А если честно была похожая ситуация на лотосе, тогда пропало 80 долларов, но я спустил всё на тормоза и дуалил к чертям эту контору, но один в один была история на старзах, около полутора лет назад однажды не смог зайти к себе в учетку, пароль был поменян, отреагировал быстро и старзы тоже отреагировали также, за что им благодарен, оказалось, что кто-то взломал мою почту на яндексе и каким то образом кидал в сам клиент старзов пдтверждение, точно ли это моя почта, видимо мегавирус какой-то, так вот, я не долго думал кликнул ок, в кассе было 1200 бачей, так вот 1000 ровно перевели на счет Awp или Pwa с цифрами какими то.
Итог - ПС- огромное спасибо, вернули деньги, неделю правда заморозка аккаунта была, и предупредили, что доп.безопасность подключайте, с тех пор использую только отдельный мэйл для пс, пин код и смс верификацию, но к сожалению пс саппорт это пс саппорт, так что только удачки тсу!!!!