Посоны, подскажите, в методах вывода остались только нетеллер и банк трансфер, почему так?
Ответим на любые вопросы о платежных системах в течение 15 минут — пополнение и кэшаут станут удобнее. Пиши «ПЭЙ» в чат →
After a routine review of your latest withdrawal it has come to our attention that all of the funds came directly from a bonus credit to your account.
All bonus credits deposited to your account are intended for play, and are not permitted to be withdrawn without significant play.
In this case, your withdrawal has been cancelled and the funds have been returned to your account.
If you have any further queries or concerns, please visit our help page: Help Centre
We thank you for your cooperation and understanding.
Sincerely,
Stars Security Team
Здравствуйте!
Для сохранения высокого уровня безопасности связанного с нашими продуктами и сервисом, и в качестве автоматического контроля соблюдения правил, игрокам запрещается выводить или переводить средства полученные от депозитов/бонусов до тех пор, пока эти средства не "отыграны" по крайней мере один раз. Любой возврат (включая выигрыш) от ставки или бай-ина будет автоматически доступен для вывода средств.
В юрисдикциях, где переводы между игроками доступны, применяется такое же требование к отыгрыванию. Средства, полученные от перевода, должны быть использованы для игры перед тем, как их можно будет вывести или перевести другому игроку.
Пожалуйста, обратите внимание, что требование об отыгрывании депозитов и/или средств, полученных путем перевода, не связано с рейком. Все соответствующие средства просто должны быть использованы в играх на наших сайтах покера, спорта или казино на основе 1:1.
С уважением,
Никита
Служба безопасности Stars
Catch27 @ 15.1.2019
С каких пор средства, выигранные во фрироллах стали приравниваться к бонусам, депозитам или переводам от других игроков??? С каких пор их стало необходимо отыгрывать??? У них там совсем башню снесло???
Здравствуйте!
Благодарим за письмо.
Пожалуйста, повторите запрос на вывод средств.
Средства, которые Вы запросили на вывод были получены в виде приза после игры и именно по данной причине он был отклонен.
Мы приносим извинение за недоразумение.
Saha88 @ 19.1.2019
Что будет с транзакцией? Должна пройти или деньги на счет вернуться? Или вообще заморозят?
Shuvis1982 @ 13.2.2019
Выйграл билет на турнир 55$, игра в воскресенье, отменить не могу т. К играл в сететите,. Возможно ли обменять на турнирные если напишу в супорт? Или опять начнутся проверки Ника и тому подобное,,,,? уже такое было!