Украли деньги с LOTOS poker

LotosPoker, Спасибо за желание помочь.

Я начинаю играть в 15-00 по мск, и последний турнир заканчивается примерно между 2-00 и 4-00 по мск, как было именно в тот день я к сожалению уже не помню. На утро у меня сломался монитор и поэтому в тот день я начал сессию позже думаю около 17-00 , и где то в 17-30 уже звонил Вам в поддержку русскоязычную , так как знаю что там получить ответ можно быстрее.
В то время когда переводили деньги с моего аккаунта ( 8 утра по мск) я 100% спал как и все обитатели моей квартиры. Я на 100% уверен что именно физически с моего компьютера никто не мог сделать этот перевод.

У меня есть несколько вопросов которые я отправлю ответным письмом на последний ответ от СБ по емейлу:
1) Почему если даже на мой компьютер была установлена какая то вредоносная программа удаленно то взломали только лотос. У меня на балансах скрила и других румов а их еще 5, сумма намного значительнее чем 1к. Значит ли это что на данном покер руме есть какая то "лазейка" для данных программ? ( Хотя я не понимаю как это может быть, компьютером практически не пользуюсь, в основном покер только , даже почту в 95% проверяю через айпад, потому что просто так удобнее , когда завтракаешь к примеру )

2) Я думаю что вы с легкостью можете проверить что я вообще со счета лотоса не осуществлял никаких переводов, только с 888 и то только тем людям которые покупали у меня доли в турниры, соответственно они до этого делали переводы мне. А так я делал только выводы на скрилл.
Где тогда логика в таких действиях? Что я с утра рано отменил перевод и вообще непонятно кому перевел деньги, я думаю что я в такое время никогда на покер рум и не заходил.

3) Потеря лотоса как рума для загрузки на время бана ( а если я сам это все "провернул" то я должен был подумать над этим, так как понятно что забанят, в покере не первый день ) приличная потеря как бы не только в ожидании на лотосе , а и вообще сессия покерная на других румах становится кароче так как я играю 12 столов , и при потере лотоса набора порой прилично не хватает и сейчас я играю не 60 турниров а 30-35 так как начинаю в 20-00 .

Это куда большая потеря возможного ожидания, логически если подумать какой смысл мне так делать? у пару тысяч ожидания потеряно точно (

А вот вы говорите он 500 снг сыграл и 300 в казино, а что с остальными? Я просто пытаюсь логику понять, для чего это делать, они 200 на вывод поставили или просто закатать не успели?

craz1fan, думаю, что здесь болшая часть вопросов к службе безопасности. Понятно, что вам такие махинации проворачивать было бы не очень логично.

У меня нет всех данных по игроку, но у нас есть минимальный вейджер, который нужно отыграть, чтобы средства, полученные внутренним переводом можно было вывести - 6,7%. Т.е. если он получил переводом $1k, ему нужно было отыграть $67 рейка, чтобы эта сумма стала доступной к выводу. Скорее всего, оставшиеся деньги остались на счету. Да и вывести просто так без депозита и подтверждения личности не получится, а депозитов он не делал.

LotosPoker, что по 1 и 2 пункту?

И еще вопрос, что мне дальше делать, я так понял вы со своей стороны какой то запрос отправили? я написал тоже самое письмо что в 181 посте этой темы. Если честно я не знаю как дальше доказывать что либо... спасибо за помощь)

Как обезопасить себя от такого? есть к примеру такая функция на лотосе чтобы отключили :
-переводы
-игры казино вообще все
-снг турниры
-кеш
и оставили только мтт к примеру.

craz1fan, к сожалению, у меня пока нет ответов на вопросы 1-2. Будем разбираться, но, как вы понимаете, это может занять какое-то время, т.к. случай не самый обычный.

Кстати, я обратил внимание, что на скриншоте из кассы с переводом средств игроку Televan2, указано время 1:53 ночи, а не 8 утра. Откуда вы взяли 8 утра?

LotosPoker @ 27.11.2015
Кстати, я обратил внимание, что на скриншоте из кассы с переводом средств игроку Televan2, указано время 1:53 ночи, а не 8 утра. Откуда вы взяли 8 утра?

Ну письмо на почту пришло в 8-53, так что я ошибся изначально по времени, значит перевели почти в 9-00 . Я думаю что наверное 1-53 это не по мск все таки( сейчас не могу посмотреть ничего по переводу так как в акк не зайти) . Так как не могли же ровно через 7 часов подтвердить перевод.

craz1fan, да, сейчас проверил, вы правы. Время там указывается по часовому поясу агрегатора платежей.

Вообще не понимаю какие доказательства тут нужны? ТС ты же с питера ? Парень телеван из беларуссии, явно аккаунт новый, посмотрите блядь кто откуда заходил, и если телеван играл из беларуссии,то какие вопросы могут быть?

Gontsa, интересно, материться на форуме обязательно? Если televan2 играл из Беларуси, что это доказывает/не доказывает? Аккаунт он регистрировал накануне (17 ноября).

LotosPoker, а собственно то , что либо ТС сам перевел деньги персонажу (вывод долго идет с рума, поэтому с кем-то договорился и его кинули) , что маловероятно и я не верю, либо телеван2 действительно взломал акк находясь в другой стране, не странно ли, что это как раз доказывает тот факт, что он со своего компа явно не мог сделать этот перевод

Gontsa, странного много. ТС не первый год играет у нас и я думал о варианте, при котором его могли кинуть с переводом, но не думаю, что он стал бы делать такой большой перевод ноунейму, которого сам не знал. Я буду дальше пытать СБ и сообщу, если станут известны какие-то ещё подробности.

LotosPoker @ 27.11.2015
vadik, адресат перевода был заблокирован 19 ноября. Я сам посмотрел его активность - он слил $300 в казино и играл 1 СНГ турнир за $500, который проиграл регуляру СНГ этих лимитов.

По поводу СБ - у них есть обязанности, которые они выполняют. Их контролируют согласно условиям игорной лицензии, поэтому "отмораживаться" они не могут даже при желании.

Мы без проблем можем возместить потерянную сумму игроку, но пока нам не предоставили каких-либо доказательств того, что доступ к аккаунту был украден.

В какие игры казино? Если рулетку и ставки на красное черное и т.п., то может быть слив через казино. Про возмещение ущерба отличный шаг!

LotosPoker @ 27.11.2015
Gontsa, странного много. ТС не первый год играет у нас и я думал о варианте, при котором его могли кинуть с переводом, но не думаю, что он стал бы делать такой большой перевод ноунейму, которого сам не знал. Я буду дальше пытать СБ и сообщу, если станут известны какие-то ещё подробности.

Да я так никогда не меняюсь, если и нужны какие то мелкие деньги срочно то меняю скрилл на визу. А сейчас стал випом на скрилл так что есть их карта , поэтому об обмене точно речи идти не может.

craz1fan, как я и говорил,я в это не верю, тут всё очевидно, в отличи от СБ 888, им очевидно другое почему-то.

1)Ломают ак
2) делают перевод на левый хз какой ак
3) сливают регу в ха большую часть
4) в казино сливают на другой верифицированый ак меньшую сумму.
5) пока идет сыр бор с норм ака выводят деньги

Отличная схема, пока вы не обращаете внимания на 300 казиношных$ они их выводят их , а их цель именно эти 300 у.е. А не остальные деньги, при такой схеме можно очень долго работать без палева, так что внимательно надо следить за казино, кто ставил обратные ставки и т.д. Для сб тема не легкая, но один раз разобравшись накроете схему медным тазом.
Других вариантов тут быть не может

LotosPoker @ 27.11.2015
vadik, адресат перевода был заблокирован 19 ноября. Я сам посмотрел его активность - он слил $300 в казино и играл 1 СНГ турнир за $500, который проиграл регуляру СНГ этих лимитов.

А меня кстати заблочили 18го в 20-30 примерно, ему еще поиграть дали?)

vadik @ 27.11.2015
4) в казино сливают на другой верифицированый ак меньшую сумму.
5) пока идет сыр бор с норм ака выводят деньги

а как в казино можно слить деньги?

craz1fan, проверил, у меня последняя его активность тоже 18 числа, ошибся.

Он сделал 1 ставку в казино ровно $300. Скорее всего, в живой рулетке/блекджеке. Данных точно у меня нет.

craz1fan @ 26.11.2015
просто тупо даже логически подумать если..... ну висит вывод 4 дня , я захожу рано с утра , отменяю и перевожу на новый акк который играет снг за 500 и либо выводит либо в казино играет .... ГДЕ ВООБЩЕ ЛОГИКА??????

yurka2590 @ 27.11.2015
Висели деньги на вывод и вдруг перевели их другому человеку...

а что тут странного? я именно так и сделал .. поставил деньги на вывод ($100) - неделю любовался как висит заявка на вывод. потом как то меня напрягло это - так как уже имел опыт общения с саппортом и больше не хотел.
в итоге, здесь - на форуме - в разделе "обмен" нашел чела, который поменял мне лотосовские доллары на покерстарзовские. я отменил вывод денег - которые неделю висели и сразу перевел деньги на другой акк (который указал чел). так что здесь -наверное - ничего странного нет.

Для сравнения -
недавно выводил деньги с ПС - в четверг ночью поставил на вывод - в субботу уже смс приходит что деньги на карте. выводил с Покердома - 1 час!!! и деньги на счету Киви.

craz1fan @ 27.11.2015
LotosPoker, что по 1 и 2 пункту?

И еще вопрос, что мне дальше делать, я так понял вы со своей стороны какой то запрос отправили? я написал тоже самое письмо что в 181 посте этой темы. Если честно я не знаю как дальше доказывать что либо... спасибо за помощь)

Как обезопасить себя от такого? есть к примеру такая функция на лотосе чтобы отключили :
-переводы
-игры казино вообще все
-снг турниры
-кеш
и оставили только мтт к примеру.

Да, есть ли такая возможность в сети по отключению?