Покердом. Спорная ситуация с выплатой в казино.

14
Статистика
Статистика
14
Статистика темы
  • Популярность
    Топ-5069
  • Постов
    319
  • Просмотров
    48,222
  • Подписок
    14
  • Карма автора
    -316
1 9 10 11 12 16
  • Mesa @ 23.06.22 

    И ещё такой вопрос, кому-то из вас хоть раз казино начисляло такой ошибочный выигрыш? 

     

    Лет 8 назад в казино, не помню в каком, у меня завис блекджек в софте Микрогейминг. Если сыграть раздачу, выйти и снова через минут 5 зайти в игру, то ставка уже была проставлена, а с баланса деньги не списывались. К сожалению, это было всего 10 евро, и я двое суток сидел дрочил туда-сюда этот блекджек, разбавляя игрой в слоты, чтобы не было палева. Даже на каком-то старом диске видео с этим багом должно было сохраниться.

     

    Вывел около 3к евро, потом лавку прикрыли, акк блокнули.

    Ответить Цитировать
    7/8
    + 2
  • Кстати интересно. Представьте себе ситуацию. Лас-Вегас. Игрок зашёл в казино поиграть в слоты, рулетку, баккару.

    У игрока Вип статус. Вип клиент.  Случился баг при выигрыше. И ему начислилось в 11 раз больше выигрыша.  При этом это обнаружилось только через 3 дня. 

    Игрок опять приходит поиграть, ходит с фишками по залу. А к нему такая служба безопасности подходит и говорит. Отдавай фишки. Мы тебе ошибочно зачислили выигрыш.

    Да к нему бы даже никто не стал бы подходить. Даже что то говорить. Ну обнаружили и обнаружили. Не то что там что то списывать. 

     

    Я к тому что и Покердом это не Лас Вегас. Да и вип система с вип клиентами это никакая не вип, а местный колхоз,

    Ответить Цитировать
    15/25
    + 15
  • deebyou @ 23.06.22 

    Кстати интересно. Представьте себе ситуацию. Лас-Вегас. Игрок зашёл в казино поиграть в слоты, рулетку, баккару.

    У игрока Вип статус. Вип клиент.  Случился баг при выигрыше. И ему начислилось в 11 раз больше выигрыша.  При этом это обнаружилось только через 3 дня. 

    Игрок опять приходит поиграть, ходит с фишками по залу. А к нему такая служба безопасности подходит и говорит. Отдавай фишки. Мы тебе ошибочно зачислили выигрыш.

    Да к нему бы даже никто не стал бы подходить. Даже что то говорить. Ну обнаружили и обнаружили. Не то что там что то списывать. 

     

    Я к тому что и Покердом это не Лас Вегас. Да и вип система с вип клиентами это никакая не вип, а местный колхоз,

    ты то наверное знаешь как оно, в Лас-Вегасе казино?)

    Ответить Цитировать
    4/7
    + 6
  • deebyou @ 23.06.22 

    Кстати интересно. Представьте себе ситуацию. Лас-Вегас. Игрок зашёл в казино поиграть в слоты, рулетку, баккару.

    У игрока Вип статус. Вип клиент.  Случился баг при выигрыше. И ему начислилось в 11 раз больше выигрыша.  При этом это обнаружилось только через 3 дня. 

    Игрок опять приходит поиграть, ходит с фишками по залу. А к нему такая служба безопасности подходит и говорит. Отдавай фишки. Мы тебе ошибочно зачислили выигрыш.

    Да к нему бы даже никто не стал бы подходить. Даже что то говорить. Ну обнаружили и обнаружили. Не то что там что то списывать. 

     

    Я к тому что и Покердом это не Лас Вегас. Да и вип система с вип клиентами это никакая не вип, а местный колхоз,

    Блин ну не так, расскажу по простому

    вот примерно как технически происходит игра в онлайн казино
    1)Игрок открыл слот
    2)Покердом передал инфу о балансе игрока провайдеру
    3)Провайдер получил, игрок сделал ставку нажал крутить
    4)Провайдер отправил результаты игры покердому

    5)Покердом зачислил выигрыш или не зачислил если это ноль

    Тут была ошибка самого покердома, провайдер отдал запрос 1 раз зачислить 65500 покердом обработал его 11 раз


    По твоему примеру с Вегаса, игрок поиграл в слоты, получил чек на 10к долларов а ему на кассе кассир выдал 110к долларов, вот просто зазевалась ошиблась и тд, в Вегасе сказали бы все ОК? Ничего не надо возвращать?

    Ответить Цитировать
    15/25
    + 5
  • Mesa @ 23.06.22 

    Мне без разницы, верите вы мне или нет, это ваше личное дело! Я сделал эту тему, чтоб наглядно показать как Покердом не хочет платить крупный выигрыш. Их ответы я тоже выложил. 

    нету фактов того что ты его выиграл честно, факты ты искать не хочешь потому  что понимаешь что не прав, какие к нам то вопросы? Хуесосить покер рум потому что у них возникла техническая ошибка? так у многих бывает ничего страшного, тем более она не носит массовый характер судя по тому что  одна такая тема за много лет

    Ответить Цитировать
    16/25
    + 13
  • vadik, это не ошибка!  Это нежелание платить клиенту, который решил вывести выигрыш почти в 10 раз больше, чем депозит😄 И это выигрыш возможно даже превышает годовые зарплаты этих 3-х вип менеджеров. Так вы наивные, нашли кого оправдывать, жуликов 🤦‍♂️


    Депозит 150тысяч, а кэшаут чуть больше 1,2 млн. Ну это смех… Конечно им в падлу такую сумму выкатить. Самое главное, что молчали, пока не начал активно выводить деньги. Пидоры они, ещё раз повторюсь и пидоры все те, кто их рекламирует после такого случая! Одна шайка лейка по ходу

    Ответить Цитировать
    77/114
    + -6
  • Mesa @ 23.06.22 

    vadik, это не ошибка!  Это нежелание платить клиенту, который решил вывести выигрыш почти в 10 раз больше, чем депозит😄 И это выигрыш возможно даже превышает годовые зарплаты этих 3-х вип менеджеров. Так вы наивные, нашли кого оправдывать, жуликов 🤦‍♂️


    Депозит 150тысяч, а кэшаут чуть больше 1,2 млн. Ну это смех… Конечно им в падлу такую сумму выкатить. Самое главное, что молчали, пока не начал активно выводить деньги. Пидоры они, ещё раз повторюсь и пидоры все те, кто их рекламирует после такого случая! Одна шайка лейка по ходу

    кроме истерии ты ничего не хочешь делать, какие в жопу не желания платить?? тебе предоставили официальный ответ, любой нормальный человек пытался бы отстоять свою правоту и получить эти деньги, НО ты не хочешь этого делать, 


    1)Ты написал провайдеру?

    2)Ты нашел в фейсбуке их?

    3)Ты нашел в ликдине их?

    4)Ты написал хоть одному лицензиату?

    ты хоть что нибудь сделал кроме истерии? нет, значит правды за тобой нету

    Ответить Цитировать
    17/25
    + 7
  • vadik, пишите в спортлото). не знаю кто тут прав, а кто слегонца врет), но денег ТС никто обратно на баланс не вернул бы, это изначально было понятно. прав или нет, без разницы. пиши хоть куда, хоть на заборе🙂

    Ответить Цитировать
    12/13
    + 3
  • vadik, не пытаюсь защитить или оправдать игрока, просто представляю себя на его месте. Уже понятно, что ошибка на стороне ПД. Но я вот понятия не имею как начисляется выигрыш. Помню ТТР посмотрел и зашел на ПС спайс что то там (где в колбе инопланетяне собираются), там посидел ,начислилось что то, пошел в поросят - волк дунул тоже начислилось что то. Я крутил, мне начислилось, какм боком я должен знать что и и как?и в каком аппарате? Одно дело у тебя было 10к на карте а банкомат показал 100к и ты снял, другое дело слоты которые ты крутишь. Это их ошибка. Тем более они упомянули, что это не единственный случай. То есть они уебали балансы не одного игрока, а под таким предлогом можно вообще постоянно обнулять депозиты. Проблемы на их стороне - пусть платят. Или омские их разработчики.

    Ответить Цитировать
    5/10
    + 6
  • vadik @ 23.06.22 

    о твоему примеру с Вегаса, игрок поиграл в слоты, получил чек на 10к долларов а ему на кассе кассир выдал 110к долларов, вот просто зазевалась ошиблась и тд, в Вегасе сказали бы все ОК? Ничего не надо возвращать?

    Уверен что правильный пример? А почему не другой пример? Игрок играл в слот. Ему дало линию на 10к а в слоте произошёл баг и ему начислило 110к.

    Через 3 дня игрок захотел обналичить деньги, а ему говорят что сорри бабки мы забираем.

     

     

    P.S  По твоему примеру. А почему нет? Это же вип клиент. А вип клиентов надо ценить и не докучать их такой мелочью как какой то баг и ошибочные зачисления.

    Что это за сервис такой и отношение к вип клиентам? раз сразу надо бабки с вип клиентов  по быстрому списывать. Ошиблись бывает. Но если сервис серьёзный и ценит своих вип клиентов, то можно в такой ситуаций и глаза закрыть. Как непредвиденные расходы.

    Ответить Цитировать
    16/25
    + 3
  • vadik, ну ты конкретный ёршик Покердома. Это как гитарные ёршики бренда (кто в теме гитарного ютюба, тот поймёт о чём я).

    Да мне вообще похер на эти деньги и этот сайт. Случайно зашёл на него по рекламе GT, ну немного задержался в слотах. 

    Хочешь там катать, это твоё личное дело, мне без разницы. 

    Или ты думаешь, что я сижу, хуй без соли доедаю, а тут мне подфартило и я переживаю за эти деньги ? Одну шестую выигрыша я вообще готов отдать так просто, подогреть местных лудоманов. Поэтому не надо мне указывать что и как делать. Ты и половину этого выигрыша наверное в руках не держал, судя по тому, что ты там по 15-20$ с кем-то обмениваешься на разных сайтах, микродрочер

    Ответить Цитировать
    78/114
    + -21
  • Как-то совсем не красиво со стороны ПокерДома получается.  

    Если уж возникла ошибка со стороны вашего софта, то потрудитесь донести это до игрока. Со скринами от провайдера на этот самый спин, со скринами о реальном зачислении на счет и тд. Хоть с какими-то доказательствами случившейся ошибки. Извинитесь. Предложите какие-то плюшки за ваш косяк. 

     

    Это все таки ваш клиент и он делает депозиты, на которые собственно и играет музыка. А ему приходится выпрашивать от вас объяснения о списанных деньгах, которые как он считает выиграны честно. 

    И ответы Vip-саппорта в стиле "Я вам уже говорила про ошибочное зачисление. Что вам еще нужно? Вы и так часть вывели."  выглядят так себе.

    Ответить Цитировать
    2/2
    + 7
  • deebyou @ 23.06.22 

    Уверен что правильный пример? А почему не другой пример? Игрок играл в слот. Ему дало линию на 10к а в слоте произошёл баг и ему начислило 110к.

    Через 3 дня игрок захотел обналичить деньги, а ему говорят что сорри бабки мы забираем.

    В твоем примере это ошибка слота(провайдера в случае ТС) а у нас тут ошибка зачисления после провайдера(касса в оффлайн казино)

    Ответить Цитировать
    18/25
    + 0
  • deebyou @ 23.06.22 

    Уверен что правильный пример? А почему не другой пример? Игрок играл в слот. Ему дало линию на 10к а в слоте произошёл баг и ему начислило 110к.

    Через 3 дня игрок захотел обналичить деньги, а ему говорят что сорри бабки мы забираем.

     

     

    P.S  По твоему примеру. А почему нет? Это же вип клиент. А вип клиентов надо ценить и не докучать их такой мелочью как какой то баг и ошибочные зачисления.

    Что это за сервис такой и отношение к вип клиентам? раз сразу надо бабки с вип клиентов  по быстрому списывать. Ошиблись бывает. Но если сервис серьёзный и ценит своих вип клиентов, то можно в такой ситуаций и глаза закрыть. Как непредвиденные расходы.

    Так его пример абсолютно правильный, а твой нет, слот=провайдер,  касса=покердом. Покердом говорит что ошибка у них - на кассе. Если они врут то как в известном фильме "каковы ващи доказательства?". Где ответ провайдера ТСу что был такой выигрыш? А он даже запрашивать его не желает. Плюс они всех запутали "ошибкой на слоте" если ошибка на слоте то платите, а если ошибка на кассе то так и пишете ошибка с зачислением на кассе!

    Ответить Цитировать
    1/1
    + 2
  • Mesa @ 23.06.22 

    vadik, ну ты конкретный ёршик Покердома. Это как гитарные ёршики бренда (кто в теме гитарного ютюба, тот поймёт о чём я).

    Да мне вообще похер на эти деньги и этот сайт. Случайно зашёл на него по рекламе GT, ну немного задержался в слотах. 

    Хочешь там катать, это твоё личное дело, мне без разницы. 

    Или ты думаешь, что я сижу, хуй без соли доедаю, а тут мне подфартило и я переживаю за эти деньги ? Одну шестую выигрыша я вообще готов отдать так просто, подогреть местных лудоманов. Поэтому не надо мне указывать что и как делать. Ты и половину этого выигрыша наверное в руках не держал, судя по тому, что ты там по 15-20$ с кем-то обмениваешься на разных сайтах, микродрочер

    Так а чего ты тут строчишь по 5 постов на страницу? написал первый пост предупредил комьюнити и вали пожирай омаров "миллионер из трущоб" 

    я более чем уверен что ты хотел за счет комьюнити заабузить ошибку, увы не вышло, и плохой тон переходить на оскорбления тем более когда ты совсем ничего о человеке не знаешь, я не хочу быть голословным и письками меряться с тобой тогда раз я микродрочер давай так


    1)Ставим по 2к долларов(переводим гаранту)

    2)Я утверждаю что покердом прав в этой ситуации и у провайдера не было никаких сбоев

    3)Ты в свою очередь занимаешь сторону того что покердом не прав и был у провайдера сбой а покердом тебе это не показывает и скрывает либо ты по честному  выиграл 720к и никаких сбоев не было.


    Давай к примеру Гампа попросим быть гарантом и вынести вердикт

    Ответить Цитировать
    19/25
    + 5
  • Mesa @ 21.06.22 

    Благодарю всех, кто поддерживает моё стремление добиться правды, плюсует мои посты! На моём месте может оказаться любой игрок. Я ищу справедливости, которой нет...

    Но, если мне удастся её добиться благодаря вашим комментариям и поддержки этой темы, благодаря байкоту Покердома, а данная организация вдруг  вернёт мне выигрыш, то обещаю 350000₽ раздать семи самым активным участникам (по 50к₽), кто ставил плюсы под постами и писал комментарии. 

    Такие вещи не должны умалчиваться и забываться!

    А это что за манипуляции ?  У меня в юности была поучительная история. В начале 90х у моей станции метро студенту первого курса устроили гоп-стоп. После этого он пришел к домам в район, нашел юных последователей, пообещав им по 100 рублей (не помню сумму). Набрал 20+ человек 10-13 лет и повел толпу на стрелку. В итоге оказалось, что его ограбила группа из 5 крепких спортивных ребят лет 18-22. Паре человек из юных мстителей дали по бубенцам. Остальные кинулись врассыпную, только пятки сверкали. Естественно, никто не получил обещанных "100 рублей". Обычно такая щедрость признак скама в разных его проявлениях. Как схемы кардеров, которые просят за 30% откат, помочь вывести им деньги через ваш личный аккаунт, так как "счета арестовали", "не проходит платеж" и другой обман, рассчитанный не на мамонта. 

     

    Mesa @ 22.06.22 

    Возможно тут вина Ruby game и поэтому они не дают всю историю игры, но с них деньги пусть трясёт Покердом , но точно не я.  Сегодня, чуть позже всё расскажу в деталях.

    Что мешало до этого момента рассказать все в деталях? Интересно, что форумчане все приняли, как должное 

    Выигрыш 400 000, к сожалению, тоже не обнаружили. 

    Mesa @ 22.06.22 

    Когда оставался последний 3 спин на втором поле слот заело, монеты крутились без остановки. Я, видя что уже и так в очень хорошем плюсе, пошёл курить. Вернулся, монеты до сих пор крутились. Я перегрузил игру и увидел на счёте примерно на 400К больше чем должно было быть. То есть когда я пошёл на перекур, подсчитав, что на счёте должно быть около 400к как минимум, но когда увидел за 700 или 800 (точно не помню), то и решил, что поймал Major- на 400К на последней монете.

     

    У меня встречный вопрос. Если был вот такой момент, то зачем мы сейчас говорим обо всей истории игр за двое суток, а не о конкретной ситуации? Зачем вся история, если вы понимаете о каком раунде речь? Или было несколько раундов в разных слотах, когда вам выпало 600-700 тысяч?  

     

    LoveGloryhole @ 23.06.22 

    Mesa, тем временем слоган ПД:

    Может твои денежки пошли на вещества для пиар агентов ПД?)

    У нас все ЗОЖ. 

    Mr_Trolololo @ 23.06.22 

    При этом считаю хоть какую то ответственность но казино должно нести вот за такие сбои,ибо в конечном итоге страдают игроки,сегодня на это забили,завтра на это закрыли глаза а через год это станет обыденым и всегда будет козырь в рукаве в виде "сбоя".

    Если бы была какая-то компенсация, то 30 000 рублей, которые игрок уже вывел, вполне хорошая сумма. Тем более игрок и без того остался в плюсе, если я правильно понял. 

     

    Loxotronik @ 23.06.22 

    Я правильно понимаю. из аргументов у покер дом история игр которую можно от руки написать?

    Мы уже пригласили нотариуса, который заверит скрины, сравнив их с нашей админкой и базой. После чего мы сделаем апостиль данных документов. А также пригласим троих независимых экспертов из этой темы для аудита данной ситуации. 

    Это история раунда, которую нам предоставил Ruby Play. Все остальные скрины подтвердить на 100%, естественно, невозможно. 

    Mesa @ 23.06.22 

    Да! Ещё они никуда не обращались и никто им не сообщал ни о каком сбое! Они бы сами  первые без моих просьб приложили официальное сообщение от провайдера и вопрос «Возможно» был бы снят! 

    Пидоры они конченные, которые не платят по счетам! И пидоры все кто их поддерживает и рекламирует!

    Чтобы получить этот кривой PDF нам пришлось сделать запрос в Ruby Play, поэтому вы не правы. 
     

    stiket @ 23.06.22 

    А вы умеете завлекать в игру. 

    Кто в здравом уме пойдет у вас слоты крутить ? ВИП поддержка в лице 3-х девочек-домохозяек, которые между перерывом готовки борща и котлет пишут непонятные сообщения , не пытаясь войти в положение ВИП клиента, благодаря которому они получают зарплату.

    Удивительно, но многие ВИПы любят неформальное общение. Есть, конечно, исключения и люди в возрасте, которые требуют обращения по отчеству, но таких совсем немного. 

     

    Деньги зачислились на счет во время игры. ТС говорит что крутился бонус. Как ему вообще понять какой бонус правильный по сумме? Некоторые даже не знают сколько по линиям и за бонуску дают, а вы предлагаете самим суммы считать и еще и на ваши ошибки указывать. 

    Очень хороший вопрос. В такой ситуации люди пытаются разобраться. Предоставить факты, свои воспоминания, уточнить какие-то моменты. ТС решил пойти по самому простому пути — укоротить историю и скрыть часть моментов, громко заявить о себе в названии темы, предложить 50к помощникам, громко сообщать всем, что компания мошенник.   

    Ваша ошибка - ваша ответственность. За это нужно платить. Ну и выписать штраф сотрудникам, которые за эти ошибки отвечают. В том числе и вашей "службе поддержки"

    Компания не снимала с себя ответственность. Открыто объяснила игроку, что произошло. Далее действовала в рамках правил пользовательского соглашения (оно, кстати, достаточно типовое для казино).  

     

    Mesa @ 23.06.22 

    Ещё раз говорю, что предоставить полную  историю игры - это вообще не проблема! Предоставить официальные письма с запросом и ответом- это элементарно, но только при условии, что они действительно были). 

    Мы вам прислали PDF файл от Ruby, который мы самостоятельно сформировать не можем. Что касается истории игр, то действительно это технически сложно сделать. 

    Они бы мне сразу всё это предоставили, чтоб не поднимать шум.

    Казино редко предоставляют документы, скриншоты и т.д. Это обычная ситуация. Вы уже и так получили намного больше документов, чем получают 99,99% пользователей.

    Вы говорите, что сумма не большая для них? Ну как Вам сказать… Мне кажется вся эта сумма превышает все их гарантии по турнирам идущим сейчас  (не беру в расчёт предстоящую серию).

    Серии проходят 1-2 раза в месяц по 1-2 недели.  

    Плюс это настолько не профессионалы, достаточно почитать чат с вип отделом, это дно и посмотреть здесь  их официальный ответ,  который они сами на коленках писали 🤦‍♂️

    Спасибо за ваш отзыв о нашей работе. 

     

    Mesa @ 23.06.22 

    И не надо писать, что я решил хайпануть)) Мне пох вообще на эти 600к₽)) 

    Это правильная позиция.


    Просто хочу, чтоб не было больше таких прецедентов со стороны Покердома🤬

    Ошибка была устранена, насколько я в курсе. 

     

    Mesa @ 23.06.22 

    vadik, жду ответа на почту с Покердома, чтоб преложить их ответ

    Для обращения к провайдеру это не обязательно. Можно обратиться с этим PDF-файлом. 

     

    Mesa @ 23.06.22 

     

    Пришел ответ на почту. Оказывается ещё один сбой был, они сами его указывают. Ни слова про провайдера Ruby Play🤦‍♂️ Совпадение?🤣 

    Во вкладке gamehistory та же муть, что они раньше предоставили  по игре за 1000₽ за спин.

    Ну это просто конченные нелюди🤬

    Здесь в теме тоже самое сообщение. Вы его не прочитали?

    В PDF указаны все исходные данные, по которым провайдер может сделать проверку. 
     

    NiKkolka @ 23.06.22 

    Mesa, Ничего не понял, ты им ещё и должен теперь, что ли?)

    Игрок ничего не должен. Я выше отвечал на этот вопрос. 

     

    vadik @ 23.06.22 

    Если ты веришь что провайдер начислил за эту игру 65к рублей а не  700к то зачем тут ПД засирать? Если не веришь то узнай у провайдера какой смысл твоего спама здесь?

    Действительно какой смысл этого спама . По-моему, все очевидно — это фриролл для ТС. 

    Mesa @ 23.06.22 

    👆 их вип менеджер на столько тупая, что даже не отдупляет, что я скидываю в форум всю переписку, чтоб люди знали, с кем имеют дело.

    Она думает, я предлагаю ей здесь отписаться 🤦‍♂️

    Настоящий джентльмен 

    NiKkolka @ 23.06.22 

    Изначально писал, что дело безнадёжное Получается, девки и выпивка с ПокердомКонсультанта 

     

    Mesa @ 23.06.22 

    Мне без разницы, верите вы мне или нет, это ваше личное дело! Я сделал эту тему, чтоб наглядно показать как Покердом не хочет платить крупный выигрыш. Их ответы я тоже выложил. 


    И ещё такой вопрос, кому-то из вас хоть раз казино начисляло такой ошибочный выигрыш? 


    Пока никто на форуме не сказал, чел, я играю на Покердоме в слоты , вывожу крупные выигрыши, вот посмотри, хватит чушь нести…

    Вы сами написали, что подняли и вывели 600 000. И это покерный форум. Здесь не очень много игроков в слоты. 

    NiKkolka @ 23.06.22 

    vadik, пишите в спортлото). не знаю кто тут прав, а кто слегонца врет), но денег ТС никто обратно на баланс не вернул бы, это изначально было понятно. прав или нет, без разницы. пиши хоть куда, хоть на заборе🙂

    Почему сразу было понятно. Зависит от того, что произошло. Была на форуме спорная тема с игроком в блэкджек, когда мы получили от провайдера репорт (впервые за время нашей работы) о том, что игрок считает карты и одна из рекомендации была срезать его выигрыш за эту сессию. Компания без задней мысли это сделала. Человек открыл здесь арбитраж и она получила определенный резонанс. В итоге мы предоставили репорт провайдера и ответ, который не удовлетворил игрока. Далее мы дополнительно проконсультировались с провайдерами и с экспертами в данной тематике и пришли к выводу, что первоначальное решение было неверным. В результате игрок вывел выигрыш и мы закрыли его аккаунт. 

    absosenec @ 23.06.22 

    Как-то совсем не красиво со стороны ПокерДома получается.  

    Если уж возникла ошибка со стороны вашего софта, то потрудитесь донести это до игрока. Со скринами от провайдера на этот самый спин, со скринами о реальном зачислении на счет и тд. Хоть с какими-то доказательствами случившейся ошибки. Извинитесь. Предложите какие-то плюшки за ваш косяк. 

    Мы уже выложили часть материалов. Просто в потоке сообщений никто не найдет этот ответ. 

     

    Это все таки ваш клиент и он делает депозиты, на которые собственно и играет музыка. А ему приходится выпрашивать от вас объяснения о списанных деньгах, которые как он считает выиграны честно. 

    И ответы Vip-саппорта в стиле "Я вам уже говорила про ошибочное зачисление. Что вам еще нужно? Вы и так часть вывели."  выглядят так себе.

    Спасибо, передам руководителю саппорта.

    Ответить Цитировать
    5/21
    + 20
  • Денисов_Илья @ 23.06.22 

    Так его пример абсолютно правильный, а твой нет, слот=провайдер,  касса=покердом. Покердом говорит что ошибка у них - на кассе. Если они врут то как в известном фильме "каковы ващи доказательства?". Где ответ провайдера ТСу что был такой выигрыш? А он даже запрашивать его не желает. Плюс они всех запутали "ошибкой на слоте" если ошибка на слоте то платите, а если ошибка на кассе то так и пишете ошибка с зачислением на кассе!

    Ну даже и не спорю. Произошла ошибка на кассе. Неправильно зачислился выигрыш.

    Но если казино крутое и очень лояльное то оно могло бы этот косяк взять на себя? Вполне. У них произошёл сбой в программном обеспечений или в чём там. При том он обнаружился только через 3 дня и только при выводе средств. Да и выигрыш. Что разорит компанию? Вывод сколько там х10 от депа.

    Плюс у игрока статус самый максимальный что есть в проекте. Вип.

     

    Понятно что казино ничего не должно и не обязано платить. Но если казино крутое и если у них крутая система для вип клиентов, то вполне можно эти деньги и покрыть за сбой в своём  программном обеспечений. А не в срочном порядке списывать бабки через три дня при выводе средств.

     

    Ну а если казино ни хлеб ни масло, так хрень то вопросов нет никаких. Конечно любое среднее и ни чем не примечательное казино так сделало бы. Тут вопросов нет никаких.

     

    Ну а если казино высоких стандартов и у них ценятся вип клиенты, то тогда они бы выплатили бы бабки. А не стали бы через 3 дня в срочном порядке обнулять игрока. Взяли бы на себя расходы.

     

    Но это опять же. В идеале. Если крутое казино. Ждать таких солидных решений от СНГ помоек не стоит. Естественно такие заведения в такой ситуаций никогда платить и ничего не будут.

    Ответить Цитировать
    17/25
    + 0
  • vadik, откуда у тебя 2000 долларов?🤣

    Во вторых, прошло 3 дня после этого «сбоя», после чего я играл ещё ночь, опускался до 500 тысяч, отыгрался. Мне никто не говорил, про ошибку, надеялись, что зальюсь. 

    А ошибка появилась после того, как я стал активно выводить деньги. 


    Ошибка зачисления со стороны Покердома пока только на словах! Ни одного доказательств! Полной истории рук до сих нет! Открой ПокерОк и посмотри как там показана история рук. Её им взять вообще не проблема!

    Ответить Цитировать
    79/114
    + -6
  • Julio @ 20.06.22 

    Когда у Джека Лондона в "Смок и Малыш" хозяева казино, наконец, поняли, что Смок выигрывает потому, что рулетка рассохлась от жары, у него же не стали забирать весь его выигрыш.

     

    Вот так поступают честные казино.

    Вот где серьезное отношение к делу👆

    Ответить Цитировать
    80/114
    + 1
  • Mesa, у тебя вроде как его тоже не весь забрали )

    Ответить Цитировать
    2/2
    + 1
1 9 10 11 12 16
1 человек читает эту тему (1 гость):
Зачем регистрироваться на GipsyTeam?
  • Вы сможете оставлять комментарии, оценивать посты, участвовать в дискуссиях и повышать свой уровень игры.
  • Если вы предпочитаете четырехцветную колоду и хотите отключить анимацию аватаров, эти возможности будут в настройках профиля.
  • Вам станут доступны закладки, бекинг и другие удобные инструменты сайта.
  • На каждой странице будет видно, где появились новые посты и комментарии.
  • Если вы зарегистрированы в покер-румах через GipsyTeam, вы получите статистику рейка, бонусные очки для покупок в магазине, эксклюзивные акции и расширенную поддержку.