Покердом — информация и ответы на вопросы

 Robert26, у меня когда-то давно было такое, что я возненавидел 88 - проигрывал с восьмёрками все ключевые выставления, и против восьмёрок тоже всё проигрывал, и сверху и снизу. Плюс ещё постоянно кулерило - типа КК в АА, АК в КК и АК в АА за 3-4 минуты в одном турнире было норм. Продолжалось это плюс-минус полтора месяца, в моменте я хотел сходить в церковь или поискать компьютерного экзорциста, но потом отпустило. Так что и у тебя тоже пройдёт, не переживай.

elmashboec99 @ 02.01.25  

Изменили максимально так , чтобы кинуть всех- и тех кто играл, и тех кто не играл еще

Как? Там были же мгновенные выплаты. Как можно обмануть тех, кто наобузил насобирал комбинации? 🤔

Mefist666 @ 02.01.25  

ну ок выполнили бы норму этих бонусов за эти полтора дня

Такое не предполагалось:

vezhee @ 02.01.25  

 

Ты видел сколько столов микролимитов было в час пик? Я такого за всю историю покера во всех румах не видел.

vezhee @ 02.01.25  

когда увидел, что даже кенсалот и хуфиш сидят на 1-2, хотя их даже на 100-200 встретить не всегда получается - дешево типа.

xaNNax @ 02.01.25  

Люксон добавили в метод вывода, спасибо

Но выводил я баксы, а на кошелек упали рубли почему то.  Так задумано?

В ЛС, пожалуйста. Здесь это потеряется. Нужен будет ник. 

Palermo39 @ 02.01.25  

Было бы справедливо запустить эту акцию с возможностью забрать приз максимум 1 раз в день, длительностью на 7 дней. Никого бы не обделили, получилась бы добрая новогодняя акция, где каждый на своем лимите может выиграть небольшой приз. 

Сомневаюсь, что контест в админке предполагает такую гибкую настройку по условиям акции. Лет 5 назад работал с контестами в текущим на тот момент софте и было много ограничений.  
 

vyach @ 02.01.25  

 ПокердомКонсультант, Мой ник vyach_

 

Депозит на сумму 9500₽. Спппорт ответил, что этот депозит зачислен, а потом перестал вообще отвечать. Чеки и все им прикоеплял. Разберитесь, пожалуйста

Вы прислали чек по успешному депозиту (который пришел на баланс). Повторно отправили вам письмо с просьбой предоставить корректный чек. Если это информация неверная, напишите в ЛС детали. Спасибо.

котт @ 02.01.25  

 maklerNF, да у меня ноут, но он мощный,  до этого играл всегда норм все было... а потом была какая то ошибка винде и вот после восстановления такое вот происходит... мож виндоуз на новый поменять(сейчас 8й старый)? как думаете поможет?

Майкрософт уже более 2 лет не поддерживает Windows 8. 

pashtet72ru @ 02.01.25  

 ПокердомКонсультант, Добрый день, мой ник pashtet72ru, зависло уже 3 депозита, какие-то проблемы с пополнение по СБП? раньше моментально приходили средства, заявки по поиску депозита оставил, чеки и выписки приложил, посодействуйте пожалуйста, хотелось бы на январских поиграть.

Передал коллегам.

 ADDER, Печально, что у вас остался негативный опыт от игры на Покердоме. Про положительные моменты очень скромно, про негативные напротив. Я могу ответить на все пункты, почему так, но скорее всего вам это не нужно. 
 

Shr1ke777 @ 02.01.25  

 ПокердомКонсультант,  Кстати, да. Почему обнуляется счетчик комиссии на вывод, когда приходит потерянный депозит? Даже по истории транзакций на сайте, он зачисляется той датой, которой был потерян. Пришел депозит, сделанный 29го декабря, слился с основным балансом,  ставлю на вывод, привет комиссия.

Сейчас так работает автоматически. К текущему моменту это никто не менял, так как ситуация с платежами у провайдеров стала острой парой эпизодов в сентябре и потом начиная с ноября. Нужно время для реакции. Также должны появиться изменения в кассе и появиться обмены между игроками через p2p с карты на карту. Надеюсь, что это произойдет уже в скором времени.
 

Почему служба поддержки не пишет, какие именно депозиты нашлись? Раньше, хоть письмо на почту приходило, о том, что деньги поступили (правда, без указания суммы).  Как мне понять, особенно в условиях активно изменяющегося баланса, что там именно поступило, за какое число и какая сумма?

Вы отписаны от почтовой рассылки? Должны приходить оповещения в момент пополнения счета. По этому моменту мне нужно отдельно проконсультироваться, как сейчас это работает в условиях зависаний. 

vezhee @ 02.01.25  

на эти деньги лучше бы взяли дополнительно пару человек в техподдержку. На письма отвечают по несколько дней. Это же сколько недовольных сейчас, чтобы столько дней отвечать?

Как это связано с парой человек в поддержку?  Компания не может так быстро среагировать на такую ситуацию. Совсем не просто взять завтра 50 человек с улицы и посадить в саппорт. Это целый процесс. Есть сложности организационного и юридического характера, которые моментально не решить. 

В саппорт обращаются не только недовольные. Многие обращаются без каких-либо эмоций, но часть, которая ждет моментального ответа, конечно, пугается и нервничает. 

баркас @ 02.01.25  

 ПокердомКонсультант, 

Получил ответ, такого характера, вы депозит не делали , идите лесом"Специалисты проверили информацию и сообщают, что на вашем аккаунте нет совпадающих с данным чеком операций"......причем чеки я предоставил.....ПД вы в очередной раз подтверждаете что вы чистейший скам.....позорный опущенный скам...у меня слов нет, тупо взяли и украли депозит......с2014 года делал депозиты без проблем, а тут на тебе......

Я вам задал простой вопрос: "Какой у вас ник?" Вы написали это. Удивительно, что вы не можете решить вопрос с поддержкой. Никто ваш депозит не хочет украсть. Более того, компания его еще не получила от провайдера. Для поддержки и далее для провайдера важно, чтобы вы прислали верный чек в PDF формате и выписку в PDF за дату, когда был депозит. Пользователи иногда путают и присылают не те документы. Если вы уверены, что это был точно этот платеж, то пришлите по нему документы еще раз в поддержку и потом напишите ваш ник в ЛС. Я смогу быстрее вам написать комментарии и что от вас хотят получить. 

senseez @ 02.01.25  

Поставил 25к рублей на вывод по сбп, выплата в состоянии "в процессе" уже сутки. Что там можно выводить сутки? По почте поддержка не отвечает конечно же. Другие способы вывода просто не работают - висят на подтверждении тупо. Вывод даже отменить нельзя. Что в таком случае делать? Как вообще из этого рума деньги выводить?

Статус "в процессе" означает, что платеж обрабатывается платежным провайдеров. Чем дольше находится в таком состоянии, тем больше шансов, что платеж примет статус "Ошибка" и вернется на баланс. Поддержка на почте отвечает в течение 3-4 дней. 

Если у вас все способы висят "в обработке" и не получают другой статус, тогда на аккаунте проверка по платежам. Чтобы понять вашу ситуацию, нужны скрины в ЛС и ваш ник. 

Security_61rus @ 02.01.25  

 

Мой ник - trombinoid. Мою учётную запись заблокировали около часа назад. У меня включена двухфакторная аутентификация. Никаких уведомлений не получал. На почте ответа не получил. В онлайн чатах на сайте и в телеграмм оператор Рита просто поприветствовала и пропала. Пишу здесь, чтобы получить ответ на мой вопрос

Время ответа на почте 3-4 дня. У вас был блок, но сейчас его сняли. Пока каких-то комментариев не дали. Вероятно, дело в гонках, как уже заметили выше.

ivashka0 @ 02.01.25 

Сбп МТС банк, 1500₽. все чеки и выписки отправлял 3 раза. Не могут найти депозит.

ivashka0

По данным от финансов ждем от вас чек. Запрос был 06.12. Также саппорт проверил переписку и от вас приходили только дополнительные выписки. Но чек в PDF с реквизитами получателя так и не отправили. Вы можете отправить чек на support@pokerdom.vip и написать мне в ЛС. Я попрошу обработать письмо вне очереди. 
 

Robert26 @ 03.01.25 

Интересно, а можно ли вести видеофиксацию своей сессии на ПокерДоме? Мне кажется, что какая-та дичь происходит после заноса. Ну как занос, 2е взял в одном из турниров РОПЛа. После этого постоянные недоезды, комбо дро вообще никак не закрываются, мне 15 аутов не доезжает, а оппу один едиственный выпадает и так каждый вечер. Про то, чтобы выиграть с тузами вообще молчу. Вот только что опять дошел до ИТМ и вылетел на бабле, выставился с АА vs 99 на префлопе и не смог устоять. Я понимаю день-два, но когда последние 2-3 недели ты получаешь тузы, чтобы вылететь, то так себе удовольствие подключать в катку рум. Конечно все хотят пруфов, но сам рум запрещает трекеры, под видом благих намерений. Зато их менеждер Катя атакует почту спамом от ПокерДома, вот только каждый раз возвращаешься и думаешь может тоже себя заблокировать в этом руме навсегда, как многие это делают от непонимания, что там вообще происходит и как там можно что-то выигрывать в турнирах. Или пока всё что выиграл не отдашь назад следующего заноса не будет?

Сам вопрос выше, хочется всё записать, подсчитать и потом предъявить. Иначе слишком мутно всё как-то.

 

P.S. хотел просто задать вопрос про запись сессии, а получилось как всегда))

Сессию записывать, конечно, можно, если в этом первоначальный вопрос. По остальным моментам. Есть много игроков, кто приноровился к полю и играет в уверенный плюс. Возможно, странные моменты возникают, так как большое количество пользователей играет слабо и ставит до упора или в моментах, где на дистанции правильно сбросить, играют в лотерею. Также на низких лимитах количество подобной игры кратно увеличивается. 
 

Balu1499 @ 02.01.25 

Мужики скажите. Отыграл четверть. Бонус не приходит. Или я что то не помнимаю

Бонус приходит автоматически на баланс. Если играть в этот момент, то можно пропустить. 

JekaMen @ 30.12.24 

Горячие клавиши полностью отключены, но они все равно работают.

Когда пишу сообщение в чате, жму энтер и в этот момент приходит время принимать решение за столом, происходит рейз на столе.

Как убрать, отключить эту функцию?

Попробуйте переставить рейз в горячих клавишах на другие кнопки, например. Это в скачиваемом Win клиенте, верно?

 ПокердомКонсультант, вы мне в личке ответите?)

Elinali832 @ 03.01.25 

 ПокердомКонсультант, вы мне в личке ответите?)

Уже

 ПокердомКонсультант, Не могу вам в ЛС написать, так как аккаунт только завел специально для жалобы.

ответили на почте:

Ранее вы обращались к нам по вопросу поступившего депозита.

Предоставленный вами чек не относится к незачисленному депозиту, у которого статус "В процессе".

Вы можете самостоятельно сравнить получателя на вашем чеке и скриншоте из раздела "Депозит" -  "История".

Просим вас перепроверить чек и отправить корректный.

это просто издевательство))

мне что делать дальше? Прощаться с деньгами?

ПокердомКонсультант @ 03.01.25 

Это в скачиваемом Win клиенте, верно?

Сработало.

ПокердомКонсультант @ 03.01.25 

Также на низких лимитах количество подобной игры кратно увеличивается.

Тогда как вы объясните мне ситуации, где регуляры в хайроллерах и еще пару дорогих, увешанные всеми возможными ачивками, на доске 2А4 колят аллын, с 47о, 4Ко, 2Qo, 27o, этот  диапазон ну ни как не входит в защиту ЬЬ с колом рейза в 4ьь, абсолютно не по шансам банка, а по малому совпадению и всегда, повторю всегда, доезжают до второй пары или сета. Я заебался уже вылетать на финальных столах, ни разу не попав до первого места из-за таких раздач. Тут уже не только в инопланетян поверишь, но в суперов от ПД.

У меня таких раздач порядком набралось и что самое странное, они никогда в чат не отвечают и на форуме их тут нет.

Сколько бы я знакомых не опросил, кто играет на ПД, ни кто их лично не знает и ни разу они в чат ни чего не ответили, как это понимать?

За прошлый год я отправил в СБ несколько писем с проверкой на сговор, приходит стандартное, спс мы вам ответим и далее ни чего.

 vyach, Просто издевательство, точно, сколько можно это терпеть!! Когда видос? ждем всей семьёй

ADDER, Печально, что у вас остался негативный опыт от игры на Покердоме. Про положительные моменты очень скромно, про негативные напротив. Я могу ответить на все пункты, почему так, но скорее всего вам это не нужно. 

Ок, давайте про позитивчик,  выиграл 400к  у ваших конкурентов😜, без гемора, сраных комиссий как в ПД, и без абсурдных верификаций, вывели. Пишу с нового крутого ноута  

А вот мой последний деп в ПД всё ещё не отыскали. Но я позитивненько настроен, что однажды его найдут археологи.

 Понял, вы хотите чтоб я написал, что же хорошего именно в ПД, вот оно что. Ну ок. В ПД гсч стал очень странным, но до такой клоунады как у одного известного рума, который прямо говорит ,что хочет сделать из покера казино, пока не дошло. Норм?

С удовольствием почитаю ваши ответы на мой предыдущий пост, вы уж не сочтите за труд ответить. Уверен, что я не единственный кому интересно. 

ЗЫ Ёперный стыд, ты пишешь по фактам в адрес рума, а он тебе, вместо хоть какого-то ответа, минус ставит    

 Vidnovchanin, спасибо за поддержку. Основой вопрос был про запись сессии, потому что, допустим, на ГГ использовать ОБС, насколько я помню, запрещено если у тебя нет метки 'стример'. Насчет дистанции я знаю что это такое, отыгрываю пока немного, по 500-600 турниров в месяц. Играю в 4х румах и есть с чем сравнить. Когда появляются вопросы к другим румам, то я хотя бы могу посмотреть статистику и раздачи в H2N, в этом же руме вообще непонятно как работать над игрой. И каждый раз когда пишу про свои сомнения про ГСЧ/рум и прочее, то ответ у всех один - диспа. Я знаю, что это такое))) но почему эта диспа всегда отрицательная? Тогда, в теории, я с таким же успехом могу загрузить 25-30 турниров за сессию и во всех занять первые места. Ведь это тоже диспа, но почему-то этого никогда не произойдет.

Поддержке спасибо за ответ, будем посмотреть 😉

ПокердомКонсультант @ 03.01.25 

Вы отписаны от почтовой рассылки? Должны приходить оповещения в момент пополнения счета. По этому моменту мне нужно отдельно проконсультироваться, как сейчас это работает в условиях зависаний. 

 

 ПокердомКонсультант,  Нет, не отписан. Когда заполняю форму поиска платежа, оповещение на почту приходит исправно, а последнее оповещение о пополнении было 7 декабря 

Добрый день, уже почти месяц не зачисляется депозит, чек об оплате отправлял по почте в саппорт, ответили, ну ждите когда зачислится тогда зачислится, это что за беспредел такой?

 Rusk1ller, Придет деп, Друг, поверь, напиши в лс ПокердомКонсультант ( Роман)

 maklerNF, я не могу ему в ЛС написать ( ТОлько пользователи с репутацией могут

Деп от 29 декабря пришел на счет.

 Rusk1ller, вроде теперь можешь)

НАРОД, 

если на нл 10 буст отыгрывать по 200 000 к рук в месяц сколько РБ будет примерно приходить?

Здравствуйте. На почту пришел бонус 50к за аналогичный депозит. В клиенте в бонусах ничего подобного не появилось, как быть? Перебрал всех кто мог бы помочь, но все либо не знают, либо говорят писать в саппорт, который не отвечает вовсе. Вы последняя надежда. Пс: не от гт зареган, бонус пришел как общий для всех

 Finte, 10 центов или рублей...? 200К это сильно...

 pornofish6, на сайте в разделе акции