RuPoker — информация и ответы на вопросы

Мы не можем вывести средства на данную карту, так-как она не из Российской федерации.
Однако, прошу Вас не расстраиваться, в скором времени такая функция будет добавлена.
В данном случае, рекомендую Вам совершить вывод на другую платёжную систему.

(Карта украинская Аваль банк)

Очень, очень расстроен, депозиты принимаете а вывести не можете, ребята, так дела не делаются. Кстати этой же картой пользуюсь на ПокерДоме там всё чётко

Gusar417, работаем над этим вопросом, понимаем ваши неудобства. Постараемся решить все вопросы по выплатам на иностранные карты в самом ближайшем будущем.
Написал Вам личное сообщение!

У меня получилось недоразумение с бонусом SUPERBESTDEP
Я сделал первый депозит с кодом SUPERBESTDEP, но бонус начислен не был. Минут через 10 решил узнать у службы поддержки о зачислении. Во время общения выяснилось, что я не нажал кнопку "активировать". Для решения ситуации служба поддержки мне предложила создать новый аккаунт (по сути мультиаккаунт), сообщить об этом менеджеру, чтобы первый аккаунт заблокировали и деньги с него перевели на второй, а потом туда делать депозит с кодом. Делать такое я не стал.
Нельзя ли его просто в ручную активировать, а то жесткое нарушение правил рума предлагают?

IvanAO @ 22.8.2015
У меня получилось недоразумение с бонусом SUPERBESTDEP
Я сделал первый депозит с кодом SUPERBESTDEP, но бонус начислен не был. Минут через 10 решил узнать у службы поддержки о зачислении. Во время общения выяснилось, что я не нажал кнопку "активировать". Для решения ситуации служба поддержки мне предложила создать новый аккаунт (по сути мультиаккаунт), сообщить об этом менеджеру, чтобы первый аккаунт заблокировали и деньги с него перевели на второй, а потом туда делать депозит с кодом. Делать такое я не стал.
Нельзя ли его просто в ручную активировать, а то жесткое нарушение правил рума предлагают?

К сожалению, если вы сделали уже первый депозит, то невозможно. Стоит проверка на отсутствие 1 депозита. Если Вы сами пришлете старый аккаунт для блокировки, то нарушения правил рума не будет. Менеджер в курсе данной ситуации.

Вообще не красивая политика рума,когда игрокам разрешают регистрировать новые аккаунты...

RuPoker @ 23.8.2015
К сожалению, если вы сделали уже первый депозит, то невозможно. Стоит проверка на отсутствие 1 депозита. Если Вы сами пришлете старый аккаунт для блокировки, то нарушения правил рума не будет. Менеджер в курсе данной ситуации.

Не получил бонус, будем считать, что не повезло. Ситуация весьма незаурядная, когда проблема в теории решается парой нажатием кнопок, тем более ручные функции должны быть на случай сбоев и тд., а тут предлагают создавать мультиаккаунт (что румами расценивают как мошенничество и бонусхантерство, со всеми последствиями) с последующим депозитом, по сути вторым. Лучше уж сделайте для промахнувшихся с кнопкой "активировать" бонус на второй депозит или что-то такое. Я такой акции подожду, а пока без бонуса поиграю.

На Скрилл с России деп кто нить делал успешно? Мне Скрилл отклонил транзакцию автоматически. В другие клиенты заносит депозиты тики так.

SanyaSan @ 24.8.2015
На Скрилл с России деп кто нить делал успешно? Мне Скрилл отклонил транзакцию автоматически. В другие клиенты заносит депозиты тики так.

Мы тестировали пополнения со скрилла из России - все работало корректно. Напишите им в службу поддержки, пожалуйста. Держите нас в курсе, что они ответят.

Скрилл до сих пор заморожен. Не могу ни депнуть в другие румы, ни вывести на визу кэш. Что-то к вам они неровно дышат. Поддержка с ответом не спешит. Отпишусь потом по результату.

SanyaSan @ 26.8.2015
Скрилл до сих пор заморожен. Не могу ни депнуть в другие румы, ни вывести на визу кэш. Что-то к вам они неровно дышат. Поддержка с ответом не спешит. Отпишусь потом по результату.

Cегодня был перерыв в работоспособности Скрилла - попробуйте еще раз. Тестировали недавно - все работало корректно. Если проблема повторится - напишите, пожалуйста, будем разбираться.

Неточно высказался выше - поправлюсь. После попытки депозита на ваш сайт мой акк Скрилла заморожен до выяснения.

SanyaSan @ 26.8.2015
Неточно высказался выше - поправлюсь. После попытки депозита на ваш сайт мой акк Скрилла заморожен до выяснения.

написал Вам в личку

RuPoker @ 11.8.2015
Акция GTSUPER является дубликатом акции SUPERBESTDEP для пользователей gipsyteam. Можно выбирать между GTSUPER и GIPSYTEAM.
если при регистрации Вы указали GIPSYTEAM, то участвовать в акции GTSUPER Вы уже не можете.

Пришло такое письмо: "Отличный повод для начала игры — введите код SUPERBESTDEP при совершении депозита и получите в подарок 15.000 рублей!"
Если я при регистрации ввёл код GIPSYTEAM, а при депозите введу код SUPERBESTDEP, эти два кода будут действовать одновременно или только возможна одна акция из двух?

dacherd @ 26.8.2015
Пришло такое письмо: "Отличный повод для начала игры — введите код SUPERBESTDEP при совершении депозита и получите в подарок 15.000 рублей!"
Если я при регистрации ввёл код GIPSYTEAM, а при депозите введу код SUPERBESTDEP, эти два кода будут действовать одновременно или только возможна одна акция из двух?

Возможна лишь одна акция из двух

Добрый день планируете вести снг хендзап столы по омахе?

Здравствуйте.у меня уже есть акк на сайте покердом и я уже получал бонус за депозит на покердоме.
я зарегистрировался на рупокер и хочу сделать депозит.
Вопрос будет ли мне бонус за депозит?

forpok3r @ 31.8.2015
Здравствуйте.у меня уже есть акк на сайте покердом и я уже получал бонус за депозит на покердоме.
я зарегистрировался на рупокер и хочу сделать депозит.
Вопрос будет ли мне бонус за депозит?

Можно получить если такое предложение есть на сайте. Сейчас у них на сайте один бонус на первый деп и "срок действия акции с 05.08.2015 до 31.08.2015."

SanyaSan @ 26.8.2015
Скрилл до сих пор заморожен. Не могу ни депнуть в другие румы, ни вывести на визу кэш. Что-то к вам они неровно дышат. Поддержка с ответом не спешит. Отпишусь потом по результату.

Думаю, это какой-то исключительный случай. Депозиты и выплаты на скрилл по системе проходят нормально, без каких-либо проблем. Ваш случай единичный. Держите в курсе, как будет развиваться ситуация.

forpok3r @ 31.8.2015
Здравствуйте.у меня уже есть акк на сайте покердом и я уже получал бонус за депозит на покердоме.
я зарегистрировался на рупокер и хочу сделать депозит.
Вопрос будет ли мне бонус за депозит?

PokerDom и RuPoker - это разные покеррумы с разной маркетинговой и бонусной политикой, входящие в одну игровую сеть.
Ваша регистрация и бонусы на PokerDom никак не связаны с регистрацией и бонусами на RuPoker.
Следите за акциями. В сентябре у нас подготовлено много интересного. Скоро запустим.

RuPoker @ 31.8.2015
Думаю, это какой-то исключительный случай. Депозиты и выплаты на скрилл по системе проходят нормально, без каких-либо проблем. Ваш случай единичный. Держите в курсе, как будет развиваться ситуация.

Надоело ждать ответа саппа Скрилла, сделал звонок на +74952495439 Оператор Татьяна быстро нашла мой мэйл с фото и через 5 минут разблокировала акк Скрилла. Ещё и письмо с повышением лимита на почту пришло. Сделал деп 15 баксов в RuPoker и получил сразу билет на ФилатовСандей, около 7-8 баксов бонусных на счёт. Счёт открыл в баксах, т.к. виза и скрилл в $ и чтоб не было потерь с конвертацией при транзакциях. Всем GL