888poker — информация и ответы на вопросы

AnnaIS @ 24.8.2019
Та же фигня. Все метки и нотсы послетали. Обнаружила когда открыла клиент сегодня с утра. Мой ник 888ChaCha

Клиент снова завис и метки сами собой восстановились..

kham-damir @ 25.8.2019
Парни,салют!Как на 888 спорт зайти???
Киньте ссылку плиз...

Я только с мобилы зашёл, впн анблокер, через браузерную версию клиента, а казино на Билайне и так работает с компа

здравствуйте.
новый клиент на вин7 и вин8 после запуска сразу закрывается. на вин10, говорят, работает.
имеется ли установщик со старым клиентом? не хочется ради этого все переустанавливать.

Привет , народ. Кто знает на каком языке можно общаться с поддержкой по телефону +44 203 887 5550 ?

and07335, должны ответить, либо предоставить русскоязычного специалиста

Artyom_Suslov, скинул тебе в лс ссылку на старую версию клиента. Если не выйдет ее запустить, то переустановить все таки придется на новую. Подробная инструкция также в личке лежит)

выскакивает окно Challenge complete и я не могу его закрыть. Подскажите как это можно пофиксить?

jiganlimon, Привет,в лс написал.

периодически вылетает , у всех так?

Philin, У меня норм.

jiganlimon @ 27.8.2019

выскакивает окно Challenge complete и я не могу его закрыть. Подскажите как это можно пофиксить?

Стол закрой и сразу открой. По другому окно не убрать.

Не знаю, насколько это актуально, но, вероятно, я мог бы попробовать сделать в 888Caption опцию, которая будет убирать его по хоткею или по клику по панели ХАДа (полностью автоматическое убирание вряд ли получится сделать).
Я не в курсе, много ли людей играет на новых столах, как часто появляются эти окна (ну и когда вообще 888 пофиксят этот баг), поэтому не уверен, стоит ли тратить время и силы на подобную опцию.
Пишите, если это действительно нужная опция и её реализация актуальна.

Получил сегодня 2 новых письма на мои возражения от поддержки 888покер...
Главный вопрос остаётся без ответа - Что за программы у Вас, которые выявляют скриптеров в СНАПе???
Ну и конечно КАААААК Вы умудряетесь натупить в двух письмах, указав в первом разрешенный софт, а во втором указать, что любые программы для сбора статистики запрещены???
В письме сказано, что игроки могут пользоваться:
- Holdem Manager
- Poker Tracker
- 888Caption

Но ничего не сказано про Hand2Note. Хотя в этом же посте на форуме
https://forum.gipsyteam.online/index.php?viewtopic=1647&view=findpost&p=5671758 указано, что официально разрешён.
ЧЕМУ ВЕРИТЬ???



Само-собой неясно - с какого перепуга я должен быть забанен на месяц, если ничего не нарушал и никаких доказательств о моей нечестной игре у Вас нет?

Есть у Вас в службе поддержки кто-то квалифицированный и ответственный?

Представитель, объясни пожалуйста, зачем Ваш саппорт отвечает на письмо через 3 недели? И это не шутка.
Они реально думают, что через это время мне их ответ нужен? И вообще, какая цель работы саппорта? Такого саппорта?

Livinson @ 24.8.2019
888, в среду, в гонке лидеров слотов казино опять пошли глюки. У меня не были засчитаны баллы за 3 бонусные игры. Я бы конечно навряд ли занял призовое место, но уже около 7 таких гонок проходили с ошибками. Соответственно, продолжая играть большее количество вращений в надежде, что баллы успеют засчитать до конца гонки проиграно более денег чем должно было быть , извините за каламбур Акции бонусные хорошие пошли по депозитам, а вот отдачи нет, только убытки. Вчера (пятница) , тоже решил поучаствовать в гонке, так как пару раз не хватало совсем немного до призового места и надежда была на победу, но опять счётчик призовых баллов её похоронил (надежду). Просьба возместить моральный и материальный ущерб хотя-бы двадцатью (20) долларами фриплея казино

Заявку отправлял, но запросили дополнительную информацию. Написал вам в ЛС.

AnnaIS @ 24.8.2019
Та же фигня. Все метки и нотсы послетали. Обнаружила когда открыла клиент сегодня с утра. Мой ник 888ChaCha

jiganlimon @ 27.8.2019

выскакивает окно Challenge complete и я не могу его закрыть. Подскажите как это можно пофиксить?

Подскажите, пожалуйста, была ли связь от менеджеров технического отдела по вашим проблемам после моих заявок?

Ot1s @ 28.8.2019
Получил сегодня 2 новых письма на мои возражения от поддержки 888покер...
Главный вопрос остаётся без ответа - Что за программы у Вас, которые выявляют скриптеров в СНАПе???
Ну и конечно КАААААК Вы умудряетесь натупить в двух письмах, указав в первом разрешенный софт, а во втором указать, что любые программы для сбора статистики запрещены???
В письме сказано, что игроки могут пользоваться:
- Holdem Manager
- Poker Tracker
- 888Caption

Но ничего не сказано про Hand2Note. Хотя в этом же посте на форуме
https://forum.gipsyteam.online/index.php?viewtopic=1647&view=findpost&p=5671758 указано, что официально разрешён.
ЧЕМУ ВЕРИТЬ???

Само-собой неясно - с какого перепуга я должен быть забанен на месяц, если ничего не нарушал и никаких доказательств о моей нечестной игре у Вас нет?

Есть у Вас в службе поддержки кто-то квалифицированный и ответственный?

Занимаюсь вопросом вместе со службой безопасности — все необходимые репорты отправил, жду разъяснений.

sportpokerist @ 29.8.2019
Представитель, объясни пожалуйста, зачем Ваш саппорт отвечает на письмо через 3 недели? И это не шутка.
Они реально думают, что через это время мне их ответ нужен? И вообще, какая цель работы саппорта? Такого саппорта?

Пришлите, пожалуйста, детали переписки в ЛС — разберемся с супервайзером.

888, Здравствуйте! Загрузил документы на проверку аккаунта 21/08/2019. Через 3 сутки поинтересовался, что нету ответа. Получил ответ:
" После загрузки документов, ответ обычно приходит в течение 3 рабочих дней, но в условиях возросших обращений от игроков, время на ответ может быть увеличено."
Прошло 8 дней. Можете помочь в этом вопросе? Ник sashaslam.

888 @ 29.8.2019
Занимаюсь вопросом вместе со службой безопасности — все необходимые репорты отправил, жду разъяснений.

Спасибо. Очень рассчитываю на тщательную проверку и разбан после ошибочной блокировки.

Здравствуйте,помогите пожалуйста,нужна связаться с сапортом 888 Poker!
Письмо писал,но ответа долго нету

fish_pike @ 29.8.2019
888, Здравствуйте! Загрузил документы на проверку аккаунта 21/08/2019. Через 3 сутки поинтересовался, что нету ответа. Получил ответ:
" После загрузки документов, ответ обычно приходит в течение 3 рабочих дней, но в условиях возросших обращений от игроков, время на ответ может быть увеличено."
Прошло 8 дней. Можете помочь в этом вопросе? Ник sashaslam.

Получил ответ! Не актуально.

lkl-vik, Привет! Можно позвонить. Служба поддержки: support@888.com, russian@888.com
Телефон: +44 203 887 5550 (платный номер, звонить лучше со скайпа, будет дешевле)
Саппорт по телефону работает с 10:00 утра до 02:00 ночи (MSK)