NEW: Покердом — информация и ответы на вопросы

 vezhee, пришлось 😤

 elmashboec99, 70 не лишние

Покердом, а почему везде эти оверлеи конские? Это не проблема ли для компании? В 100К гарантиях постоянно недоборы тысяч по 25

Здравствуйте. Уже несколько лет являюсь крупным игроком на огромные суммы в слоты на казино покердом, имел вип статус и все вроде было нормально. Но сейчас возникла ситуация, которую ПД не хочет решать и просто отписывается шаблонами про смените зеркало, почистите куки и кэш. Хотя из логики названия темы это вообще не имеет отношения к проблеме.

Как известно , что во всех казино начисляется еженедельный кэшбек за проигрыш в слоты и пд не исключени. система 5-15% в зависим от суммы проигрыша. Зачисление обычно по понедельникам. Раньше они просто с 10 до 12 утра просто начислили бонус в виде кэшбека. Недавно они прикрутили счетчик кэшбека в реальном времени в течение недели, где по кнопке узнаешь сколько начислят в понедельник. Вроде удобно , но нормально это проработало только первые неделю-две. После начались сбои. Последний кэшбек получил в прошлый понедельник и после этого счетчик вообще пропал , хотя я всю неделю активно играл и делал депы( эта неделя без выводов), проиграно в слоты было около миллиона ( примерно 900 тыс) вместо счетчика висела надпись - ожидайте, скоро появится информация о кэшбеке. я сразу почуял неладное и начал писать в чат поддержки то боту , то реальному оператору. Все они уверяли одно и то же: ждите , все заработает и посчитается. А также что запрос принят профильным отделом и ответят на почту. На почту естественно никто не ответил всю прошлую неделю. Наступил понедельник сегодня, ну думаю может автоматически посчитает система как обычно. Вместо этого в 12 дня появляется обнуленный счетчик как с новой недели сегодняшнего дня и никакого кэшбека за прошлую не начислено.

я снова долблю уже в почту саппорта со всеми скринами и о чудо , мне ответили.

стандартной отпиской , что система начисляет автоматически и попробуйте другое зеркало сайта и почистить куки.

ну еп-т, это было перепробовано уже 20 раз со всех зеркал и браузеров! Очевидно же, что прошлую неделю система сблила и ничего не считала! еще и оператор неграмотный, даже не знает правил написания тся/ться. Кого понабрали в саппорт непонятно. Отвечаю еще раз со скринами депозитов, что система не считала прошлую неделю, сам провел расчет, должно начисляться примерно 135 тыс кэшбека( 15% от 900 тыс).

в ответ тишина. Похоже они просто забили и не хотят вручную вникать. система их заглючила и пропустила неделю и сегодня начала считать новую. Неужели так трудно проверить? Там за 5 минут с калькулятором можно элементарно посчитать.

крайне неприятно такое наплевательское отношение к вип игрокам на большие суммы. Для меня этот вопрос принципиален и 140 тыс я просто так не забью. Буду активно развивать в сети , если ПД не очнется и не потратит 5 минут с калькулятором посчитать арифметику 6 класса процент от числа .

игровой ник - Al0nz0

id 648265496970ae2c16a861f5

защита 2факторная включена

*удалены скриншоты(почти на всех есть запрещенная РКН информация)*

 Al0nz0, Вопрос решили

vezhee @ 09.06.25 

Покердом, а почему везде эти оверлеи конские? Это не проблема ли для компании? В 100К гарантиях постоянно недоборы тысяч по 25

для тебя почемуто проблема🥲🤣

 ПокердомКонсультант, Доброго дня! Ник smurof

Здравствуйте прошу помочь с разблокировкой аккаунта и выводом средств.

Играю много лет на покер покер доме и  сегодня выйграл джек пот в винфалл.
И как только поставил средства на вывод мой аккаунт заблокировали.

Как и у людей выше Аудит.

Я понимаю что для них важно что бы средства не были выведены.

Но именно на свой последний депозит надеялся на выйгрыш.

Единственное что могу сказать что на этом этом руме играла моя девушка и играет по сей день только в основном в казино и у нее проблем с выводом нету. У меня тоже их не было пока не выйграл джек пот.

Очень нужны деньги, помоги пожалуйста.

Почта burykhin.sergey@mail.ru

Ник West2901

elmashboec99 @ 09.06.25  

для тебя почемуто проблема🥲🤣

Можно конечно радоваться, что там 35 докинули, здесь 70, вчера в том турнире оверлея миллион двести было на бабле (на последних минутах до 500 сократилось), но для нас главное чтобы сама площадка работала, а если они будут из своего кармана такие суммы каждодневно выкидывать, то ничем хорошим это не закончится.

Система должна работать хорошо и всем от этого будет хорошо. 

А оверлей - это значит система не работает хорошо. И   чего мне ему радоваться?

west2901 @ 09.06.25 

Здравствуйте прошу помочь с разблокировкой аккаунта и выводом средств.

Играю много лет на покер покер доме и  сегодня выйграл джек пот в винфалл.
И как только поставил средства на вывод мой аккаунт заблокировали.

Как и у людей выше Аудит.

Я понимаю что для них важно что бы средства не были выведены.

Но именно на свой последний депозит надеялся на выйгрыш.

Единственное что могу сказать что на этом этом руме играла моя девушка и играет по сей день только в основном в казино и у нее проблем с выводом нету. У меня тоже их не было пока не выйграл джек пот.

Очень нужны деньги, помоги пожалуйста.

Почта burykhin.sergey@mail.ru

Ник West2901

Здравствуйте. Если нарушений нет, то блокировку снимут. С большими выигрышами часто аккаунты попадают на дополнительную проверку. Это стандартная ситуация и сильно волноваться не стоит. Если нет десяток мультиаккаунтов, то проверят и отпустят 🙂

Smurof @ 09.06.25 

 ПокердомКонсультант, Доброго дня! Ник smurof

Вы общались с ботом и ответили утвердительно на вопрос - подавали ли заявку на поиск платежа. Но заявки от вас не было. Саппорт вам должен сам написать и запросить нужные документы.

Здравствуйте. А как верифицировать криптокошелек, чтоб кэшаутить на него без проблем? Я что-то на сайте там найти не смог 

хочу хоткей сделать, а в чем отличие  между этими не пойму

TeRmik_T2o15 @ 10.06.25 

хочу хоткей сделать, а в чем отличие  между этими не пойму

по-моему, отличие в том, Быструю кнопку ты нажимаешь , как только началась раздача, а Игровые действия - когда подошел ход.

Ребят а вообще бывало у каво-то было такое что акк блокировали на выводе на Аудит.

Как долго вы ждали?

Микрозаймы горят((

Время точного не говорят.

Мне месяц ждать год два?

Я 8 лет примерно играю во всех казино и не когда такова не было.

Выводил и по 700к проблем не каких.

west2901 @ 10.06.25 

Ребят а вообще бывало у каво-то было такое что акк блокировали на выводе на Аудит.

Как долго вы ждали?

Микрозаймы горят((

Время точного не говорят.

Мне месяц ждать год два?

Я 8 лет примерно играю во всех казино и не когда такова не было.

Выводил и по 700к проблем не каких.

Дружеский совет поменьше акцентировать внимание на своих финансовых проблемах. Бывали случаи когда банили на основании правил ответственной игры, если у тебя игровые деньги напрямую связаны с проблемами в реальной жизни.

 3ANOCI, Да все нормально
Просто так совпало .

Закон подлости что-ли)

west2901 @ 10.06.25 

 3ANOCI, Да все нормально
Просто так совпало .

Закон подлости что-ли)

мы понимаем, что все нормально. но не пиши об этом, вот и все. и правда могут забанить. навсегда.

 Pavel_Myln, Да понял уже, строго как-то стало.

хочу сделать депозит для бонуса на 1 деп, сегодня утром в методах был способ СБП я на него нажал, но потом закрыл окошко( не делал деп),

потом днем решил сделать деп и в методах просто пропал метод СБП его больше нет,  а уменя СБП альфа банк а других банков нет , и в саппорте вообще помочь не могут

я даж прошел верификацию итд и в выводе есть сбп а в депозитах нету 

UPDATE неожиданно но появился (возможно это из за пройденной верификации, просто фото пасспорта грузишь на странице верификации и оно само определяет и ещё телефон подтвердил)

 TeRmik_T2o15, Если от 10 000 рублей. Можешь сделать деп в обменнике. 1 к 1.

 А тебе для бонуса. Тогда не пойдет