PokerMatch - информация и ответы на вопросы

koshyta, для разрешения сложившейся ситуации просим вас предоставить информацию, которую запросила служба поддержки. Ещё раз дублируем её личным сообщением.

Почему в лобби нет всех прошедших серийных турниров, хотя серия еще в самом разгаре?

shrekpoker91, завершённые турниры убираются из лобби спустя 3 дня после начала, чтобы не занимать слишком много места и не усложнять поиск актуальных турниров. Кроме того, все достижения в рамках серии фиксируются в разделе новостей у нас на сайте. Сейчас уже можно ознакомиться со списком победителей первых 22 турниров, а скоро выйдет новость про очередные 11.

PokerMatch, добрый день.
Почему для победителей ивентов есть медальки, а для призеров личного и командного зачета нет памятных наград. Вроде стоит недорого, а игрокам было бы приятно и память. Рассмотрите возможность наградить призеров двух зачетов по итогу серии.

shrekpoker91, если нужны итоги туриков, пиши в личку. Все ходы записаны ))

PokerMatch @ 16.3.2020
shrekpoker91, завершённые турниры убираются из лобби спустя 3 дня после начала, чтобы не занимать слишком много места и не усложнять поиск актуальных турниров. Кроме того, все достижения в рамках серии фиксируются в разделе новостей у нас на сайте. Сейчас уже можно ознакомиться со списком победителей первых 22 турниров, а скоро выйдет новость про очередные 11.

Если вы ввели 2 зачета, у игроков должна быть возможность проверить очки по всем итм, для этого все завершенные турниры должны быть в лобби. Так делают старзы, например. А мне приходится скринить раз в 2-3 дня итоги, для перепроверки, если разрыв будет 5-10 очков в итогах.

Bangert, привет.

Bangert @ 9.3.2020
Давай исходить из меньшего зла. Мне думается, что оставить как есть - это меньшее зло. Мы можем напрячься и связаться с людьми. Предупредить, что поменяем условия. Но дотянемся не до всех и узнают единицы. Потом начнётся несопоставимое недовольство, а если всё не так критично, то на ходу лучше ничего не менять. Поэтому предлагаю оставить, да. За этот проект я отвечал лично, так что признаю свою ошибку и учту её на будущее.

У вас еще косяк в турнирах по Омахе 5-card, она играется в формате 5-макс, а для таких столов вообще нет таблички с очками. По факту считают как 6max турнир, вроде тоже не критично, но на след раз надо бы исправить.

Deore, добрый вечер!
Благодарим за обратную связь. Информацию зафиксировали и направили по отделам, отвечающим за это.
Обязательно сделаем следующую серию еще круче и практичнее для всех игроков!

PokerMatch @ 17.3.2020
Deore, добрый вечер!
Благодарим за обратную связь. Информацию зафиксировали и направили по отделам, отвечающим за это.
Обязательно сделаем следующую серию еще круче и практичнее для всех игроков!

Медальки за зачеты сделайте сейчас плиз, тем более писали, что они рассылаются в течении 30 дней после окончания серии, успеваете с запасом.

Про Cash Booster.
В правилах написано:
"7. Игрок, который принимает участие в разных лидербордах рейк-гонки, может претендовать на получение билета по каждому из них."
В турнире есть одновременно несколько входов и они смогут за 2 билета зайти? Или ребай за билет? Или обменять один на деньги, не использованный?
Проясните немного

Kastrulka @ 18.3.2020
Про Cash Booster.
В правилах написано:
"7. Игрок, который принимает участие в разных лидербордах рейк-гонки, может претендовать на получение билета по каждому из них."
В турнире есть одновременно несколько входов и они смогут за 2 билета зайти? Или ребай за билет? Или обменять один на деньги, не использованный?
Проясните немного

Kastrulka, добрый день!
Можно будет использовать билеты для повторного входа. А если не использовать, то они будут переведены в турнирные деньги.
Несколько входов одновременно в этом турнире не сделать, ну и за билеты ребай тоже не получится сделать.

PokerMatch @ 18.3.2020
Kastrulka, добрый день!
Можно будет использовать билеты для повторного входа. А если не использовать, то они будут переведены в турнирные деньги.
Несколько входов одновременно в этом турнире не сделать, ну и за билеты ребай тоже не получится сделать.

т.е. если просто не сыграть турнир, имея 1 билет, то он автоматически сконвертируется в турнирные деньги?

Kastrulka @ 18.3.2020
т.е. если просто не сыграть турнир, имея 1 билет, то он автоматически сконвертируется в турнирные деньги?

Kastrulka, из сателлитов, stage-турниров и лидербордов действует автоматическая регистрация в целевой турнир. Отмена регистрации по билету невозможна.
Если у вас будет только 1 билет, то обмен на ТМ не предусмотрен. Если же у вас 2 и более и вы не используете второй и последующие, то в таком случае предусмотрен обмен на турнирные деньги.

Мої співчуття тим хто має рахунок в гривні

PokerMatch, Cкажите почему когда ход на китай столе,все остальные столы не открываются?Я играю кешь стопкой и когда ход на китае,кешь столы только пищат но не открываются,да и вообще без китая не открываются!

kramplayer, Если патриоты,то у всех в гривне а если патриотисты то в другой!

rapnytiu31, если проблема повторится, запишите, пожалуйста, сразу после этого логи (по нажатию кнопки F5) и отправьте полученный файл вместе с подробным описанием проблемы на электронную почту службы поддержки. Если есть возможность также записать и приложить видео - будет замечательно. Кроме того, укажите, будьте добры, проявляется ли эта эта проблема только за кэш-столами или в турнирах тоже? Если в процессе у вас возникнут дополнительные вопросы - вы всегда можете задать их в онлайн-чате службы поддержки у нас на сайте либо в Telegram.

я тут новый дизайн главного меню и столов придумал, если что обращайтесь...
ПокерМатч, куда что присылать нужно, посмотрите, может можно исправить

strongho, написали вам в личные сообщения.

ПМ, еще подскажите, есть турнир, например: 10k Re-Entry Classics (+25% Chips for Starter) - 55 грн. У него есть сателлит [2 Tickets] Hyper Sat to 10k Re-Entry Classic 19 грн. Если выиграть билет в этом сателлите, в целевой турнир. то можно ли отменить потом регистрацию в целевом турнире и сыграть еще такие турниры? Если можно, то билеты при отмене регистрации переходят в турнирные деньги или остаются билетами?