Покердом. Спорная ситуация с выплатой в казино.

Fresh91, А в чём неправ тс? то что во время игры когда он крутил спины ему засчитали деньги на баланс а патом списали при выводе списали?

Если бы он просто зашёл в аккаунт и там вдруг просто так оказалась такая сумма  это одно дело но вот когда во время спинов начисляют деньги человек просто может не заметить/непонять что к чему,автомат даёт и ладно а как неважно.Знаю по себе,особено когда в новый слот заходишь и вообще не одупляешь что происходит и почему сыпет деньги..

Тут очивидный сбой в самом покеруме из за которого игрок может серьёзно проиграть,обясню как ещё раз:

1 Ситуация: Депаешь 100к,крутишь спины и у тебя на балансе стало 200к, поиграв ещё чутка сливаешь эти 100к и ставишь на вывод оставшиеся 100к думая что хотяб депозит верну. А казино говорит что извини,баланс обнуляем,ошибочно те зачислили выигрыш во время игры в размере 100к,поэтому 100к списывает а остальные 100к ты уже проиграл. Неприятно получается.

2 Ситуация: Депнул 10к,крутиш по 100руб,засмотрелся,отвлёкся и бац баланс уже 50к,игрок видит что баланс подрос и соответственно и ставку меняет уже на 500руб,покрутил,слил чутка 10к и поставил на вывод 40к.Ему вывод анулируют и говорят что 40к тебе ошибочно зачислили а те 10к которые были депозитом ты проиграл причём по ставке 500руб. Неприятно? если бы не этот багованый выигрыш то он бы не играл по ставке 500руб,а всё это вводит в тильт.

Так что винить игрока когда сбой был у казино такое себе..

При этом считаю хоть какую то ответственность но казино должно нести вот за такие сбои,ибо в конечном итоге страдают игроки,сегодня на это забили,завтра на это закрыли глаза а через год это станет обыденым и всегда будет козырь в рукаве в виде "сбоя".

мне то все-равно. Сколько тем было таких. 

но ТС уже начинает рассказывать подробности, чем дальше в лес, как говорится

Уже он не уверен что был еще какой-то джекпот( читайте последний пост) . просто ему так кажется- по сумме. 

Когда в начале теме он 100% говорит он занес два джека за бонуску. 

Может он не помнит, потому что под препаратами катал слоты, все же может быть)) Потому что на здоровую голову на сотни тысяч тыкать кнопку в слотах не очень, если честно. Последнее уже мое предвзятое мнение конечно, ненавижу слоты). Тем не менее имею на него право.

Ну и позиция с "я прав и требую док-в" уже сменила курс " ну я не виноват же что у вас сбой". дальше надеюсь не будет " Ну ладно, акк хоть оставьте не в минусе"

Fresh91 @ 23.06.22 

мне то все-равно. Сколько тем было таких. 

 

но ТС уже начинает рассказывать подробности, чем дальше в лес, как говорится

 

Уже он не уверен что был еще какой-то джекпот( читайте последний пост) . просто ему так кажется- по сумме. 

Когда в начале теме он 100% говорит он занес два джека за бонуску. 

Может он не помнит, потому что под препаратами катал слоты, все же может быть)) Потому что на здоровую голову на сотни тысяч тыкать кнопку в слотах не очень, если честно. Последнее уже мое предвзятое мнение конечно, ненавижу слоты). Тем не менее имею на него право.

Ну и позиция с "я прав и требую док-в" уже сменила курс " ну я не виноват же что у вас сбой". дальше надеюсь не будет " Ну ладно, акк хоть оставьте не в минусе"

кстати тут же плюсуются ваши посты )) видимо, кто-то яро хочет 50к, но вы особо на это не обращайте внимание))

Я правильно понимаю. из аргументов у покер дом история игр которую можно от руки написать?

Loxotronik @ 23.06.22 

Я правильно понимаю. из аргументов у покер дом история игр которую можно от руки написать?

Да! Ещё они никуда не обращались и никто им не сообщал ни о каком сбое! Они бы сами  первые без моих просьб приложили официальное сообщение от провайдера и вопрос «Возможно» был бы снят! 

Пидоры они конченные, которые не платят по счетам! И пидоры все кто их поддерживает и рекламирует!

ПокердомКонсультант @ 22.06.22 

мы его не будем списывать, если даже будет депозит

А вы умеете завлекать в игру. 

Кто в здравом уме пойдет у вас слоты крутить ? ВИП поддержка в лице 3-х девочек-домохозяек, которые между перерывом готовки борща и котлет пишут непонятные сообщения , не пытаясь войти в положение ВИП клиента, благодаря которому они получают зарплату.

Деньги зачислились на счет во время игры. ТС говорит что крутился бонус. Как ему вообще понять какой бонус правильный по сумме? Некоторые даже не знают сколько по линиям и за бонуску дают, а вы предлагаете самим суммы считать и еще и на ваши ошибки указывать. 

Ваша ошибка - ваша ответственность. За это нужно платить. Ну и выписать штраф сотрудникам, которые за эти ошибки отвечают. В том числе и вашей "службе поддержки"

stiket @ 23.06.22 

Ваша ошибка - ваша ответственность. За это нужно платить

Ошибка их но платить не должны и никто бы не платил, если к примеру на стазах ты бы играл в кэш слоты и тд, и по ошибке тебе бы упало на баланс 100к долларов, думаешь вывел бы? да если упадет 10-20-30 долларов то могут внимание не обратить но тут в любой сфере жизни никто бы тебе не платил.

Кстати если ты в банке меняешь валюту и тебе кассир даст лишние деньги тут твоя ответственность вплоть до уголовного дела.

stiket @ 23.06.22 

ВИП поддержка в лице 3-х девочек-домохозяек, которые между перерывом готовки борща и котлет пишут непонятные сообщения , не пытаясь войти в положение ВИП клиента, благодаря которому они получают зарплату.

 

вот тут абсолютно верно сказано, вит поддержка дно, вернее они только для развода на депозит и видимости, ничего более

Loxotronik @ 23.06.22 

Я правильно понимаю. из аргументов у покер дом история игр которую можно от руки написать?

Какая разница что у них из аргументов? Они дали свой официальный ответ, при желании можно проверить правда это или нет, но у ТСа желания такого не возникает, и как я ранее писал он на 99 проц и сам знает что был сбой но хотел за счет хайпа хоть что то урвать еще!

P.S. ты не думай что в каком либо руме или казино тебе прям вывалили бы всю техническую информацию, опять же те же стазы написал бы такой же ответ, и если что то не устраивает или не веришь иди разбирайся дальше а не на форумах)

stiket @ 23.06.22 

А вы умеете завлекать в игру. 

Кто в здравом уме пойдет у вас слоты крутить ? ВИП поддержка в лице 3-х девочек-домохозяек, которые между перерывом готовки борща и котлет пишут непонятные сообщения , не пытаясь войти в положение ВИП клиента, благодаря которому они получают зарплату.

Да какой к чёрту на покер дом Вип? Этот статус Вип раздают всем желающим, кто готов в казино бабки заливать.

То есть кого подоить можно. 

Взамен доп.суппорт и дебильные фриспины ну или бонусы на деп.

И то этот доп. суппорт каждый день написывает и предлагает бонусы на депозит. Лишь бы ты скорее вернулся в игру.

Ладно бы они бы там писали. А не хотите ли вы билеты на финал Лиги чемпионов? в подарок. Как вип клиенту. А не хотите билеты на боксёрский поединок? 

Ну и в таком духе. Вот это было бы солидно.

А тау получается что этот Вип это колхозная хрень. Для дегенератов.  Какие то девки на ухо приседают и уговаривают срочно депать под бонус.

Ещё раз говорю, что предоставить полную  историю игры - это вообще не проблема! Предоставить официальные письма с запросом и ответом- это элементарно, но только при условии, что они действительно были). 

Они бы мне сразу всё это предоставили, чтоб не поднимать шум.

Вы говорите, что сумма не большая для них? Ну как Вам сказать… Мне кажется вся эта сумма превышает все их гарантии по турнирам идущим сейчас  (не беру в расчёт предстоящую серию).

Плюс это настолько не профессионалы, достаточно почитать чат с вип отделом, это дно и посмотреть здесь  их официальный ответ,  который они сами на коленках писали 🤦‍♂️

И не надо писать, что я решил хайпануть)) Мне пох вообще на эти 600к₽)) 

Хорошо, если получится добиться правды и мне восстановят счёт, а это 600 штук, сотку я оставлю себе отпраздноват победу, а остальное я готов отдать на благотворительность таким же лудоманам как и я (просто я ни раз по себе знаю, что такое не справедливость в онлайн казино,  и что такое когда нет банкрола, а без катки уже не можешь🤦‍♂️😄). 

Просто хочу, чтоб не было больше таких прецедентов со стороны Покердома🤬

Mesa @ 23.06.22 

И не надо писать, что я решил хайпануть)) Мне пох вообще на эти 600к₽)) 

Хорошо, если получится добиться правды и мне восстановят счёт, а это 600 штук, сотку я оставлю себе отпраздноват победу, а остальное я готов отдать на благотворительность таким же лудоманам как и я (просто я ни раз по себе знаю, что такое не справедливость в онлайн казино,  и что такое когда нет банкрола, а без катки уже не можешь🤦‍♂️😄). 

Просто хочу, чтоб не было больше таких прецедентов со стороны Покердома🤬

Ты провайдеру написал?

vadik @ 23.06.22 

Ты провайдеру написал?

так в ответе ПДКонсультанта было, что сбой не у провайдера, а в системе ПД

вот его ответ: Провайдер отправил один раз. Наша база обработала его 11 раз. 

P.s. Заранее напишу, когда на балансе просто так или при некоторых действиях клиента появляются миллионы (любая другая сумма) на банковском счету, любой суд обяжет пользователя вернуть эти деньги, а в некоторых случаях может расценить присвоение этих средств, как преступление.

vadik, жду ответа на почту с Покердома, чтоб преложить их ответ

zhangler, Одно дело когда чел вошёл в аккаунт и у него на балансе  непонятная сумма а другое дело когда деньги в обороте и в этот момент он крутит спины и зачислили не одну сразу большую сумму а по 60к каждые 6 сек.

 В такие моменты чел мог пойти поставить на автоспин,пойти курить а придти и подумать что был занос,а после начнёт ещё крутить по ставке в 5 раз больше думая что баланс реальный.. Казино от этого не как не пострадает,деньги спишет,а чел вот свой депозит в этот момент покрутит по той ставке которой бы не крутил если бы не багованый выигрыш.

Сейчас вон даже на редстаре по несколько раз в неделю идут сбои и у многих пропадают балансы,то появляются,то не хватает недостающий суммы,то на весь бр окроются автоматически 25 столов,то деньги обратно не засчитывают когда со столов выходят и они пишут чтоб им вернули недосчёт,им возращают.А сколько людей играет со скрытым балансом и не знает сколько было денег в этот момент?Уверен что у большинства уже параноя образовалась когда не знаешь вернулись ли тебе на баланс деньги или нет..

Так что за сбои должны отвечать финансово,ибо если никто за это никакую ответственность не несёт то эти сбои будут только продолжатся а вскоре это станет обыденым..

Mr_Trolololo, я согласен. С банком сравнение у них тоже не корректное - одно дело ты приходишь и на счету откуда то взялись деньги и другое дело, что ты слоты крутишь. Я, например, вообще не одупляю какие там выигрыши должны быть.

Второй тайм начался!Меса,мочи Покерхату😂

Затащишь главный турнир, какого нибудь события, а они тебе:" извините, произошел сбой, вы должны были вылететь ещё на бабле".   

Не путайте выиграш в турнире и в слотах. В турнире выигрываешь деньги у людей(львиную долю)), а в слотах ты выигрываешь и выводишь деньги Покердома. Далеко не одно и тоже. Написал кучу банальностей.))

NiKkolka, ну это же сарказм, мы просто стебёмся, настроение у нас хорошее