LotosPoker (GG) — информация и ответы на вопросы

В среду я сделаю копию загр. паспорта, как мне вам ее передать? Да если нужны еще какие-нибудь документы или отпечатки пальцев)) скажите пожалуйста сразу.

Добрый утро. НЕ могу сделать деп с ВМ. сертификат безопасности судя по всему просрочен у лотос. Дозвониться до саппорта тоже не могу уже часа два. Заказал звонок на телефон тоже тишина.

heppinnApi @ 24.6.2013
В среду я сделаю копию загр. паспорта, как мне вам ее передать? Да если нужны еще какие-нибудь документы или отпечатки пальцев)) скажите пожалуйста сразу.

Лучше сделайте ещё одну копию российского паспорта, как Вам и советовал суппорт. Остальное - пишите личным сообщением.

Trigand @ 25.6.2013
Добрый утро. НЕ могу сделать деп с ВМ. сертификат безопасности судя по всему просрочен у лотос. Дозвониться до саппорта тоже не могу уже часа два. Заказал звонок на телефон тоже тишина.

Весь процессинг осуществляется через 888, поэтому с сертификатом безопасности должно быть всё в порядке. Возможно, конечно, есть проблемы у самих ВМ. Напишите мне Ваш ник и вопрос личным сообщением, я сегодня постараюсь проверить.

LotosPoker @ 25.6.2013
Лучше сделайте ещё одну копию российского паспорта, как Вам и советовал суппорт. Остальное - пишите личным сообщением.

Во первых они мне не советовали, а настоятельно просили ))
Во вторых паспорт у меня гр.Украины
Ну и третье, просили они ЛЮБОЙ ДРУГОЙ документ.


P.S. Личное сообщение я отправить не могу

heppinnApi, в верхнем меню сайта есть ссылка на нашу службу поддержки, она бы открыла тебе личные сообщения, если бы ты обратился. Теперь можешь.

LotosPoker, когда будут новые турнирные серии?

SuperHeroRiverRat @ 25.6.2013
LotosPoker, когда будут новые турнирные серии?

Планируем кое-что с GT в ближайшее время. Следите за новостями!

Bangert @ 25.6.2013
heppinnApi, в верхнем меню сайта есть ссылка на нашу службу поддержки, она бы открыла тебе личные сообщения, если бы ты обратился. Теперь можешь.

Спасибо!

LotosPoker @ 25.6.2013
Весь процессинг осуществляется через 888, поэтому с сертификатом безопасности должно быть всё в порядке. Возможно, конечно, есть проблемы у самих ВМ. Напишите мне Ваш ник и вопрос личным сообщением, я сегодня постараюсь проверить.

Прошел деп, спасибо. Проблемы были какие-то, но в других румах норм все депалось специально проверил. Не это важно) Важно то когда уже саппорт начнет на письма отвечать или звонки.

Trigand @ 25.6.2013
Прошел деп, спасибо. Проблемы были какие-то, но в других румах норм все депалось специально проверил. Не это важно) Важно то когда уже саппорт начнет на письма отвечать или звонки.

На ответ на email служба поддержки, к сожалению, берёт до 72 часов. Когда Вы пробовали звонить? Другой вариант - написать в онлайн чат в кассе.

Пробовал звонить вчера в течении двух часов околко 6 утра по москве потом ЗАКАЗАЛ звонок которого так и не было. и не надо врать про 72 часа на мою прошлую переписку мне так и не ответили в итоге а было это 3 месяца назад. Да чего тут спорить с вами проще рум поменять. За 5 лет игры такого ужасного саппорта как у вас не видел нигде

Trigand @ 26.6.2013
Пробовал звонить вчера в течении двух часов околко 6 утра по москве потом ЗАКАЗАЛ звонок которого так и не было. и не надо врать про 72 часа на мою прошлую переписку мне так и не ответили в итоге а было это 3 месяца назад. Да чего тут спорить с вами проще рум поменять. За 5 лет игры такого ужасного саппорта как у вас не видел нигде

Отправил доп вопросы личным сообщением. Буду благодарен за помощь.

heppinnApi @ 25.6.2013
Во первых они мне не советовали, а настоятельно просили ))
Во вторых паспорт у меня гр.Украины
Ну и третье, просили они ЛЮБОЙ ДРУГОЙ документ.


P.S. Личное сообщение я отправить не могу

Документы проверены, аккаунт разблокирован.

Поставил деньги на вывод, выслал копию паспорта, платежку за мобильный. Обратился в онлайн поддержку и мне сказали что этого достаточно. После 2 дней ожидания пришло письмо на мыло что этого не достаточно и надо подтвердить адрес. Я из Беларуси - прописаны в квартире оформленной на отца - что мне можно предоставить и кому для того чтобы подтвердить адрес?

В паспорте кстати есть страница с пропиской которая содержит мой адрес. Могу я загнуто уголок и сделать фото со своими данными и данными моей прописки чтобы подтвердить его?

e1fa @ 27.6.2013
Поставил деньги на вывод, выслал копию паспорта, платежку за мобильный. Обратился в онлайн поддержку и мне сказали что этого достаточно. После 2 дней ожидания пришло письмо на мыло что этого не достаточно и надо подтвердить адрес. Я из Беларуси - прописаны в квартире оформленной на отца - что мне можно предоставить и кому для того чтобы подтвердить адрес?

Да, это проблема, которую нам пока не удается решить - у большего числа игроков из подтверждения адреса есть разве что страница в паспорте, а этого не достаточно для отдела безопасности 888. Пришлите мне, пожалуйста, личным сообщением свой ник - попробую решить вопрос.

LotosPoker @ 17.6.2013
В данный момент столов столько же, но некоторые ограничены только для игроков LotosPoker. Это временная мера профилактики сети, которая, мы надеемся, будет устранена в течение 2 недель.

Я не совсем понял фразу. Поясните плиз такой момент: у меня сейчас в лобби 3 пустых (на одном - 1 человек) стола нл100 ФР. А http://www.pokerscout.com говорит что видит сейчас их 9 (!) полных (!).
К сожалению нет товарища в сети, но попозже я выложу два сделаных одновременно скрина.

Marjel @ 28.6.2013
Я не совсем понял фразу. Поясните плиз такой момент: у меня сейчас в лобби 3 пустых (на одном - 1 человек) стола нл100 ФР. А http://www.pokerscout.com говорит что видит сейчас их 9 (!) полных (!).
К сожалению нет товарища в сети, но попозже я выложу два сделаных одновременно скрина.

Да, в сети 9 полных столов, но игроки Лотоса на этих лимитах пока могут играть только друг с другом.

Marjel @ 28.6.2013
Я не совсем понял фразу. Поясните плиз такой момент: у меня сейчас в лобби 3 пустых (на одном - 1 человек) стола нл100 ФР. А http://www.pokerscout.com говорит что видит сейчас их 9 (!) полных (!).
К сожалению нет товарища в сети, но попозже я выложу два сделаных одновременно скрина.

Проснулся, дружище. Прочитай пару предыдущих страниц, эта фигня уже более месяца длится и когда пройдет неизвестно