RedStar Poker (iPoker) — информация и ответы на вопросы

ToxaIII @ 31.05.23 

пиши в саппорт.я 3 раза туда писал,первые 2 раза стандартные отписки,что якобы официально не восстановили работу,на 3-й раз сдались,и все таки компенсировали...это где то неделю назад было..так что долбите саппорт по поводу компенсаций

Спасибо за совет.

Я сегодня ночью отправил письмо на support@redstarpoker.eu со скриншотами с этого форума и из игрового клиента.

Надеюсь, RedStar не будет долго мурыжить с компенсацией, тем более их представитель на форуме обещал помочь в случае чего.

Депнул гривной 30$ деньги не поступли уже больше недели, что делать? Пишу в сапорт пишут - мы передали информацию менеджеру и все.

Привет, как я понял файл с нотсами находится в папке рума data/nickname/player_notes, а где находится файл конфига рума, чтобы после переустановки все заново не настраивать?

Bratishok, нотсы вроде на сервере хранятся.

Bratishok @ 31.05.23 

Привет, как я понял файл с нотсами находится в папке рума data/nickname/player_notes, а где находится файл конфига рума, чтобы после переустановки все заново не настраивать?

Bratishok, Здравствуйте! Заметки на игроков хранятся на сервере. При удалении клиента у Вас появится окно "Сохранить личные настройки?". Если нажмете да - настройки сохранятся и не придется все заново настраивать.

EleMent-aka-MStar @ 31.05.23 

Депнул гривной 30$ деньги не поступли уже больше недели, что делать? Пишу в сапорт пишут - мы передали информацию менеджеру и все.

EleMent-aka-MStar, Здравствуйте! Запросы непрошедших депозитов с карт в гривне сейчас рассматриваются дольше обычного из-за особенностей системы, к сожалению, мы пока не можем изменить это, но мы работаем.

Если запрос передали в фин.отдел, далее он следует провайдеру на проверку, и только после проверки и подтверждения зачисления со стороны провайдера средства могут быть зачислены на счет, до тех пор, увы, только ждать.

Qbaka @ 30.05.23 

Очень разочарован службой поддержки. Внес депозит 2 недели назад но на счет он до сих пор не может дойти. 

Qbaka, Добрый день! Понимаем Ваше разочарование, но, к сожалению, рассмотрение запросов о неуспешных депозитах с карт в гривне сейчас может занять больше времени. Мы стараемся это исправить, но на данный момент ситуация такова и необходимо подождать. Все запросы будут проверены и решены, просто нужно больше времени.

Приносим извинения за длительное ожидание.

eashubin @ 30.05.23 

Как отключить показ вашей статистики?

eashubin, Здравствуйте! Вы можете отключить галочку здесь:

здравствуйте

не понимаю как сделать депозит с карты другого банка (не сбер или тинькофф) ..

почему я не могу просто ввести данные своей карты. 

дается 15минут и скопировать какой-то счет.. а какой Бик банка получателя если это банковский перевод ?

блин как это работает... а то уже создал три заявки и все отменил, так как непонятно что куда вбивать в приложении банка.

пс. до этого депал с вебмани, но теперь с вебмани не вывести (дороже чем обычной картой) вот и хотел подключить новый способ вывода на карту.

Saatchi @ 31.05.23 

здравствуйте

не понимаю как сделать депозит с карты другого банка (не сбер или тинькофф) ..

почему я не могу просто ввести данные своей карты. 

 

дается 15минут и скопировать какой-то счет.. а какой Бик банка получателя если это банковский перевод ?

блин как это работает... а то уже создал три заявки и все отменил, так как непонятно что куда вбивать в приложении банка.

пс. до этого депал с вебмани, но теперь с вебмани не вывести (дороже чем обычной картой) вот и хотел подключить новый способ вывода на карту.

Saatchi, Здравствуйте! Это временные технические трудности в системе, Вы можете либо пополнить через СБП, либо с карты, но выбирая в Кассире сразу Сбербанк (даже если у Вас карта не Сбербанка, перевести можно будет с любого другого банка), либо же через другие доступные системы в Кассире.

В скором времени исправим это, специалисты уже уведомлены о проблеме отображения реквизитов.

Здравствуйте. Давно мешает одна проблема в вашем софте. 

Когда ставишь в настройках "автоматическую активацию тайм-банка", то во время раздачи, когда истекает основное время, ты не видишь, сколько тайм-банка у тебя в запасе осталось. Он начинает отображатся, только когда активируется. Гораздо правильнее отображать квадратик с остатком тайм-банка всегда когда мы в раздаче, что-бы игрок знал, сколько осталось за конкретным столом. 

Пример внизу. У меня истекает основное время (осталось 18с) и я понятия не имею, есть у меня запас тайм-банка или нет. 

Поэтому у меня обычно стоит "активировать в ручную" и тогда запас тайм-банка и кнопка с ним видны сразу. 

Добрый день! Вот хотела уточнить, если в настройках во вкладке HUD игрока, я отключу свою статитстику, только я не буду видимть свою статитстику?

При нажатии правой кнопки мыши по столу выскакивает табличка цветовых меток стола!! Можно это как то отключить?

Saatchi @ 31.05.23 

здравствуйте

не понимаю как сделать депозит с карты другого банка (не сбер или тинькофф) ..

почему я не могу просто ввести данные своей карты. 

 

дается 15минут и скопировать какой-то счет.. а какой Бик банка получателя если это банковский перевод ?

блин как это работает... а то уже создал три заявки и все отменил, так как непонятно что куда вбивать в приложении банка.

пс. до этого депал с вебмани, но теперь с вебмани не вывести (дороже чем обычной картой) вот и хотел подключить новый способ вывода на карту.

 

Осваивай платежи в крипте! Быстро, удобно, комиссия 3% (на вывод), минимум посредников (на кошель посредников нет вообще, на биржу надежную, и потом через P2p обмен - тоже все просто), нет головняков с этими банками ублюдскими. Разберись, в ютубе куча гайдов как и что делать подробнейших, потом спасибо скажешь!

Letranger @ 31.05.23 

Здравствуйте. Давно мешает одна проблема в вашем софте. 

 

Когда ставишь в настройках "автоматическую активацию тайм-банка", то во время раздачи, когда истекает основное время, ты не видишь, сколько тайм-банка у тебя в запасе осталось. Он начинает отображатся, только когда активируется. Гораздо правильнее отображать квадратик с остатком тайм-банка всегда когда мы в раздаче, что-бы игрок знал, сколько осталось за конкретным столом. 

 

Пример внизу. У меня истекает основное время (осталось 18с) и я понятия не имею, есть у меня запас тайм-банка или нет. 

 

Поэтому у меня обычно стоит "активировать в ручную" и тогда запас тайм-банка и кнопка с ним видны сразу. 

 

Letranger, Добрый день! Спасибо за развернутый комментарий касательно тайм-банка. Передали информацию админстрации.

OPT1KK @ 01.06.23 

При нажатии правой кнопки мыши по столу выскакивает табличка цветовых меток стола!! Можно это как то отключить?

OPT1KK, Здравствуйте! Нет, увы, отключить нельзя, но мы передали пожелание на добавление функции, которая бы отключала это, администрации.

Sly_fox @ 01.06.23 

Добрый день! Вот хотела уточнить, если в настройках во вкладке HUD игрока, я отключу свою статитстику, только я не буду видимть свою статитстику?

Sly_fox, Добрый день! Да, только Вы не будете видеть.

У всех реды не работают?

это у вас рофл такой менять время турнира??? я про минислам 7.5, второй день был в 21 30 стал 23 30

За миссии дают билетики по евро. А где турниры искать, подскажите?

В чём дело,два дня назад знакомому переводил всё нормально было,а сегодня ещё хотел перевести теперь пишет что нельзя.