Покердом — информация и ответы на вопросы

olegswiss @ 28.12.24 

я на лимитах НЛ 5к ,10к и 20к рублей в кеше не видел ни одного, а в мтт тем более

в МТТ еще меньше ботов, чем ниодного?

предложение для виндфольщиков:

при достижении уровня 50-100 автоматически выскакивает предложение о сделке, как при большом множителе.

Кто за - поставьте  плюсик пожалуйста

кто против - минус

 Azkh, тоесть,по вашей логике, депозиту от 27 декабря, рано ещё думать о приходе по адресу?  

Azkh @ 29.12.24 

 vyach, тут ждут депозит по 30 дней, я лично жду от 12 числа. Так в очередь)))

 radima177, логично если подумать, обработка писем по очереди то да придётся ждать... Но это моё мнение...

Пришёл депозит от 12 декабря! Спс!

 vezhee, ты вообще про что? проблемы с чтением? вполне всё ясно написано

 griny03, похоже на то что с бонусами какую то фигню мутил, типо прятал деньги в покере, и отмывал вагер бонуса в казино с бонусных средств

Azkh @ 30.12.24 

Пришёл депозит от 12 декабря! Спс!

Везунчик!!! 🤣

Azkh @ 30.12.24 

Пришёл депозит от 12 декабря! Спс!

Лучший!!! Ещё хоть кому-нибудь перепадёт в честь праздника?

Интересные ребята на ПД играют. Разница в нике - одна цифра. Раздачи между собой играли очень странно. Совпадение?

griny03 @ 29.12.24 

 ПокердомКонсультант, 

Здравствуйте. Поддержка прислала вот это письмо -

 

"Здравствуйте!

Вас приветствует Служба Поддержки Покердома.

Аудит вашей учетной записи завершен.

Ваш аккаунт заблокирован навсегда без права на восстановление с конфискацией средств за нарушение правил проекта, согласно пунктам:

4.2.2.2. "В случае, если Мы закроем Ваш аккаунт из-за сговора, обмана, мошенничества, отмывания денег, другой преступной деятельности или нарушения Правил и Условий, которое нанесло ущерб нам или любой другой Третьей стороне, баланс Вашего аккаунта не подлежит возврату и будет считаться утраченным".

14.6. "Компания оставляет за собой право приостанавливать, прекращать или отменять любые выплаты или выигрыши, связанные с бонусными деньгами в случае любого подозрения на злоупотребление бонусным предложением".

9.3. "Как правило, Компания делает все возможное для разрешения жалоб в течение десяти (10) календарных дней с момента получения жалобы. В случае, если Компании требуется более десяти (10) календарных дней для рассмотрения жалобы, Мы можем продлить этот срок".

Пожалуйста, не создавайте новые аккаунты, так как они также будут заблокированы.

Всего вам доброго!

--
 

Оператор Егор
Покердом: казино и покерный рум №1 в России"

 

 

Вопрос у меня следующий - а за что конкретно-то забанили? Тут очень много пунктов. 

Могу ли я, пожалуйста, получить детали?

Здравствуйте. Какие-то дополнительные комментарии коллеги не сообщили по вашей ситуации.

tema63 @ 30.12.24 

Интересные ребята на ПД играют. Разница в нике - одна цифра. Раздачи между собой играли очень странно. Совпадение?

Любопытные ребята. Передал коллегам, спасибо!

 ПокердомКонсультант, 

И как мне узнавать конкретную причину бана? 

Забанели и даже точную причину не можете сказать. Один туман расплывчатый

griny03 @ 30.12.24 

 ПокердомКонсультант, 

И как мне узнавать конкретную причину бана? 

Забанели и даже точную причину не можете сказать. Один туман расплывчатый

Обычно это происходит за накопление бонусных игр/ прогресса на слотах и их активацию, например, под бонус. И подобные манипуляции. Но как и сказал, у меня нет деталей.

 ПокердомКонсультант,

Добрый день! Получил следующее сообщение от support@pokerdom.vip
Согласно Правилам и Условиям Ответственной игры, вам был ограничен доступ к играм. Разблокировка реализуется . Для вас по-прежнему доступна опция Вывод средств, а также возможность вернуться к игре по окончании выбранного вами периода.

Почему аккаунт все еще не разблокировали и не предоставили мне доступ?

Syavaprd @ 30.12.24 

 ПокердомКонсультант,

Добрый день! Получил следующее сообщение от support@pokerdom.vip
Согласно Правилам и Условиям Ответственной игры, вам был ограничен доступ к играм. Разблокировка реализуется . Для вас по-прежнему доступна опция Вывод средств, а также возможность вернуться к игре по окончании выбранного вами периода.

 

Почему аккаунт все еще не разблокировали и не предоставили мне доступ?

Добрый день. Автоматически отправлено сообщение при блокировке игровых разделов. 

Вам нужно выполнить стандартные действия:

1) Поменять пароль на почте + подключить 2-ФА (если есть)
2) Подтвердить свою личность (предоставив селфи с паспортом и датой на почте support@pokerdom.vip). Написать мне в ЛС. Я ускорю обработку письма. После этого аккаунт будет разблокирован.
3) Сразу же после разблокирования аккаунта необходимо поменять на нем пароль (пароль должен состоять минимум из 6 букв и цифр) + подключить 2-ФА. И еще раз мне написать в ЛС. Снимут блокировку с игровых разделов и кассы.

Горячие клавиши полностью отключены, но они все равно работают.

Когда пишу сообщение в чате, жму энтер и в этот момент приходит время принимать решение за столом, происходит рейз на столе.

Как убрать, отключить эту функцию?

 ПокердомКонсультант, А можно и мой аккаунт ускоренно разблокировать? Ник - s1moni4. Я уже проделал все вышеописанные процедуры (селфи отправил оператору в чат). Сказали теперь ждать, но может есть возможность ускорить процесс. Заранее спасибо.

добавьтк предложение кешаута на терне если выставляешься на флопе и отказываешься от кешаута

 ПокердомКонсультант, здрасьте, может вы мою заявку посмотрите, а то 2 недели уже не отвечают) раньше такие вопросы за полчаса решались, теперь месяцами ждать)