Покердом — информация и ответы на вопросы
-
500+подписчиков
-
ПопулярностьТоп-34
-
Постов14,119
-
Просмотров2,465,552
-
Подписок647
-
Карма автора+6,589
-
fastdecision, чтобы вот такие слать оповещения на почту) Ток вот написали что станет выг
+55
-
#РОПЛСокровища А вот мой первый большой занос случился потому, что я болел за команду "Кр
+48
-
Открытое письмо руководству компании Покердома! Мы – основные регулярные игроки Покердома возму
+46
-
Покердом, у вас такой шанс занять и закрепить позиции в России и привлечь людей в Рум, вы вместо это
+44
-
Уважаемые игроки! С 4 октября на проекте Покердом вводится динамическая комиссия за вывод сред
+44
Сделай игру на Покердоме и в других румах выгоднее и удобнее!
Начисляем ежемесячные бонусы и помогаем по любым вопросам
Присоединяйся к игрокам GT+: пиши ПЛЮС в чат!
Чтобы увеличить шансы на успешный депозит и вывод через СБП вносите и выводите неровные суммы. Лучше отправить 3503 рубля, 5671 рубль, 16730 рублей, чем 3000, 3500, 15000.
Полностью исключить зависания можно только, используя криптовалюту и электронные кошельки.
Что делать, если завис депозит? Подождать 1-2 часа. Обратиться в чат тех. поддержки Покердом или написать на почту и прислать чек в PDF формате и выписку в PDF формате за дату платежа.
Что делать, если завис вывод? Подождать 24 часа. Обратиться в чат тех. поддержки Покердом или написать на почту и прислать выписку в PDF формате за период, который запросит оператор саппорта (обычно за последнюю неделю).
Что делать не нужно и бесполезно? Писать в саппорт каждый час/день и требовать моментального решения ситуации. Заявка на поиск передается платежному провайдеру. Сроки поиска суммы варьируются от нескольких дней до нескольких недель.
Крайне важно включить 2FA, т.к. участились случаи взломов
UPD.: Учитывайте, что адреса для пополнения криптовалютой могу периодически изменятся. Последнее обновление было от 07.02.2025
Проверяйте корректность адреса перед депозитом!
-
-
Консультант, прошу помочь. Уже пришло 48 часов с момента моего запроса в службу поддержки по пропавшему депозиту.
Ник Uindanger
-
А кто знает что за строчка появилась в балансе? "Заблокированный баланс"
Это типа сразу надо быть готовым к этому?
-
ПокердомКонсультант, мой ник cheater03
-
ПокердомКонсультант, скажите пожалуйста, если в сообщении задать вопрос, связанный с выводом денег, то все сотрудники вашей компании начинают теряться ? 5 дней мне не могут ответить на почту, сутки вы не отвечаете в личные сообщения. Может быть к игрокам, которые делают у вас какое-то значимое количество рейка, стоит относиться как-то потрепетнее ? С такой скоростью ответов диалог на 5 сообщений закончится в 26 году.
-
Приветствую.
Помогите разбудить саппорт
Ник forsaken84 на ПД
Делал несколько лудоманских депозитов 25.11 все пришли, кроме одного из них - на имя Михаил Г. по Номеру телефона +79198993046
Чеки кинул в саппорт, трижды, мне ни на 1 письмо не ответили. Могу сюда предоставить чек.
Помогите плиз.
p.s я знаю что с п2п депозитами есть проблемы, везде, но не так что б 8 суток искали платеж.
Обычно даже на том же ПД сутки - и платеж найден после предоставления чеков, но тут фулл игнор, деньги тупо подарил получается -
Luckyrobber @ 02.12.24
Консультант, прошу помочь. Уже пришло 48 часов с момента моего запроса в службу поддержки по пропавшему депозиту.
Ник Uindanger
Сообщают, что успешно поступил депозит? Проверьте, пожалуйста.
chester-rules @ 02.12.24
ПокердомКонсультант, мой ник cheater03
Ник неправильно написали, но нашли.
У вас был взлом.
Можете обратиться в саппорт и они подскажут, что нужно делать. Если кратко:
1) Поменять пароль на почте + подключить 2-ФА (если есть)
2) Предоставить селфи с паспортом и датой на почту саппорта. Потом можно связаться с поддержкой или написать мне в ЛС.2) Далее вам разблокируют частично акк. Вы поменяете на нем пароль и установите 2ФА. И нужно опять написать в поддержку или мне в ЛС.
merahy6 @ 02.12.24
ПокердомКонсультант, скажите пожалуйста, если в сообщении задать вопрос, связанный с выводом денег, то все сотрудники вашей компании начинают теряться ? 5 дней мне не могут ответить на почту, сутки вы не отвечаете в личные сообщения. Может быть к игрокам, которые делают у вас какое-то значимое количество рейка, стоит относиться как-то потрепетнее ? С такой скоростью ответов диалог на 5 сообщений закончится в 26 году.
По части ваших вопросов нет точного ответа. Они находятся в гипотетической плоскости и связаны с 115-ФЗ. По поводу налогов, отношения банков к переводам и т.д. все индивидуально и никто не даст 100%, как сделать, чтобы точно избежать вопросов от налоговой или банка. И зависит также от сумм, от их частоты в день, месяц, от общей суммы в месяц. Еще рекомендуют заказывать неровные суммы в рублях, чтобы на карту приходило не 50000, а 49700.
При выводе на USDT с долларового аккаунта должна приходить полная сумма. Форумчане, кто работает с криптой, могут подробнее подсказать. По выводу на рублевые карты вам нужно смотреть вашу кассу. Есть ли в ней кнопки с картами. Не на всех аккаунтах они есть.
Я не отношусь к саппорту. И, к сожалению, не нахожусь на форуме 24/7.itzoutbreak @ 02.12.24
Приветствую.
Помогите разбудить саппорт
Ник forsaken84 на ПД
Делал несколько лудоманских депозитов 25.11 все пришли, кроме одного из них - на имя Михаил Г. по Номеру телефона +79198993046
Чеки кинул в саппорт, трижды, мне ни на 1 письмо не ответили. Могу сюда предоставить чек.
Помогите плиз.
p.s я знаю что с п2п депозитами есть проблемы, везде, но не так что б 8 суток искали платеж.
Обычно даже на том же ПД сутки - и платеж найден после предоставления чеков, но тут фулл игнор, деньги тупо подарил получаетсяЗдравствуйте. У вас по почте запросили выписку в PDF за 25/11. Подробная информация в ответе на почте.
-
ПокердомКонсультант,
ПокердомКонсультант @ 02.12.24
Здравствуйте. У вас по почте запросили выписку в PDF за 25/11. Подробная информация в ответе на почте.
Дык отправлял. Просто я на эту сумму делал несколько депов, поэтому возможно некорректно посмотрели. Отправил все выписки на эту сумму, надеюсь не придется 2 недели ждать(
-
itzoutbreak @ 02.12.24
ПокердомКонсультант,
Дык отправлял. Просто я на эту сумму делал несколько депов, поэтому возможно некорректно посмотрели. Отправил все выписки на эту сумму, надеюсь не придется 2 недели ждать(
В ЛС написал. Пока не понятно сумма платежа. Вы написали, что подвис один депозит, тогда не понятно, как коллеги могли запрашивать документы по другому депозиту. Или у вас до этого еще были обращения по други депозитам. В общем, нужны детали.
-
ПокердомКонсультант, во-первых спасибо что нашли да неправильно написал ник. Простите.
во-вторых давайте проясним взломали думаю вас а не нас всех.
в-третьих я все уже сделал поэтому прошу узнать почему нет обратной связи от саппорта? селфи и все манипуляции с 1 письма от саппорта я проделал.
-
С17 ноября жду выплоту 42т,все выписки отправил, служба поддержки пищит одно и тоже, ваша ситуация рассматривается ответ получите на элекроную почту, но уже прошло 16 дней это как? И что мне делать?
-
-
48ae6cc0-0f2b-4a57-97dc-fa489f5229f8 (1).pdf (75.9 килобайт)
-
Все что было я переслал. Помогите пожалуйста!
-
Доброе время суток!
Хотел пополнить счет по на покерДоме по реквизитам счета. Было написано, что данные для пополнения действуют в течении 10 минут - я отправил вовремя, но банк проводил деньги часа 2-3. Естественно, ничего на счет не поступило. Я написал в чат - тишина... Прождал сутки и написал на почту - приложив все скрины, чек с печатью и т.д. Это было 30-го ноября. Сегодня уже вечер 3-го декабря. На почте тишина... и денег на счете нет. Сумма существенная - 15000 рублей
Прошу помочь с данным вопросом. Напишите в личку - пришлю все данные. Сам написать не могу - пришлось специально ради решения данного вопроса тут регаться.
-
ПокердомКонсультант, не могу в лс писать к сожалению(
Поясню:
Я делал несколько депов в тот день. Из них 3 депозита по 5000р - один из этих 5000 и не пришел.
Мне ответили якобы мне давали другие реквизиты на оплату и мол я мог 2 раза один и тот же оплатить, но это исключено, я все платежи проверил , дублей нет. И и перед оплатой я всегда 5 раз сворачиваю окно оплаты и сверяю все данные. (хотя понимаю, что моя уверенность ничего не дает вам)Я подумал, что раз я делал 3 депозита по 5000р каждый, то саппорт мог подумать, что мне все пришло и я дурак (т.к суммы совпали)
Оплачивал я в 16:16 , 28.11, чек если вам нужен. то подскажите куда его написать (в саппорт я его отправлял неск раз, и недавно отправил все 3 чека по 5000р с пометкой "пришло/не пришло", дабы распутать путанницу) -
❗️ Изменения в открытом китайском покере «ананас» (кеш-столы)
Уважаемые любители китайского покера! С 3 декабря все столы китайского покера будут переведены в режим «одной руки» - после завершения полной раздачи (основная раздача + фантазия + все повторные фантазии) у игроков будет возможность встать из-за стола и отказаться от продолжения игры (точно также, как за столами Холдема/Омахи). Чтобы продолжить игру, у игрока должно быть заявлено за стол не менее 80 кушей (или 40 для «коротких» столов). Если по завершению раздачи у игрока осталось менее 80 кушей, ему будет предложено дозаявить за стол необходимую сумму. В случае отказа, игрок перейдет в режим ситуат.
Рейк 5% будет удерживаться после завершения полной раздачи (основная раздача + фантазия + все повторные фантазии). Кеп рейка - 3 куша в зависимости от лимита (ранее было 1500 рублей для всех лимитов).
Кроме того, все столы китайского покера на лимитах от 10 рублей за куш и выше будут полностью анонимными.
-
Покердом @ 03.12.24
❗️ Изменения в открытом китайском покере «ананас» (кеш-столы)
Уважаемые любители китайского покера! С 3 декабря все столы китайского покера будут переведены в режим «одной руки» - после завершения полной раздачи (основная раздача + фантазия + все повторные фантазии) у игроков будет возможность встать из-за стола и отказаться от продолжения игры (точно также, как за столами Холдема/Омахи). Чтобы продолжить игру, у игрока должно быть заявлено за стол не менее 80 кушей (или 40 для «коротких» столов). Если по завершению раздачи у игрока осталось менее 80 кушей, ему будет предложено дозаявить за стол необходимую сумму. В случае отказа, игрок перейдет в режим ситуат.
Рейк 5% будет удерживаться после завершения полной раздачи (основная раздача + фантазия + все повторные фантазии). Кеп рейка - 3 куша в зависимости от лимита (ранее было 1500 рублей для всех лимитов).
Кроме того, все столы китайского покера на лимитах от 10 рублей за куш и выше будут полностью анонимными.
Кто там у вас так сильно не любит " китайский" что решил теперь убить кеш игру
-
Здравствуйте. Делал вывод 01.12.24. До этого выводил 2 раз по номеру карты, решил вывести через сбп, думал будет быстрее.
Заказал по СБП на МТС Банк. ( Являюсь клиентом МТС Деньги).
Рум отправил деньги,но я их не получил. Как выяснил в поддержке МТС, МТС Банк и МТС Деньги - разные подразделения,и получить деньги по СБП на МТС Банк было технически невозможно. В переписке с поддержкой онлайн,я предоставил все документы и переписку,и всё,что было необходимо. По почте саппорт молчит, в руме - через раз в чат отвечает. По поводу возврата денег на счёт написали,что передали инфу в профильный отдел,а когда этот возврат будет,они не знают. Сколько ждать , непонятно.
-
Герой_Нашего_Времени @ 03.12.24
Доброе время суток!
Хотел пополнить счет по на покерДоме по реквизитам счета. Было написано, что данные для пополнения действуют в течении 10 минут - я отправил вовремя, но банк проводил деньги часа 2-3. Естественно, ничего на счет не поступило. Я написал в чат - тишина... Прождал сутки и написал на почту - приложив все скрины, чек с печатью и т.д. Это было 30-го ноября. Сегодня уже вечер 3-го декабря. На почте тишина... и денег на счете нет. Сумма существенная - 15000 рублей
Прошу помочь с данным вопросом. Напишите в личку - пришлю все данные. Сам написать не могу - пришлось специально ради решения данного вопроса тут регаться.
Здравствуйте. Отписал в ЛС. Нужен будет ваш ник для начала.
itzoutbreak @ 03.12.24
Я подумал, что раз я делал 3 депозита по 5000р каждый, то саппорт мог подумать, что мне все пришло и я дурак (т.к суммы совпали)
Оплачивал я в 16:16 , 28.11, чек если вам нужен. то подскажите куда его написать (в саппорт я его отправлял неск раз, и недавно отправил все 3 чека по 5000р с пометкой "пришло/не пришло", дабы распутать путанницу)Запросили выписку по счету за дату депозита.
novoe @ 03.12.24
С17 ноября жду выплоту 42т,все выписки отправил, служба поддержки пищит одно и тоже, ваша ситуация рассматривается ответ получите на элекроную почту, но уже прошло 16 дней это как? И что мне делать?
Напишите, пожалуйста, ваш ник.
- Вы сможете оставлять комментарии, оценивать посты, участвовать в дискуссиях и повышать свой уровень игры.
- Если вы предпочитаете четырехцветную колоду и хотите отключить анимацию аватаров, эти возможности будут в настройках профиля.
- Вам станут доступны закладки, бекинг и другие удобные инструменты сайта.
- На каждой странице будет видно, где появились новые посты и комментарии.
- Если вы зарегистрированы в покер-румах через GipsyTeam, вы получите статистику рейка, бонусные очки для покупок в магазине, эксклюзивные акции и расширенную поддержку.
Ваш аккаунт еще не успели проверить. В процессе.