Покердом — информация и ответы на вопросы
-
500+подписчиков
-
ПопулярностьТоп-46
-
Постов14,174
-
Просмотров2,481,304
-
Подписок652
-
Карма автора+6,587
-
fastdecision, чтобы вот такие слать оповещения на почту) Ток вот написали что станет выг
+55
-
#РОПЛСокровища А вот мой первый большой занос случился потому, что я болел за команду "Кр
+48
-
Открытое письмо руководству компании Покердома! Мы – основные регулярные игроки Покердома возму
+46
-
Покердом, у вас такой шанс занять и закрепить позиции в России и привлечь людей в Рум, вы вместо это
+44
-
Уважаемые игроки! С 4 октября на проекте Покердом вводится динамическая комиссия за вывод сред
+44
РОПЛ «Лови волну» на Покердоме с 15 по 31 августа: фирменная турнирная серия на 75,000,000, три лидерборда, акции и розыгрыши билетов!
Чтобы увеличить шансы на успешный депозит и вывод через СБП вносите и выводите неровные суммы. Лучше отправить 3503 рубля, 5671 рубль, 16730 рублей, чем 3000, 3500, 15000.
Полностью исключить зависания можно только, используя криптовалюту и электронные кошельки.
Что делать, если завис депозит? Подождать 1-2 часа. Обратиться в чат тех. поддержки Покердом или написать на почту и прислать чек в PDF формате и выписку в PDF формате за дату платежа.
Что делать, если завис вывод? Подождать 24 часа. Обратиться в чат тех. поддержки Покердом или написать на почту и прислать выписку в PDF формате за период, который запросит оператор саппорта (обычно за последнюю неделю).
Что делать не нужно и бесполезно? Писать в саппорт каждый час/день и требовать моментального решения ситуации. Заявка на поиск передается платежному провайдеру. Сроки поиска суммы варьируются от нескольких дней до нескольких недель.
Крайне важно включить 2FA, т.к. участились случаи взломов
UPD.: Учитывайте, что адреса для пополнения криптовалютой могу периодически изменятся. Последнее обновление было от 07.02.2025
Проверяйте корректность адреса перед депозитом!
-
-
Добрый день! Зарегистрировался на Покердоме уже года как три, весь прошлый год иногда закидывал депозиты и сливал в казике и на покере. 1 января 2025г. думал куда закинуть деп, остановился на этом руме, хотя вариантов было масса. Чудом смог отбить бонус и заказал на пятрикс - деньги не поступили. 2 января отменил вывод, т.к праздники продолжились) В казике играл и смог набить более 100К. После чего заказал 100К через СБП, а остальные 30-40К слил. Два дня тишины по выводу - отменил и заказал уже 40К на карту сбера. Опять ожидание... 5 января захожу на сайт, а там надпись "Пользователь заблокирован" и никаких писем и ссылок для дальнейших действий. Только пришло письмо :
"Заявка на вывод денежных средств отклонена
Ваша заявка на вывод средств с аккаунта была отклонена.
Причина(ы):
Аккаунт заблокирован"
До этого на других сайтах тоже возникали трудности, но я всегда мог зайти на сайт и продолжать какие-то действия, я здесь просто тупо переписываться с поддержкой через почту, которая как правило молчит.
Посоветовали этот форум и вижу по крайней мере здесь консультант Покердома предпринимает действия.
Ник Sashcoolio
-
Distaples, Отписываюсь как обещал. Заявка на вывод от 18.11.2024 наконец-то обработана, деньги вернули на мой счет Покердом. СПАСИБО! Теперь вывод только криптой)
-
ПокердомКонсультант, добрый день , очередной " квест с депозитом" . Разберитесь пожалуйста. В прошлый раз приходилось прибегать к " альтернативным" методам решения вопроса- выяснять куда именно отправлялись средства,в итоге, баланс пополнился уже после общения с вашим провайдером ( кстати, провайдер утверждал , что запроса от "вас" не было). Не хотелось бы опять, из-за этих копеек, решать вопрос подобным образом.
Сообщение отредактировал gtab1805 - 7.1.2025, 16:58 -
Jfrel, как и обещал отписываюсь
Деп пришёл.
Дождаться бы ещё бонуса.
Деп был сделан в 3.26 3.01
-
maria_0779 @ 07.01.25
ПокердомКонсультант, А подскажите пожалуйста, когда разрешится этот вопрос? Просто уже 25 дней мне говорят что у провайдера. Но выплата с 12 декабря так и не пришла.
Точных сроков провайдер, увы, не дает.
Jusked @ 07.01.25
ПокердомКонсультант, добрый день. Поставил несколько дней назад деньги на вывод. Вывод был отклонён с причиной "нужно пройти дополнительную верификацию". Какие документы нужно выслать не написали. Написал на почту support@pokerdom.vip , никто не отвечает. Может быть вы поможете в разрешении вопроса?
Добрый день. Сделать селфи с паспортом в руке и листом бумаги с текущей датой и надписью «Для Покердом». Загрузить его на сайте в меню в раздел «Верификация». Сразу после поставить на вывод снова.
Трандл @ 07.01.25
добрый день, ник pivaser, не пришел депозит от 12.12.2024, неоднократно писал в поддержку, все чеки приложил, обратной связи нет, офпредставитель, содействуйте пожалуйста
Здравствуйте. Ваш платеж 2004 рублей пришел 16 декабря или речь о другом платеже?
-
Деньги вернули на счёт
-
ПокердомКонсультант,
Помогите решить вопрос с бонусом.
Депозит то пришёл. Но бонус ради которого я делал депозит не начислен.
Вы обещали помочь с этим вопросом
-
Уже 36 часов нет денег. Саппорт молчит, на письма не отвечают.
Прекрасный рум. Спасибо Джипси Тим что ознакомили меня с этим румом.
-
ПокердомКонсультант, Надеюсь На скорейшее решении проблемы.
-
Sashcoolio @ 07.01.25
Ник Sashcoolio
Нарушение п.п. 14.5, 14.6, 14.9 во время отыгрыша бонуса, а именно спрятан баланс в покере. пПосле отыгрыша оффера сняли регистрацию с турнира. Игровая сессия аннулирована, на балансе оставлена сумма последнего депозита. Для разблокировки аккаунта необходимо предоставить письмо 14.5, 14.6, 14.9 на почту support@pokerdom.vip .
gtab1805 @ 07.01.25
ПокердомКонсультант, добрый день , очередной " квест с депозитом" . Разберитесь пожалуйста. В прошлый раз приходилось прибегать к " альтернативным" методам решения вопроса- выяснять куда именно отправлялись средства,в итоге, баланс пополнился уже после общения с вашим провайдером ( кстати, провайдер утверждал , что запроса от "вас" не было). Не хотелось бы опять, из-за этих копеек, решать вопрос подобным образом.
Увы, только через отправку чека и выписки в саппорт.
Jfrel @ 07.01.25
ПокердомКонсультант,
Помогите решить вопрос с бонусом.
Депозит то пришёл. Но бонус ради которого я делал депозит не начислен.
Вы обещали помочь с этим вопросом
Перекинул коллегам.
Finte @ 07.01.25
Уже 36 часов нет денег. Саппорт молчит, на письма не отвечают.
Прекрасный рум. Спасибо Джипси Тим что ознакомили меня с этим румом.
В ЛС написал. Неверный документ отправили ранее. Саппорт сделал дополнительный запрос утром.
-
ПокердомКонсультант, какой еще документ? Никто со мной не связывался.
Т.е. вам не подошли мои документы и Ваш саппорт просто сидит и молчит? А че он на почту мне не написал? Я че знаю штоли че вам там подошло или не подошло? Ваш саппорт письма умеет отправлять ? Электронной почтой он владеет?
Я вам скидывал 2 документа по оплате.
Вы лучше просто мои деньги верните. И все. Я ничего кроме СВОИХ денег от вас не прошу.
-
ПокердомКонсультант, все отправил давным давно, в т.ч. скрин реквизитов- ни ответа , ни привета. Что делаем?
-
gtab1805, читай что мне ответил саппорт.
Я им отправил документы по оплате в формате ПДФ в ПОКЕРДОМ. Саппорт с ДЖИПСИ написал, что они им не подошли. Но ПОКЕРДОМ мне ничего не написали на почту. Т.е. те документы которые пользователь им отправил им не подошли и они просто молчат. Ну собственно и пользователь просто сидит и ждет непонятно чего.
-
ПокердомКонсультант, вопрос.
Играл в руме, и тут вдруг выбрасывает из лобби, при попытке перезайти - Аккаунт заблокирован. За что, почему- непонятно. Не ругался, никаких запросов на вывод не делал, просто играл. Можно как то прояснить причину блокировки?
Выдает какой то код 1004....
Ник - konoplevv.
-
Кто-нибудь знает, если сделать вывод, то этот бонус будет все равно доступен?:)
-
-
КТО НИБУДЬ БУДЕТ ЧТО ТО ДЕЛАТЬ?
Я сделал депозит, деньги зависли, саппорт молчит 40 часов уже.
Что нужно делать, что вернуть СВОИ деньги?
-
-
ILikeFreeBYN @ 07.01.25
Ждать, ничего не поделаешь. Бабки упадут на счет, не переживай.
Представляешь, оказывается нет.
Консультант на Джипси написал, что Покердом ему ( а почему то не мне) сказал, что я им выслал какие то не те документы по платежу. Т.е. я сейчас сижу и жду НИЧЕГО. Потому что Покердому не понравились мои документы. И они молчат.
Соотвественно вопрос. А какие документы нужны Покердому? Может они все таки мне скажут?
По ИТОГУ: Я сижу жду денег. ПОКЕРДОМ ждет документы. Я не знаю какие именно доки им нужны, потому что они не отвечают мне на письма. В итоге все сидят и ждут.
- Вы сможете оставлять комментарии, оценивать посты, участвовать в дискуссиях и повышать свой уровень игры.
- Если вы предпочитаете четырехцветную колоду и хотите отключить анимацию аватаров, эти возможности будут в настройках профиля.
- Вам станут доступны закладки, бекинг и другие удобные инструменты сайта.
- На каждой странице будет видно, где появились новые посты и комментарии.
- Если вы зарегистрированы в покер-румах через GipsyTeam, вы получите статистику рейка, бонусные очки для покупок в магазине, эксклюзивные акции и расширенную поддержку.
ПокердомКонсультант, добрый день. Поставил несколько дней назад деньги на вывод. Вывод был отклонён с причиной "нужно пройти дополнительную верификацию". Какие документы нужно выслать не написали. Написал на почту support@pokerdom.vip , никто не отвечает. Может быть вы поможете в разрешении вопроса?