Просим обратить внимание: карточные платежи и платежи через СБП не всегда работают стабильно и возможны зависания.
Чтобы увеличить шансы на успешный депозит и вывод через СБП вносите и выводите неровные суммы. Лучше отправить 3503 рубля, 5671 рубль, 16730 рублей, чем 3000, 3500, 15000.
Полностью исключить зависания можно только, используя криптовалюту и электронные кошельки.
Что делать, если завис депозит? Подождать 1-2 часа. Обратиться в чат тех. поддержки Покердом или написать на почту и прислать чек в PDF формате и выписку в PDF формате за дату платежа.
Что делать, если завис вывод? Подождать 24 часа. Обратиться в чат тех. поддержки Покердом или написать на почту и прислать выписку в PDF формате за период, который запросит оператор саппорта (обычно за последнюю неделю).
Что делать не нужно и бесполезно? Писать в саппорт каждый час/день и требовать моментального решения ситуации. Заявка на поиск передается платежному провайдеру. Сроки поиска суммы варьируются от нескольких дней до нескольких недель.
Крайне важно включить 2FA, т.к. участились случаи взломов
UPD.: Учитывайте, что адреса для пополнения криптовалютой могу периодически изменятся. Последнее обновление было от 07.02.2025
Не всегда все зависит только от суммы (она должна быть хотя бы несколько миллионов). Для подготовки к выплате нужно также поставить задачу и занять время отдела аналитики. Потом покерного с кодами. Затем отдел, отвечающий за почтовые рассылки. На выходе будет работа саппорта с возможными проблемами у пользователей и вопросами - «А где мой код? Проверьте». Сейчас никто этим заниматься по понятным причинам не будет. Когда есть больше времени и не пик сезона, то такие рассылки делаются.
Кому должны? Такого обязательства у компании нет. С точки зрения лояльного отношения к пользователям, конечно, это важно. Даже было пару раз, когда Покердом х2 увеличивал сумму выплат, чтобы раздача была более весомой.
Делали, да. Вы не первый год играете. Неужели никто из друзей регуляров не получал письма с кодами?
Добавлю по поводу личных данных. Я вам в 2020 году писал в ЛС. Правда, там было немного о другом, но в общем политика компании не изменилась.
я годами говорил об этих никах и попутно сам , в моменте слава богу ушел с их лимитов, ни копейки не получил компенсаций за сотню к + раздач с этими никами(ботами)
Покердом, Добрый день! Покердом неожиданно заблокировал аккаунт, единственное, что я делал нестандартного - установил на телефон приложение и выбил себя же, залогиненого на пк, тк надо было отойти по делам, затем вернулся обратно и перезалогинился на пк. Поддержка на запросы не отвечает. На аккаунте было ~10к.. Ник Albertporno.
мне точно делали, но эти выплаты как то сомнительно малы и меньше чем от джекпотов прилетает.
При том, что супербулз и прочие фанкоины у меня отобрали сотни тысяч. Не понятно как эта цифра считается у них.
На аккаунтах конфискуют деньги. Когда собирают определенное количество и также есть операционная возможность провести эту задачу, то делают выплату. Обычно по списку проходит большое количество игроков. Эту сумму «размазывают» по всем, но не ровной суммой, а в зависимости от количества игр и проигранного мошеннику.
Albertporno @ 08.12.24
Покердом, Добрый день! Покердом неожиданно заблокировал аккаунт, единственное, что я делал нестандартного - установил на телефон приложение и выбил себя же, залогиненого на пк, тк надо было отойти по делам, затем вернулся обратно и перезалогинился на пк. Поддержка на запросы не отвечает. На аккаунте было ~10к.. Ник Albertporno.
Запросил информацию по вашему нику о причинах блокировки. С высокой долей вероятности подозрение на взлом.
TheTheThe @ 08.12.24
Никнейм - The_
Да, передал информацию, чтобы проверили почтовую переписку.
Здравствуйте. Покердом неделю морозил с выводом средств, отменил более 30 заявок абсолютно любым способом не давали вывести(не на крипту, не на электронные кошельки(у брата был Piastrix, попробовал сделать на его кошелек)
По итогу просто заблокировали, ответили на почту, что передали запрос в соответствующий отдел о вопросе вывода средств, и совсем замолчали. Как узнать, что мой вопрос вообще в процессе и на какой стадии? И когда уже наконец свяжутся со мной?
ПокердомКонсультант, 3 часа назад сделал депозит через СБП. до сих пор нет ответа. В чат поддержки написал - ни ответа, ни привета. Когда ожидать зачисление или хотя бы ответ в чате?
Здравствуйте. Покердом неделю морозил с выводом средств, отменил более 30 заявок абсолютно любым способом не давали вывести(не на крипту, не на электронные кошельки(у брата был Piastrix, попробовал сделать на его кошелек)
По итогу просто заблокировали, ответили на почту, что передали запрос в соответствующий отдел о вопросе вывода средств, и совсем замолчали. Как узнать, что мой вопрос вообще в процессе и на какой стадии? И когда уже наконец свяжутся со мной?
Почта: ma0.tai@yandex.ru
Здравствуйте. Вы заблокированы, так как у вас загружены чужие документы. С этого аккаунта может вывести средства при обращении в чат службы поддержки (или на почту, если чат перегружен)
ПокердомКонсультант, 3 часа назад сделал депозит через СБП. до сих пор нет ответа. В чат поддержки написал - ни ответа, ни привета. Когда ожидать зачисление или хотя бы ответ в чате?
Добрый день. Сверху в этой теме красным шрифтом указана небольшая инструкция по платежам. Пожалуйста, воспользуйтесь ей.
ПокердомКонсультант, заблокировали аккаунт, перед этим играл, было всё хорошо. Ник xapamambypy, почта xapam61@yandex.ru.
В тех поддержку пишу, тишина. Скинул как говорил модератор в чате паспорт с датой. Второй день тишина полная
Зафиксировали взлом аккаунта. Для разблокирования необходимо:
1) Поменять пароль на почте + подключить 2-ФА (если есть)
2) Подтвердить свою личность (предоставив селфи с паспортом и датой в чате или на почте). После этого аккаунт будет разблокирован, но без игровых разделов.
3) Сразу же после разблокирования необходимо поменять пароль (пароль должен состоять минимум из 6 букв и цифр) + подключить 2-ФА на аккаунте на Покердоме. Затем можно написать мне в ЛС или на почту саппорту.
Всем здравствуйте. Хотел бы написать свои впечатления и о ситуациях , в которые попадал и успешно решил и высказаться в защиту пума. Я крупный вип игрок в слоты на большие суммы. Послений месяц случаи зависания депов и выводов участились , но тут кому как повезёт. но все мои ситуации решались за максимум 3 дня, за что спасибо поддержке. Кто имеет статус вип/ пишите сразу вип менеджерам в ватсап и телеграмм, это живые люди и не боты, заинтересованные, чтобы вы продолжали играть. остальным , чат есть всегда , но его спрятали в меню, рано или Поздно ответят, возможно вы пропустили , когда они просят чеки и главное выписку из банка для поиска платежа, но все платежи они находят , если вы прислали доки. Неделю назад я тоже попал в историю блокировки из-за подозрений на взлом , вип менеджер сказала была массовая атака на аккаунты без 2х факторной защиты. Доступ мне восстановили за 2 часа , прислав инструкцию, ее надо просто выполнить- и смена пароля на почте и фото с паспортом и потом подключение 2х факторной системы с ключом через yandex key.
Насчёт скама - однозначно нет. Всегда выводили и находили платежи даже если задержка. Весной я выиграл крупную сумму , поймал макс вин в слоте starlight princes 1000, x15000 по ставке 320р, 4,8 млн. Деньги мне вывели все до копейки в течение месяца, и дуже без блокировки и проверки на аудит. А так как у них лимит стоит 10к долларов в неделю на вывод,то выводили 5 недель, но вывели на карту. И так были часто выигрыши 300-600к, ни разу не заскамили. играю там 3 года. Все , кто пишет , что контора кидает игроков и специально не платит - не верю. Или вы врете или что-то делаете не так. Кого не разблокировали - значит вы реально были в чем-то замешаны. Или мальтиакк и абуз бонусов или ещё какие виды.
Вы сможете оставлять комментарии, оценивать посты, участвовать в дискуссиях и повышать свой уровень игры.
Если вы предпочитаете четырехцветную колоду и хотите отключить анимацию аватаров, эти возможности будут в настройках профиля.
Вам станут доступны закладки, бекинг и другие удобные инструменты сайта.
На каждой странице будет видно, где появились новые посты и комментарии.
Если вы зарегистрированы в покер-румах через GipsyTeam, вы получите статистику рейка, бонусные очки для покупок в магазине, эксклюзивные акции и расширенную поддержку.
я годами говорил об этих никах и попутно сам , в моменте слава богу ушел с их лимитов, ни копейки не получил компенсаций за сотню к + раздач с этими никами(ботами)