888poker — информация и ответы на вопросы

BLACKSHARK47, в саппорт: russian@888.com

Fouer, туда писал неделю уже ответа жду

BLACKSHARK47, ну они медленно работают, ничего не поделаешь. Можно еще в англоязычный написать: support@888poker.com

И так 08,08,2015 играл регулярные мтт и остались ребайники 2.5 и 3.5$ и перед перерывом рум задисконектил и мне на протяжении 2-3х часов зайти не удалось,естественно турины проиграл даже без ITM минимальных.Написал в саппорт пришел ответ-мы испытываем проблемы и т.д. и все.Так как саппорт работает слабо-пишу в эту ветку.Верните мне мои деньги по отношению к фишкам на момент дисконекта,а не просто два баина. мой ник на 888 Shabern_S.
И на неделе выиграл оллин турнир с 25 призовыми в виде кепок (более72 часов),но ,естественно, письмо не пришло,тоже разберитесь.

А можно и для меня отправить запрос по поводу сумки? Я писал выше...

Добрый день, есть ли представитель на форуме от 888 покер? Проблемы с выводом средств

2strong4u, Представитель есть, он постоянно читает тему и отвечает на вопросы.

Fouer, У меня не хватает рейтинга, чтобы ему личное сообщение написать. Можешь попросить его, чтобы он мне написал?

2strong4u, открыл тебе ЛС

888 @ 12.8.2015
Попрошу вас в точности скопировать сюда линк, по которому вы пытаетесь скачать клиент.



Валидной, по утверждению саппорта, является следующая ссылка: http://www.888poker.com/downloadclient.htm
Если проблемы с загрузкой возникают при переходе именно по ней — похоже, без вашего ника и консультации со специалистом техподдержки не обойтись.

Я реально не понимаю, зачем так всё усложнять. Ссылка на скачивание клиента для мак ос была на этом сайте годами. Теперь вам нужен мой ник и я должен тратить своё время на общение с некомпетентным саппортом. Ссылку которую указали вы мой провайдер блокирует.

http://www.888poker.info/poker-games - вот тут нажимая на "Бесплатная загрузка" открывает браузерную версию клиента.

Я всегда удивлялся, почему нет сайтов которые могут составить конкуренцию Poker Stars. Теперь, пообщавшись с саппортами разных румов, поиграв почти везде, я начинаю понимать в чём проблема.

Добрый день!

Самое время ответить на сегодняшние вопросы.

Lermontov87 @ 13.8.2015
Ник Lermontov87. Занял 6 место в олл ин турнире, где разыгрывалась спортивная сумка..Тоже самое, написали, что в течении 72 часов придет электронное письмо о выигрыше, так ничего и не пришло. Я уже 7 раз обращался в саппорт, мне ни разу не ответили. Турнир проходил 03.08.2015 в 21.00.

По вашему запросу я отправил письмо супервайзеру, ответственному за проведение акции.
Вам придет письмо с инструкциями, как получить приз.

BLACKSHARK47 @ 13.8.2015
Fouer, туда писал неделю уже ответа жду

Напишите ваш ник — ускорим процесс!

ShaberN_S @ 14.8.2015
И так 08,08,2015 играл регулярные мтт и остались ребайники 2.5 и 3.5$ и перед перерывом рум задисконектил и мне на протяжении 2-3х часов зайти не удалось,естественно турины проиграл даже без ITM минимальных.Написал в саппорт пришел ответ-мы испытываем проблемы и т.д. и все.Так как саппорт работает слабо-пишу в эту ветку.Верните мне мои деньги по отношению к фишкам на момент дисконекта,а не просто два баина. мой ник на 888 Shabern_S.
И на неделе выиграл оллин турнир с 25 призовыми в виде кепок (более72 часов),но ,естественно, письмо не пришло,тоже разберитесь.

В зависимости от того, был ли отменен турнир или временно приостановлен, добрались ли игроки до призовой зоны и т.д., вступают в силу различные пункты правил возмещения денежных средств.
Я передал вашу жалобу в соответствующий департамент — ждите письма с вердиктом по этому делу.

Ну и насчет кепок — решим в ближайшее время.

2strong4u @ 14.8.2015
Добрый день, есть ли представитель на форуме от 888 покер? Проблемы с выводом средств

Ответил в ЛС

Vartan @ 14.8.2015
Я реально не понимаю, зачем так всё усложнять. Ссылка на скачивание клиента для мак ос была на этом сайте годами. Теперь вам нужен мой ник и я должен тратить своё время на общение с некомпетентным саппортом. Ссылку которую указали вы мой провайдер блокирует.

http://www.888poker.info/poker-games - вот тут нажимая на "Бесплатная загрузка" открывает браузерную версию клиента.

Как вы понимаете, я могу отвечать только за ссылки, представленные на наших официальных сайтах. Логично, что мы предлагаем скачивать клиент именно оттуда, а не со сторонних ресурсов, для которых подобная услуга в известном смысле жест доброй воли, и мы с вами не вправе ничего от них требовать.

Также очевидно, что усложняем всё не мы — а провайдеры, которые блокируют доступ к рабочим ссылкам на скачивание. Поверьте, мы заинтересованы в легком доступе к клиенту не меньше вашего. Однако в силу сложившихся, не зависящих от нас обстоятельств на решение этой проблемы все-таки придется потратить какое-то время. Чтобы облегчить задачу и сделать всё максимально быстро я и прошу ваш ник. С вами свяжется компетентный сотрудник технического отдела и поможет все решить.

И спасибо за ссылку — разбираемся, почему она не работает на .info.

888 @ 14.8.2015
Как вы понимаете, я могу отвечать только за ссылки, представленные на наших официальных сайтах. Логично, что мы предлагаем скачивать клиент именно оттуда, а не со сторонних ресурсов, для которых подобная услуга в известном смысле жест доброй воли, и мы с вами не вправе ничего от них требовать.

Также очевидно, что усложняем всё не мы — а провайдеры, которые блокируют доступ к рабочим ссылкам на скачивание. Поверьте, мы заинтересованы в легком доступе к клиенту не меньше вашего.

Эта проблема решается просто - клиент выкладывается на сторонний файлообменник и вы даете ссылку на скачивание всем желающим. Скажем нет блокировкам провайдеров.

Отписал вам свой ник в лс. Заранее спасибо за помощь.

Спасибо, письмо пришло, сумку заказал)))

Спасибо за помощь пришло письмо кепку заказал.Но а с возвратами баинов только часть((внес баины 2.5+3.5 + точно адд-оны 2.5+3.5 ну и естественно это ребайники и ребаи я тоже делал,а вернули 10 баксов,типо на заткнись...Порадовала такая строка "Я понимаю, что в тот раз у Вас была сильная позиция, однако в покерной игре может случиться все, что угодно, и любые гарантии отсутствуют. " Типо ты вообще мог сразу слить лол..Помощь оперативная,но деньги зажали могли и 20-ку зачислить ведь тех проблемы их,а не мои.А если бы ничего не писал,то вообще ничего не получил.Вот такая история.

888, Привет . Могу пополнить счёт , на аккаунте мамы , со своей карты , которая привязана к моему акку? Там за депозит дают билет на фриролл . Никаких проблем не будет?

BabySharkl4 @ 15.8.2015
888, Привет . Могу пополнить счёт , на аккаунте мамы , со своей карты , которая привязана к моему акку? Там за депозит дают билет на фриролл . Никаких проблем не будет?

улыбнул

BabySharkl4,

Добрый день!

Хорошие новости: как мне сегодня сообщили, решена проблема с загрузкой клиента для MacOs через официальный сайт.

Теперь вы можете скачать клиент 888poker — и для PC, и для Mac — на ru.888poker.info.
Для этого потребуется перейти по ссылке "Скачать", как показано на картинке:



Счастливым обладателям яблочной продукции предлагаю собственноручно протестировать ссылку и отписаться здесь в случае необходимости.

BabySharkl4, короткие ответы: "нет" — на ваш первый вопрос, и "да" — на второй.
Депозит может делать только владелец счета, с карты, оформленной на его имя.

В качестве дружеского совета — чтобы избежать возможных неприятностей, связанных с использованием нескольких аккаунтов — могу вам порекомендовать еще раз ознакомиться с Пользовательским соглашением 888poker, особенно с разделом Введение, где описаны правила доступа к аккаунтам для лиц, проживающих в одном домовладении.