888poker — информация и ответы на вопросы

tigrtigrtigrrrr,

bnegat @ 24.4.2019
IsoFold, Settings->Game display

там переключатель на старый дизайн.

так и что теперь бай ины не вернут? стеки до 5ББ растаяли

Стол и карты заменил на свои по старинке - копированием.

tigrtigrtigrrrr, А, забыл, после переключения, надо клиент перегрузить.

888, скажите, отсутствие стат в клиенте объясняется временными техническими проблемами или это оф. позиция рума теперь?

у меня тоже не работает хм2 и самое главное чо я не могу играть на этих новых столах, как можно вернуть старый вид???

Есть у кого нибудь установщик рабочей старой версии?

дайте плиз актуальную ссылку для скачивания

Fish2020, Привет,написал в лс

Может стоит уже обновить ХМ2? У меня всё работает.

После последней обновы, не возвращается старый вид клиента, значение на 0 поменял

extra555, Settings->Game display
там переключатель на старый дизайн, надо клиент перегрузить..

Для тех, кто не понимает текстом:

от нового дизайна глаза из жопы вытекли. даже лейаут не помог. благослови господь человека который дал возможность вернуть старые столы

Добрый день. Из кассы пропала вкладка с депозитами
Последний депозит был более 3 месяцев назад.

При каждом входе в клиент просит вводить пароль можно как-нибудь его сохранить?

Вылетает периодически клиент, когда со столов переключаешься в лобби, начинаешь листать вкладки по лимитам, столы смотреть кто где сидит, клиент старый 4-7.13-1-12, стоит сэймлэйаут сверху, 888кэпшн.

Писал кстати в саппорт, как тут в теме предлагалось что бы выслали клиент покер7, который саппортится, дней десять назад, но мне так и не ответили. Кому-то отвечали?

Проблема с акцией с получением blast-билетов. В меню высвечивается сообщение, мол вам доступен билет на blast турнир, однако после сообщения ничего не появляется, при нажатии на кнопку play now или что-то в этом духе, просто открывается лобби.

И еще доп. вопрос касательно ввода/вывода средств. При выводе на кошелек вебмани, который оформлен не на меня, могут ли возникнуть проблемы в виде отказа в выводе или даже вплоть до блокировки/заморозки аккаунта на 888?

Друзья!

Хочу сообщить, что прошедшую неделю провел на митингах с руководством компании в обсуждении перспектив развития русскоязычного рынка. Обсуждали фидбек игроков, в том числе и по новому клиенту, будущим промоакциям а также по улучшению работы службы поддержки. Надеюсь, впереди нас ждет несколько интересных проектов для нашего сообщества, так что следите за анонсами.

Из насущных тем — позавчера на официальном сайте появилась обновленная версия Poker 8, в которой обещали исправить самые явные графические недостатки предыдущей версии, вроде размера шрифтов, расположения фишек, расстановки столов, а также пофиксить технические баги. Как всегда буду благодарен за фидбек.

Традиционная особая просьба к игрокам, которые испытывают проблемы с работоспособностью клиента — если софт внезапно закрывается после старта, либо возникают трудности с установкой, сообщайте подробности (версию клиента 888poker, вашей OS, скрины ошибок и т.д.) мне в ЛС. С унификацией доступных версий Poker 8 эта проблема должна быть полностью решена — так что важен любой фидбек, чтобы мы могли окончательно закрыть этот кейс.

Также в течение следующих нескольких недель буду особенно благодарен за обратную связь по турнирному расписанию 888poker: пожелания по структурам, форматам, новым отдельным турнирам и турнирным сериям — словом, сообщайте обо всем, что вам хотелось бы видеть на 888poker. Руководство обещает уделить особое внимание вашим идеям.

А пока перейду к накопившемся за последние несколько дней вопросам.

toa @ 25.4.2019
Вылетает периодически клиент, когда со столов переключаешься в лобби, начинаешь листать вкладки по лимитам, столы смотреть кто где сидит, клиент старый 4-7.13-1-12, стоит сэймлэйаут сверху, 888кэпшн.

Писал кстати в саппорт, как тут в теме предлагалось что бы выслали клиент покер7, который саппортится, дней десять назад, но мне так и не ответили. Кому-то отвечали?

SkyWhale @ 18.4.2019
888, Здравствуйте, написал письмо на "productfeedback@888poker.com" с темой "Take me to Poker 7", ответил автоответчик и присвоил моему обращению номер Question Reference # 190416-001830, а также пообещал что мне ответят максимум в течение 48 часов. В 48 часов ответ не пришел и я написал в саппорт "Support@888poker.com" и здесь ответа нет.
Вы уверены что у вас там в поддержке еще кто-то есть? Вы какие-нибудь инструкции получаете? С вами общаются? Если да, то можете ли вы принять какое-то участие в этом процессе? Идеально было бы конечно просто здесь написать, как вернуться к нормальному интерфейсу, который вы называете Poker7. Но я буду рад любой возможности: можно мне в личку, можно письмо, можно голубиной почтой, можно закладку в падике, можно написать тайное послание в газете в части объявлений. Только, пожалуйста, не отправляйте в несуществующий саппорт, там, кажется, только роботы-автоответчики остались...

Как я уже писал ранее, одной из основных задач в техническом отделе и саппорте в настоящий момент видится переход на новую версию клиента — для облегчения процесса разработки, обслуживания и пользовательской поддержки единой работоспособной версии софта. Вместе с тем, по итогам обсуждений пользовательского фидбека о Poker 8, менеджмент рума пришел к выводу, что необходимо оставить опцию отката к предыдущей версии непосредственно в настройках — как минимум до тех пор, как пока новая версия не приблизится к идеалу.

Как уже отмечалось выше, откатиться на предыдущую версию можно через меню Settings -> Game Display:

LikeAA @ 24.4.2019
Для тех, кто не понимает текстом:

Если у кого-либо остаются проблемы с возвратом на предыдущую версию, сообщайте ники мне в ЛС — вместе с детальным описанием ситуации.

Natehem @ 26.4.2019
Проблема с акцией с получением blast-билетов. В меню высвечивается сообщение, мол вам доступен билет на blast турнир, однако после сообщения ничего не появляется, при нажатии на кнопку play now или что-то в этом духе, просто открывается лобби.

И еще доп. вопрос касательно ввода/вывода средств. При выводе на кошелек вебмани, который оформлен не на меня, могут ли возникнуть проблемы в виде отказа в выводе или даже вплоть до блокировки/заморозки аккаунта на 888?

По проблеме с билетами BLAST вам следует обратиться непосредственно на support@888poker.com — сейчас такие вопросы оперативно решаются в индивидуальном порядке. Если будут какие-либо сложности в переписке с саппортом, сообщайте свой ник мне в ЛС.

Что касается вопроса о WebMoney — выводить средства можно только на ту платежную систему, которая принадлежит вам лично.

Storyteller @ 25.4.2019
Добрый день. Из кассы пропала вкладка с депозитами
Последний депозит был более 3 месяцев назад.

Отправьте, пожалуйста, запрос на support@888poker.com вместе с этим скрином. Там должны помочь с вопросом.

Envud @ 25.4.2019
При каждом входе в клиент просит вводить пароль можно как-нибудь его сохранить?

Как мне сообщили, опцию убрали из соображений безопасности. Однако просьб вернуть достаточно много — будут рассматривать.
Ваш фидбек, разумеется, тоже передал.

pokanuktus @ 24.4.2019
888, скажите, отсутствие стат в клиенте объясняется временными техническими проблемами или это оф. позиция рума теперь?

Нужно обновить программу для сбора статистики. Наши правила на этот счет остались без изменений.

outlawz @ 23.4.2019
Слетели все нотсы. В файле "Notes" ничего нет. Клиент не обновлялся. Было такое у кого?

Про нотсы писал здесь. Вам стоит написать на указанный в посте е-мейл для решения проблемы в индивидуальном порядке.