Забыл платежный пароль на PokerOK

Aisaria, 

К сожалению, иногда возникают такие проблемы получения писем поддержкой от mail.ru.

Такая же ситуация. Саппорты попросили скинуть фото и установить Google Authenticator - скинул поставил. Через 3 дня сказали включить Google Authenticator на максимум - включил, отписал. Проходит неделя - ответа нет(

Пеший_Леший, Добрый день!

Пеший_Леший @ 15.07.24 

Такая же ситуация. Саппорты попросили скинуть фото и установить Google Authenticator - скинул поставил. Через 3 дня сказали включить Google Authenticator на максимум - включил, отписал. Проходит неделя - ответа нет(

Возможно твое письмо с фото не дошло до поддержки.

Напиши с другой почты, желательно gmail.com, и сообщи об этом.

Cвязаться со службой поддержки рума ПокерОК можно по почте support@pokerok.com (общение на русском языке). Время работы с 9:00 до 0:00 по Москве.

Важно также учесть, что с каждым новым письмом твое обращение попадает в конец очереди.
Рекомендуем написать и ждать ответа в течение 3 дней, может быть задержка из-за большого количества обращений.

GipsyTeamSupport @ 15.07.24 

Возможно твое письмо с фото не дошло до поддержки.

Дошло, и они мне на него ответили (попросили установить Google Authenticator на максимум). Ответил в той же ветке что поставил и ждал ответа 4 дня, после этого написал еще раз

Пеший_Леший, 

Пеший_Леший @ 15.07.24 

Дошло, и они мне на него ответили (попросили установить Google Authenticator на максимум). Ответил в той же ветке что поставил и ждал ответа 4 дня, после этого написал еще раз

Спасибо за уточнение.

Если ответа не будет в течение 3 дней напиши нам в поддержку, постараемся помочь.

GipsyTeamSupport, вопрос решился новым письмом с запросом и фото

Пеший_Леший, рады, что все получилось! Спасибо за обратную связь.

Забыл платежный пароль на PokerOK ,пишу в поддержку,просят прислать фото с документами с актуальным числом, прислал, все сделал по инструкции, включил гуглиндетификатор, прошло более 3-х суток, ответа нет, платежный пароль не сбрасывают. Помогите пожалуйста достучаться до поддержки. Ник на Покерок K Starzhinsky