Украли деньги с LOTOS poker

craz1fan @ 27.11.2015
а как в казино можно слить деньги?

Грубо говоря я ставлю в лайв рулетку один цвет , ты другой, до тех пор пока у меня на счету не будет ноль денег.

Artyom_Suslov, нет, такого нет. В теории можно отменить переводы, думаю.

vadik, есть такая схема. Но потом приходит нолик и всех обнуляет.

GermanAce @ 27.11.2015
а что тут странного? я именно так и сделал .. поставил деньги на вывод ($100) - неделю любовался как висит заявка на вывод. потом как то меня напрягло это - так как уже имел опыт общения с саппортом и больше не хотел.
в итоге, здесь - на форуме - в разделе "обмен" нашел чела, который поменял мне лотосовские доллары на покерстарзовские. я отменил вывод денег - которые неделю висели и сразу перевел деньги на другой акк (который указал чел). так что здесь -наверное - ничего странного нет.

Для сравнения -
недавно выводил деньги с ПС - в четверг ночью поставил на вывод - в субботу уже смс приходит что деньги на карте. выводил с Покердома - 1 час!!! и деньги на счету Киви.

Ну мне как бы вывод не горит, висит и висит , какой то срочной потребности в деньгах не было, плюс говорю что есть карта скрил а тоесть и доступ к балансу в любую секунду.

Кстати на 888 и лотосе есть реально отличная возможность не написать в поддержку а позвонить по бесплатной линии, даже если сотрудник не сможет решить проблему то через него письмо до адресата который в компетенции решить ваш вопрос займет намного меньше времени. Проверено неоднократно.

GermanAce @ 27.11.2015
а что тут странного? я именно так и сделал .. поставил деньги на вывод ($100) - неделю любовался как висит заявка на вывод. потом как то меня напрягло это - так как уже имел опыт общения с саппортом и больше не хотел. в итоге, здесь - на форуме - в разделе "обмен" нашел чела, который поменял мне лотосовские доллары на покерстарзовские. я отменил вывод денег - которые неделю висели и сразу перевел деньги на другой акк (который указал чел). так что здесь -наверное - ничего странного нет.

Я как бы это и писал

LotosPoker @ 27.11.2015
vadik, есть такая схема. Но потом приходит нолик и всех обнуляет.

Вы на самом деле хотите что бы я все пошагово расписал? Вага сб и так не супер, а если еще больше таких клиентов будет вообще загнется)))
Ни кто не говорит всю сумму сразу ставить

vadik, я в курсе, спасибо. Но здесь явно не тот случай.

vadik @ 27.11.2015
Грубо говоря я ставлю в лайв рулетку один цвет , ты другой, до тех пор пока у меня на счету не будет ноль денег.

а если у контрагента на счету станет ноль денег, что тогда делать? :)

mikhaylo, вернуть деньги ТС

Получил вот такой ответ на мое письмо на русском. Мол русский саппорт слишком занят поэтому давайте общаться на английском. То есть два дня это быстрый ответ как я понимаю?(

Я так понял особого желания у СБ нету ничего решать. Попробую сейчас написать все на английском.

Thank you for your response.

We have sent to you below E-mail in English, because the moment we have a high request to the Russian e-mails. Therefore, we cannot write to it within the usual time prescribed in Russian for you.

If you are able to correspond with us in English, we would ask you politely to do so, so that we can ensure a quick response. We therefore kindly advise that you translate our response using a Translation application. This can be found online.

Please be advised that any malware activity would be an isolated isue on your PC. We have no security breach on our end thus we can not take responsibility for any breach on your end. It is up to you to resolve the matter and advise us when this is done.

craz1fan @ 27.11.2015
LotosPoker, Спасибо за желание помочь.

Я начинаю играть в 15-00 по мск, и последний турнир заканчивается примерно между 2-00 и 4-00 по мск, как было именно в тот день я к сожалению уже не помню. На утро у меня сломался монитор и поэтому в тот день я начал сессию позже думаю около 17-00 , и где то в 17-30 уже звонил Вам в поддержку русскоязычную , так как знаю что там получить ответ можно быстрее.
В то время когда переводили деньги с моего аккаунта ( 8 утра по мск) я 100% спал как и все обитатели моей квартиры. Я на 100% уверен что именно физически с моего компьютера никто не мог сделать этот перевод.

У меня есть несколько вопросов которые я отправлю ответным письмом на последний ответ от СБ по емейлу:
1) Почему если даже на мой компьютер была установлена какая то вредоносная программа удаленно то взломали только лотос. У меня на балансах скрила и других румов а их еще 5, сумма намного значительнее чем 1к. Значит ли это что на данном покер руме есть какая то "лазейка" для данных программ? ( Хотя я не понимаю как это может быть, компьютером практически не пользуюсь, в основном покер только , даже почту в 95% проверяю через айпад, потому что просто так удобнее , когда завтракаешь к примеру )

2) Я думаю что вы с легкостью можете проверить что я вообще со счета лотоса не осуществлял никаких переводов, только с 888 и то только тем людям которые покупали у меня доли в турниры, соответственно они до этого делали переводы мне. А так я делал только выводы на скрилл.
Где тогда логика в таких действиях? Что я с утра рано отменил перевод и вообще непонятно кому перевел деньги, я думаю что я в такое время никогда на покер рум и не заходил.

3) Потеря лотоса как рума для загрузки на время бана ( а если я сам это все "провернул" то я должен был подумать над этим, так как понятно что забанят, в покере не первый день ) приличная потеря как бы не только в ожидании на лотосе , а и вообще сессия покерная на других румах становится кароче так как я играю 12 столов , и при потере лотоса набора порой прилично не хватает и сейчас я играю не 60 турниров а 30-35 так как начинаю в 20-00 .

Это куда большая потеря возможного ожидания, логически если подумать какой смысл мне так делать? у пару тысяч ожидания потеряно точно (

А вот вы говорите он 500 снг сыграл и 300 в казино, а что с остальными? Я просто пытаюсь логику понять, для чего это делать, они 200 на вывод поставили или просто закатать не успели?

Уважаемый представитель лотоса , донесите пожалуйста до СБ мою позицию , я конечно написал им переведя этот текст в гугл транслейте, но не факт что это отражает всего.
Если честно уже потерял даже самую маленькую надежду на то что хоть что то вернут...Так как от СБ вообще заинтересованности нету. Я не понимаю что так сложно передать письмо от СБ сотруднику который переведет?( Почему я как игрок платящий рейк должен ковыряться в гугл транслейте и разбирать что мне написали?( я понимаю если бы в руме не было русского саппорта, а так получается что - ваша проблема хуйня у нас других дел вагон, мучайтесь сами ) а не сотрудник СБ который за это ЗП получает?

там всем похуй

craz1fan, подскажи, насколько сложный, если не секрет у тебя был пароль? На всякий случай уточню, что сложным является пароль, в котором присутствуют буквы и цифры, в идеале еще и буквы разного регистра, например: 7BubuKKA194( извини, если капитаню)

lolokaka2807, пароли на всех Румах разные , плюс достаточно сложные .

Походу саппорт ушел на каникулы ...

Саппорт - иностранный, не понять ему русскую душу, с него взятки гладки. А что об этом всем думает представитель рума - наш славянский брат? Остались ли у ТС шансы получить свои кровные? Как ему (да и всем остальным) обезопасить себя от подобных ситуаций? Ведь про сеть 888 в этом году на форуме было, как минимум, две подобные истории. Игроки эти далеко не новички, и знают, на какие ссылки не ходить, какие пароли ставить и тп. А другие румы - не тронуты. Хотелось бы и об этом тоже комментарий услышать. Ведь доверие - штука такая...
Если Ваша официальная позиция, что взлома не было, т.е. заходили с того же ip, с которого ведется регулярная игра, пароль набран с первого раза, ТО получается, что ТС нагло врет. Но тогда, лично мне непонятны маневры с переводом денег на другой аккаунт, проигрыш половины их в непрофильную для ТС игру и лимиты. А затем, видимо, с горя, открыл рулетку. Так что ли получается?

З.Ы. Главное не игнорируйте, нужен хотя бы диалог...хотя бы Ваш с ТС.

yurka2590, у нас есть диалог. Пока факт в том, что служба безопасности не обнаружила ничего подозрительного при входе на счёт ТС. Логины осуществлялись только с одного IP адреса.

Сейчас я, честно говоря, не знаю даже на каком основании мы можем вернуть ТС эту сумму. Я задал пару уточняющих вопросов ТС в личку сегодня, но не думаю, что мы сдвинемся с места имея ту информацию, которую имеем сейчас.

Маневры действительно непонятны и нелогичны. Но наш компромиссный возврат денег ТС в такой ситуации создаст не самый лучший прецедент, т.к. от сети и службы безопасности 888 мы не получили никакой информации, кроме той, что есть сейчас.

LotosPoker, Так как, Вы понимаете, что все это нелогично, и ввиду того, что ТС - регуляр вашего рума, может стоит рассмотреть следующий компромиссный вариант: если остались деньги на белорусском аккаунте - вернуть их, предоставить бонус ТС в количестве украденных (не важно по чьей причине!!!) денег за отыгрыш необходимой для этого дистанции (срок отыгрыша, естественно, должен рассчитываться исходя из прежней игры ТС).
З.Ы, Если ТС перестанет играть у вас, никому от этого лучше не станет.

yurka2590, А если он их не отыграет и зальёт бр? мтт дело такое, просто пускай возместят ущерб, повысят себе репутацию, однако вопрос 2 недели решается - это пздц...

Извиняюсь, что влезаю, читал начало тему раньше, страниц 5 пропустил. Возможно писали об этом уже:



В связи с этим вопрос представителю рума: Насколько вероятен автозапуск клиента без участия пользователя? И если еще предположить, что автовход у кого-то стоит, то...