RedStar Poker (iPoker) — информация и ответы на вопросы

пока точно не согласованы детали, но планировали доллары тоже оставить. Сроков точных нет, думаю конец 1 квартала следующего года.

А никто не в курсе, почему на странице способов оплаты https://www.redstarpoker.ru/play_poker/payment написано, что игроки могут пополнить игровой счёт с помощью moneta.ru, а про вывод нет, хотя на сайте монеты про редстар указано, что быстрый вывод. Можно с редстара выводить на монету или нет? Никто не выводил?

dacherd,вывод на монету отлично работает.

dacherd, вывод на монету работает, обновил описание. Обратите внимание, что средства списываются с баланса не сразу после запроса, как с другими платежными системами, а в момент вывода.

в один прекрасный момент клиент снова заработал

так я и не узнал в чем была причина)

подскажите какой покерный софт (наподобие HM1, HM2, PT3) работает с REd starpoker?

Очень сложно у вас играть из-за постоянных проблем с обновлением баланса при выходе со столов. За месяц уже 5 случаев, когда приходилось писать письмо в саппорт и ждать 2 дня для возврата средств.

Притом в первый раз обратился в лайф-саппорт, и там мне ответили, что "такое невозможно". И только по почте признали ошибку.

Мне вот интересно, людям, которые не замечают ошибок и не пишут вам жалобы на почту, вы корректно выплачиваете деньги?

Спасибо.

Кстати, как я понял из общения с саппортом, такая проблема ни только у меня. Тогда почему в этом топике нет ни слова об этом?

За балансом после каждой сессии не слежу. Сейчас посмотрел за 1.5 месяца разница с ХМ 500$(считал правильно, учел рб, гонку). Возможно это из-за курса по которому считает ХМ (игра в евро, баланс + рб + гонка в $ и как-то там еще считает ХМ в $).
Или где-то зажали 1 байин. Гороздо удобнее было бы следить за балансом в евро. Буду внимательней следить за балансом.

Прошла новость, что 2 крупнейших скина уйдут 1 января из Микрогейминга. Unibet будет работать самостоятельно, а Ladbrokes уйдет в ipoker.

У меня было днем, что баланс в клиенте отличался от баланса на сайте.
Вечером стало нормально.

деньги иногда не зачисляются. если во время игры разлогин произошел. обычно за пол суток потом приходят сами
странно что тебе делали 2 дня.

а на сайте просто надо обновить страницу было. при первом заходе в личный кабинет выскакивает сумма с прошлого захода.

Проблема в том, что я играю в 4х румах и физически не могу деражать большой БР на РедСтаре. И в ситуациях, когда мне нужно ждать деньги, я просто не могу сесть за нужное кол-во столов.

У меня возникли сомнения в правильности начисления очков лояльности. Я почти уверен , что они начисляются не всегда когда нужно. Уже несколько раз я проверял прямо во время игры , т.е. разыгрывается крупный банк а очки остаются неизменными. Сапорт отвечает что все Ок , система все делает автоматически и никаких проблем нет, но на всякий случай случай они передадут мою проблему в техподдержку(это был четверг никакого ответу нет до сих пор). Я выслал им на почту скриншоты которые показывают что данные о очках лояльности не совпадают в определенных вкладках игрового лобби . На данный момент меня интересует : можно ли где либо посмотреть сколько я наиграл рейка на сегодняшний день (подсчет очков лояльности как уже понятно не подходит) если такой возможности нет , то в силах ли уважаемый Max_B помочь мне разобраться в этой проблеме?
Еще мне интересно бывают ли у игроков зависания рума в течения дня (неоднократно) при котором помогает только перезапуск клиента?

ХМ у меня чётко показывает рейкбек 30 процентов. Так что тут всё должно быть ОК.

Клиент ни разу не зависал.

Ну ХМ мне наврядли поможет , я играю Blaze

UnderTheRain, ситуация, когда деньги "не возвращаются" со стола на баланс случается, но не часто. Мы получаем соответствующее уведомление и сразу же зачисляем средства, то есть не может быть так что игрок не дополучит деньги. Крме этого, в ближайшее время оптимизируем работу сервера и проблемы должна быть практически устранена.

arkapetr, баланс на сайте не обновляется автоматически - надо обновить страницу, тогда станут одинаковыми

ramza18, проблем с начислением Очков лояльности быть не должно, чтобы ответить предметно мне нужно знать больше информации (можно в личку): логин и собственно суть возможной проблемы более подробно

Ну как не часто? За месяц 6 раз.

Буду рад, если всё решится.

Всем привет. Кто подскажет можно ли настроить РТ4 для анонимных столов? Пишут что можно , я пробовал не получилось. Помогите кто в курсе

почему не могу сделать депозит? делал с разных браузеров, как уже советовали в саппорте, везде одна и так же ошибка "Unable to parse orderID"
ник Janitor93

скорее всего неправильно выбирается тип карты пр депозите - стоит попробовать поставить тип карты Visa и Visa Electron. Если не проходит депозит в обоих случаях, то
возможно также, что карта не поддерживает интернет транзакции