Покердом — информация и ответы на вопросы

 ПокердомКонсультант, ну надеюсь, уже 3 прошло)

zahar6840 @ 28.11.24 

 ПокердомКонсультант, подскажите, а я читал, что может быть такое из за того что активировался бонус. Я обычно вношу по 1к депозит, а недавно внёс 1.5. потом играл, выиграл 12к. Собирался выводить , но мне пишет, что активен бонус, я даже не знал что его активировал. Было написано, что до окончания его остался 1 день, тогда смогу вывести. Ну и решил, подождать. И буквально через пару часов прилетает блок. Могла быть блокировка из за бонуса? Просто другой причины я даже придумать не могу

Нет, из-за бонуса такого быть не может. UPD: Подозрение на взлом + чимдампинг фишек сразу после. 

Чтобы ускорить процедуру разблока, можно заранее:

1) Поменять пароль на почте + подключить 2ФА (если есть)

2) Обратиться в чат поддержки, далее нужно подтвердить свою личность (предоставив селфи с паспортом и датой непосредственно в чате). После этого аккаунт будет разблокирован.

3) Сразу же после разблокирования необходимо поменять пароль (пароль должен состоять минимум из 6 букв и цифр) + подключить 2ФА.

После выполнения всех требований на аккаунте будут подключены все игровые разделы, также станет доступным вывод средств.

 ПокердомКонсультант, Я бы вам написал ник в личное сообщение, так у меня репутации нехватает.

 ПокердомКонсультант, 

Несмотря на это в аккаунт не могу зайти, чтоб деньги вывести. Фото меня с паспортом направил по почте

 ПокердомКонсультант, Хахахаха.Играл только покер исключительно,26 день проверяют!!!!!!!!!!

Добрый день. Прошу Джипситим посодействовать. Более суток назад при попытке вывода заблокирован аккаунт. ТП не отвечает по почте. На сайте ответ - ждите. Ваш запрос в профильном отделе. Правил очевидных каких-либо конечно же не нарушал. Активно играю несколько лет, ранее проблем подобных не возникало.

Почта при регистрации - fome-aleks@yandex.ru.

 ПокердомКонсультант, добрый день прошу разобраться и в моем вопросе (выше). Ник на ПД - oliverik

По ходу они сильно облажались с защитой. Столько аккаунтов взломали.

 stimool, есть подозрение, что информация о попытке взлома какая-то отговорка.. не понимаю что они мутят..

Был взлом. Мой акк тоже был взломан, кто-то пытался деньги вывести. Вопрос решился за 5 дней примерно

stimool @ 28.11.24 

По ходу они сильно облажались с защитой. Столько аккаунтов взломали.

причем облажались лудики без 2фа и ноют тут на форумах почему так

 Ptica_4Elovek, откуда инфа? Это пд ответил?

 elmashboec99, ты не прав.

 ПокердомКонсультант, 

Можете объяснить что происходит?

Я читаю ветку несколько лет и впервые вижу подобные массовые блокировки в столь узкий период. У вас там кто-то пришёл на должность и решил закошмарить народа сразу много или с чем связано такое неожиданное обострение?

vezhee @ 28.11.24 

 ПокердомКонсультант, 

Можете объяснить что происходит?

Я читаю ветку несколько лет и впервые вижу подобные массовые блокировки в столь узкий период. У вас там кто-то пришёл на должность и решил закошмарить народа сразу много или с чем связано такое неожиданное обострение?

есть расхожее выражение - говнорум. по видимому комуто оно по душе

 ПокердомКонсультант, и ещё вопрос. Вы мне написал чимдампинг у меня после кражи данных. Это получается, что возможно я зайду в свой аккаунт, а там денег нет или не все, потому что успели стащить?

Mihal86 @ 28.11.24 

 ПокердомКонсультант, Хахахаха.Играл только покер исключительно,26 день проверяют!!!!!!!!!!

27 не будет 🥳 p.s. За аккаунтом наблюдают, так что теперь аккуратнее с «операциями». 

oliverik @ 28.11.24 

Добрый день. Прошу Джипситим посодействовать. Более суток назад при попытке вывода заблокирован аккаунт. ТП не отвечает по почте. На сайте ответ - ждите. Ваш запрос в профильном отделе. Правил очевидных каких-либо конечно же не нарушал. Активно играю несколько лет, ранее проблем подобных не возникало.

Почта при регистрации - fome-

Вам чуть позже должны написать на почту поддержка. 

elmashboec99 @ 28.11.24 

причем облажались лудики без 2фа и ноют тут на форумах почему так

Мы в ответе за всё 😢

vezhee @ 28.11.24 

 ПокердомКонсультант, 

Можете объяснить что происходит?

Я читаю ветку несколько лет и впервые вижу подобные массовые блокировки в столь узкий период. У вас там кто-то пришёл на должность и решил закошмарить народа сразу много или с чем связано такое неожиданное обострение?

Волна взломов была по незащищенным аккаунтам. С другой стороны, хоть и высокая нагрузка, но хотя бы люди закроют вопросы с безопасностью своих аккаунтов. 2ФА - это не блажь, а обязательная вещь. 

zahar6840 @ 28.11.24 

 ПокердомКонсультант, и ещё вопрос. Вы мне написал чимдампинг у меня после кражи данных. Это получается, что возможно я зайду в свой аккаунт, а там денег нет или не все, потому что успели стащить?

В других казино и покер-румах, да.  В Покердоме при 100% установлении факта взлома средства возвращаются.

 ПокердомКонсультант, что ж, ждём, спасибо за оперативную реакцию! Не ожидал, честно.

И о факте сохранности средств - это круто! Тоже переживал по этому поводу.. Деньги, которые на счету, очень на них рассчитывал, они необходимы были ещё вчера, как говорится. И тут так не во время эта блокировка..

 ПокердомКонсультант, 26 дней и акк разблочен)))Я вас понял)

oliverik @ 28.11.24 

 ПокердомКонсультант, что ж, ждём, спасибо за оперативную реакцию! Не ожидал, честно.

И о факте сохранности средств - это круто! Тоже переживал по этому поводу.. Деньги, которые на счету, очень на них рассчитывал, они необходимы были ещё вчера, как говорится. И тут так не во время эта блокировка..

Вы можете уже идти в чат с саппортом и заранее приготовить селфи. Если не будет получаться, то напишите мне в ЛС.