RuPoker — информация и ответы на вопросы

Планируется ли какая-нибудь рейкгонка или акция или предновогодний релоад?)

RuPoker, Теперь появилась комиссия на пополнение и вывод средств?
Почему данной информации нет на сайте?

elmashboec99, планируем в декабре.

cbIH_nAnbI_N_mAmbI @ 13.12.2018
RuPoker, Теперь появилась комиссия на пополнение и вывод средств?
Почему данной информации нет на сайте?

Комиссии нет. Ваш случай проверяет наша платежная компания. Результат сообщим вам на электронную почту и здесь личным сообщением.

У меня вчера пропало порядка 20000 вип поинтов.
Посмотрите может у кого еще такая же проблема.
Сапорт попросил почистить кеш и переустановить приложение.
Я это сделал изменений нет. К тому же заходил в браузерную версию и мобильную. Так же не хватает 20к поинтов.

cbIH_nAnbI_N_mAmbI, сапорт ответили
На данный момент наблюдаются трудности с графическим отображением PlayPoint, наши специалисты уже занимаются данной ситуацией. Однако вы можете не волноваться, на вашем балансе вскоре будут все баллы.

Хорошего вам дня и отличного настроения!

cbIH_nAnbI_N_mAmbI @ 14.12.2018
cbIH_nAnbI_N_mAmbI, сапорт ответили
На данный момент наблюдаются трудности с графическим отображением PlayPoint, наши специалисты уже занимаются данной ситуацией. Однако вы можете не волноваться, на вашем балансе вскоре будут все баллы.

Хорошего вам дня и отличного настроения!

Баллы действительно не пропали с аккаунта. Мы их видим у себя в программе. По какой-то причине за понедельник-четверг прогресс не отображается. Приношу извинения за доставленные неудобства!

Клиент пишет ошибка сети. В чём может быть причина? Остальные румы работают нормально. Мобильный клиент тоже отказывается обновлятся.

EotLing, могли проводить технические работы. Сейчас все должно быть нормально)

RuPoker, писали что очки можно уточнить в сапорте.
Но по всей видимости у сапорта выходной)))
Они не отвечают на запрос по ВИП очкам

cbIH_nAnbI_N_mAmbI, напишу вам личное сообщение

RuPoker, помогите пожалуйста. СБ отклоняет заявки на вывод. По имейлу второй день никто не отвечает. Играть могу продолжать. Заранее благодарю.

Что с кэшаутами?((
Почта молчит, конечно))

RuPoker, уважаемые, новый год на носу. Тема кешаутов актуальна как никогда. Ни по почте, ни в лс никто не овечает.

MadDimon, elmashboec99, написал личные сообщения. Нужна верификация. Подробнее в сообщениях.

Все оперативно решил представитель рума! Спасибо еще раз большое! Всего наилучшего

Бонус на первый депозит сколько % рб даёт?

YaDevil @ 17.1.2019
Бонус на первый депозит сколько % рб даёт?

20% с кодом ROYAL.

Попробую здесь спросить представителя. Заказал на вывод деньги на тот же кошелёк WMZ c которого и вводил. Аккаунт верифицирован. Статус - платёж отклонён службой безопасности. Отправил письмо с запросом - пока без ответа. Что не так? Ник: server66

Vers, тебе надо верифицировать вебмани, скрины депа на рупокер и то, что это твоё вебмани(видимо главную страницу) кинь им на почту

Vers @ 18.1.2019
Попробую здесь спросить представителя. Заказал на вывод деньги на тот же кошелёк WMZ c которого и вводил. Аккаунт верифицирован. Статус - платёж отклонён службой безопасности. Отправил письмо с запросом - пока без ответа. Что не так? Ник: server66

Нужно пройти верификацию. Пришлите на support@rupoker скриншот страницы списка кошельков и скриншот профиля кошелька. Все должно быть заполнено. WMID должен быть доступен для просмотра на всех скриншотах.