/11/2018 был нам возвращен с пометкой "недостаточная сумма". Это означает, что наши процессинговые центры не могут перевести данную сумму, так как сумма комиссии от банков-посредников превысит ее.

Хотя в банке сказали, что у них комиссий нет никаких

politechnolog @ 11.12.2018
Nikojke, привет! я пытался вывести для теста минимальную возможную сумму (25 долларов) на счет в Альфе в евро, через 2 дня прислали письмо :


Хотя в банке сказали, что у них комиссий нет никаких

Вывод на банковский счет идет не напрямую в твой банк, а через систему международных переводов, через банки посредники. Эти банки могут брать комиссию. Для избежания участия банков посредников надо выводить не на счет, а на карту.

ukropvl @ 11.12.2018
Вывод на банковский счет идет не напрямую в твой банк, а через систему международных переводов, через банки посредники. Эти банки могут брать комиссию. Для избежания участия банков посредников надо выводить не на счет, а на карту.

Надо просто найти справедливую стоимость такого перевода. Например у Skrill вот такие расценки

У Нетеллер уже условия хуже, хотя одна и та же компания по сути

А потом давить на всех этим аргументом. Хватит терпеть переплаты!