Чтобы получить самые выгодные условия, свяжись с нами перед регистрацией в руме

NEW: Покердом — информация и ответы на вопросы

648
Статистика
Статистика
648
  • 500+
    подписчиков
Статистика темы
  • Популярность
    Топ-26
  • Постов
    14,032
  • Просмотров
    2,453,854
  • Подписок
    648
  • Карма автора
    +6,597

Уже есть аккаунт на Покердоме? Принимай участие в лидербордах и получай помощь по любым вопросам. Присоединяйся к GT+: пиши "ПЛЮС" в чат!

Просим обратить внимание: карточные платежи и платежи через СБП не всегда работают стабильно и возможны зависания.

Чтобы увеличить шансы на успешный депозит и вывод через СБП вносите и выводите неровные суммы. Лучше отправить 3503 рубля, 5671 рубль, 16730 рублей, чем 3000, 3500, 15000. 

Полностью исключить зависания можно только, используя криптовалюту и электронные кошельки.

Что делать, если завис депозит? Подождать 1-2 часа. Обратиться в чат тех. поддержки Покердом или написать на почту и прислать чек в PDF формате и выписку в PDF формате за дату платежа. 

Что делать, если завис вывод? Подождать 24 часа. Обратиться в чат тех. поддержки Покердом или написать на почту и прислать выписку в PDF формате за период, который запросит оператор саппорта (обычно за последнюю неделю).

Что делать не нужно и бесполезно? Писать в саппорт каждый час/день и требовать моментального решения ситуации. Заявка на поиск передается платежному провайдеру. Сроки поиска суммы варьируются от нескольких дней до нескольких недель.

Крайне важно включить 2FA, т.к. участились случаи взломов


UPD.: Учитывайте, что адреса для пополнения криптовалютой могу периодически изменятся. Последнее обновление было от 07.02.2025 

Проверяйте корректность адреса перед депозитом!

1 618 619 620 621 702
  • Gladiator91 @ 09.01.25 

    Здраствуйте, подскажите по фриролу где 1 млн. на 13 Января. В акции сказано,что билет в него дают за 225 раздач рейковых. Я сыграл их (на блайндах,либо принимая участие в раздаче) билета 2й день нету. Где это подсчитывается не увидел,поэтому пишу сюда.

    Может быть пункт 1 не выполнен.

    Ответить Цитировать
    66/89
    + 1
  •  Balu1499, Это скорее минус для рума) самое грустное в этой истории то, что кардинально ситуация не меняется объективно, и жалоб становится больше и что интересно, добавляются новые и новые основания для обращений. И иногда эти основании совсем кринжовые

    Ответить Цитировать
    11/33
    + 0
  • Шли дни и недели.

    Создавались и рушились империи, забывались имена вождей.

    Человечество прошло путь от полета Икара до колонизации Марса.

    А мой депозит в Покердом от 22.12.2024 так и не поступил.

    Ответить Цитировать
    9/10
    + 0
    • Быстрый перевод
    • Без комиссии
    • Без зависаний и потерь
  •  TomasVLG, бог даст придёт. Я лично сегодня помолюсь.  Мало ли поможет

    Ответить Цитировать
    24/53
    + 0
  • баркас @ 09.01.25 

     ПокердомКонсультант, не нужно спрашивать на форуме, у вас какая то проблема в личку написать? или я тут сутками мониторить должен ваше "соизвольте" ? заявка в процессе, не нравится высыл документов подтверждающих перевод....высылал два раза, и я так подозреваю на этом вся залупа с вами не закончится.

    Как и предполагал, по вам не было заявки. Собирали документы по всем письмам. Сейчас в работе. Спасибо за кооперацию. 

     

    Rzachniy @ 09.01.25 

    Задепал, использовав новогодний бонус с отыгрышем до 500$, но бонус не отобразился на сайте, то есть шкалы отыгрыша в разделе бонусы я не вижу. Кто-нибудь сталкивался?)

    В саппорт или мне в ЛС напишите ник и когда был депозит. Вручную зачислим бонус. 

     

    Mendieta2929 @ 09.01.25 

     ПокердомКонсультант

    mendieta

    Я сразу направил вместе с запросом чек о переводе, выписку из банка, в общем полный набор. Дополнительно ничего не запрашивали, почту проверяю ежедневно.Прошу начислить проценты за использование чужих денежных средств на основании ст. 395 ГК РФ. Организатор лотереи, пари несет ответственность в соответствии со ст. 1063 ГК РФ.

    Если организатор пари предлагает конкретный способ пополнения баланса, то он несет ответственность за своевременность, полноту зачисления денежных средств. Ссылки на платежный сервис в данном случае не являются уместными, так как организатор пари не убедился и не проверил качество конкретного платежного метода.

    Спасибо, передал коллегам. 
     

    Balu1499 @ 09.01.25 

    Поднимите Роману зп! Он за весь рум тут отдувается)

    Не преувеличивайте. 200+ человек коллег. Из них только саппорт более 70. 

    По поводу ЗП поддерживаю!  

     

    Gladiator91 @ 09.01.25 

    Проверил ,нету меня там. Насколько помню,турнир где зареган наверху должен в приереплённых стать. Ну ладно, ещё рук 50 отыграю,мало ли напутал может чего и 1-2 не хватает до 225. Я просто ещё не понял где раздел "поддержка", не увидел помимо письма онлайн чата ,если так и не начислят вернусь)

    Напишите в ЛС ваш ник, проверим.

    Ответить Цитировать
    1673/1913
    + 1
  • TomasVLG @ 09.01.25 

    Шли дни и недели.

    Создавались и рушились империи, забывались имена вождей.

    Человечество прошло путь от полета Икара до колонизации Марса.

    А мой депозит в Покердом от 22.12.2024 так и не поступил.

    Ждём ответа от провайдера. Дополнительно их пушнули.

    Ответить Цитировать
    1674/1913
    + 1
  • kamen33 @ 09.01.25 

    Добрый день! У меня очень странная история. Закинул денег на покердом, они пришли. Сыграл 10 раздач-вышел. Вечером захожу на акк, на нём 35р. Написал в тех. поддержку- ответа нет. Так несколько писем с подробным отчетом, ходом действий и скринами. Через несколько дней не смог зайти на аккаунт. Пишет на красном фоне- "попробуйте позже или обратитесь в службу поддержки". Первое обращение в поддержку было 24.12.2024 последнее 29.12.2024. Вернулся с праздников на почте до сих пор ни одного сообщения от support@pokerdom.vip. Кто-то с таким сталкивался? Кто это может решить? Я не могу дописаться в саппорт. Мой ник- kamen33.

    Добрый день. У вас блокировка по взлому. Вам нужно поменять пароль и установить 2ФА, если есть такая опция, на почте. Затем написать на почту техподдержки: support@pokerdom.vip , что установили 2ФА и новый пароль на почте. И приложить к письму селфи с паспортом в руке и листом с актуальной датой и надписью "Для Покердома". Потом написать мне в ЛС. 

    Ответить Цитировать
    1675/1913
    + 0
  •  kamen33 ПокердомКонсультант, включили возможность отправлять и получать ЛС, чтобы быстрее решить проблему в личке.

    Ответить Цитировать
    3/10
    + 1
  • Intro @ 09.01.25 

     ПокердомКонсультант, ещё раз повторюсь, вот вы сваливаете всю вину на платёжных провайдеров, и якобы рум тут не при делах. Но игроки то взаимодействуют с румом, а не с платёжными провайдерами. Примите одно: игрокам похуй на ваших платёжных провайдеров, они делают деп-ы по вашим румовским ссылкам, которые вы предоставляете, а значит являетесь гарантом, что деп не пропадёт и не зависнет. Как вы работаете со своими платежными провайдерами если не можете игрокам гарантировать своевременный депозит и вывод???? И после этого вы утверждаете, что у вас качественная услуга? Не находите противоречий? Проблема с провайдерами это не проблема игроков, а проблема рума, который не может качественно наладить работу с этими ебучими провайдерами или как их там называют. А то получается что виноваты во всём провайдеры и система, а сам рум как бы не при чем, весь белый и пушистый, но вы забываете, что эти самые ссылки на прлвайдеров предоставляете вы, а значит несёте ответственность перед игроками.

    Я не сваливаю вину на провайдеров. Я пишу, что есть такая проблема с платежами. С провайдерами компания ничего сделать не может. Говорить, что где-то хорошо, + во всем виноват Покердом, как вы написали выше, не является правдой. 


    Покердом с себя не снимает обязательств по зависшим депозитам и выводам. Все заявки обрабатываются и доводятся до победного зачисления. Компания не является банком или финансовой организацией. Услуги покера, казино оказываются качественно. Со ставками есть некоторые нюансы, которые решаются коллегиально с игровым провайдером (спортсбуком). Здесь есть, куда работать. 


    Вы не в ту степь ушли. Я вам пишу, что так работает во всех казино и везде проблемы. Вы пишите, что нет. Это является ложным утверждением. 

     

    Intro @ 09.01.25 

    Уважаемый консультант, вы поймите одно, что существует только одна финансовая цепочка игрок-рум, а не эта цепочка которую вы продвигаете: игрок-рум-платежный провайдер, цепочка рум-платежный провайдер игроков никак не касается, это чисто ваши технические проблемы, и до тех пор пока у вас зависают деп-ы и выводы, ваша услуга будет не качественной. А вы преподносите обратное.

    Вы поймите, что тогда все услуги онлайн казино и онлайн покер-румов в России некачественные, потому что у всех так. Исходя из вашей логики. Выбор игрока уже какой из "некачественных" площадок выбрать для своей игры.

    Ответить Цитировать
    1676/1913
    + 0
  • Поставил на вывод, через 30мин.на карте.Удивился оперативности.

    Ответить Цитировать
    1/2
    + 0
  •  ПокердомКонсультант. 

    Добрый вечер. 2 дня назад заблокировали Аккаунт. 

    Ник Konoplevv. 

     

    На почте до сих пор никаких писем о причинах нет. По вашему совету написал в поддержку что обязуюсь соблюдать правила. И тишина... Можно как то ускорить процесс?

    Ответить Цитировать
    2/2
    + 0
  • Доброго времени суток. 

    Ник Outcry

    Жду депозит с 26.12.24. Все документы и выписки были направлены в саппорт.

    К нему присоединился еще 1 "висяк" от 07.01.25, документы также были прикреплены. 

    Прошу о помощи, т.к. банально боюсь делать дальнейшие депы, пока не увижу текущие 10к на счету у себя в ПД или на карте.

    Ответить Цитировать
    1/3
    + 1
  •  Outcry, всё будет нормально, не переживай, я сам жду от 10.12, найдется, время нужно

    Ответить Цитировать
    52/56
    + 0
  • "Нарушение п.п. 14.5, 14.6, 14.9 во время отыгрыша бонуса, а именно спрятан баланс в покере. пПосле отыгрыша оффера сняли регистрацию с турнира. Игровая сессия аннулирована, на балансе оставлена сумма последнего депозита."

     

    А игровая сессия какой подразумевает временной отрезок? Ладно бонусные 20К забрали, а 80К с какой пизды? Я весь прошлый год так играл и вам было насрать, потому что не было выводов, а только сливы. А тут жаба их задушила, аудит провели.  Тогда проводите аудит за прошлый год и возвращайте депозиты, а то тогда получаются двойные стандарты...

    Я просто когда 1-й раз воспользовался бонусом - вижу деньги списывались с реала - мне был не интересен такой бонус. Просто потом их там в покере фиксировал, но после того как бонус не отбивался, я отменял регу и уже играл на реал либо в покер, либо в казино.

    Ответить Цитировать
    2/4
    + -4
  • Но в целом за поддержку было спасибо - аккаунт разблокировали, хоть они там шевелится стали. Но опять же не все здесь пишут и ждут и плюются.

    Ответить Цитировать
    3/4
    + 0
  • А насчет депозитов, мне на этом оказывается здесь повезло - все депозиты доходили))) Я много где закидывал, только на одном руме было 3 раза не поступали сразу - в течение 3-х дней поступали на игровой счет, при этом поддержка писала, что ваш случай уникальный😅

    Ответить Цитировать
    4/4
    + 0
  • Добрый вечер, сегодня получил письмо-----

    Здравствуйте!

    Вас приветствует Служба Поддержки Покердома.

    Рады сообщить, что ваш аккаунт разблокирован и баланс восстановлен.

    Обращаем ваше внимание, что доступ к разделу "Спорт" заблокирован бессрочно.

    В случае возникновения дополнительных вопросов, будем рады вам помочь!

    Всего доброго!

     

     

      Деньги вывел.

       Спасибо ПокердомКонсультанту за помошь в налаживание моста с руководством и решении моего вопроса. Извиняюсь за не очень культурное общение с моей стороны, был заведен несправедливостью.

       Сейчас когда я все получил могу также написать, что я не обманывал при ставках и не нарушал правила, мои пожелания что бы более грамотно организовать букмекерский отдел, чтобы у клиентов не было ситуации что они говорят со стеной и их не слышат и несправедливо обижают.

    Спасибо.

    Ответить Цитировать
    24/25
    + 12
  • Никита0907 @ 09.01.25 

    доступ к разделу "Спорт" заблокирован бессрочно.

    почему ?

    Ответить Цитировать
    34/34
    + 0
  • добрый день!  Ник в руме forolka. Депозит не поступил с 26 декабря. уже написал 2 письма. Приложил чек и выписку по карте из банка. Прошу посодействовать. Спасибо.

    Ответить Цитировать
    1/2
    + 1
  •  vsebudet,  не знаю почему, видимо не устроило что ставлил почти одну статистику футбольных матчей

    Ответить Цитировать
    25/25
    + 0
1 618 619 620 621 702
5 человек читают эту тему (2 пользователя, 3 гостя):
Зачем регистрироваться на GipsyTeam?
  • Вы сможете оставлять комментарии, оценивать посты, участвовать в дискуссиях и повышать свой уровень игры.
  • Если вы предпочитаете четырехцветную колоду и хотите отключить анимацию аватаров, эти возможности будут в настройках профиля.
  • Вам станут доступны закладки, бекинг и другие удобные инструменты сайта.
  • На каждой странице будет видно, где появились новые посты и комментарии.
  • Если вы зарегистрированы в покер-румах через GipsyTeam, вы получите статистику рейка, бонусные очки для покупок в магазине, эксклюзивные акции и расширенную поддержку.