[ОФИЦИАЛЬНАЯ поддержка] Hand2Note - статистический софт для профессионалов

For2nArtem @ 29.10.2017
уже пол часа смотрю в

в чем может быть загвоздка?

такая же фигня

не удаляется папка Hand2note/pgsql изза этого нельзя установить новую версию

Почему все статы слетели после обновления, пересчитывать всю базу теперь? Сайт по ссылке "что нового" выдаёт ошибку сервера.

Ребят когда почините, воскресенье же

У кого не коннектится - нужно переустановить программу.

Для сохранения своего ХУДа и всех настроек следуйте инструкции:

1. Сохраните папку C:\Program Files\Hand2Note\Config , а так же C:\Program Files\Hand2Note\Notes
2. Удалите Hand2Note через панель управления и папку с Hand2Note.
3. Установите новую версию.
4. Запустите программу и обновитесь до последней версии.
5. Закройте программу и замените папку Config.

run_away @ 29.10.2017
не удаляется папка Hand2note/pgsql изза этого нельзя установить новую версию

Перезагрузите ПК, после этого папка должна удалится.

А бд сохранится?

опять все сломалось !
столько народу покупает подписки,неужели этих денег не достаточно чтоб софт работал БЕЗ РЕГУЛЯРНЫХ перебоев ?!

wbcrew @ 29.10.2017
Почему все статы слетели после обновления, пересчитывать всю базу теперь? Сайт по ссылке "что нового" выдаёт ошибку сервера.

Да, нужно пересчитать.

oduvanchik @ 29.10.2017
А бд сохранится?

БД хранится в другой папке.

E_Konst @ 29.10.2017
теперь тоже самое выскакивает, но при попытке установки

Если никак не удается удалить, то в крайнем случае можно создать нового пользователя в Windows с правами администратора.

hand2note @ 29.10.2017
Если никак не удается удалить, то в крайнем случае можно создать нового пользователя в Windows с правами администратора.

Поподробнее, пожалуйста

E_Konst @ 29.10.2017
Поподробнее, пожалуйста

https://support.microsoft.com/ru-ru/help/4026923/windows-create-a-local-user-or-administrator-account-in-windows-10

Ну круто че... переустановил х2н, статы все слетели, расположение хада слетело. Воскресенье, разгар вечерней катки...
Норм для софтины которая 500 баксов в год стоит(

Ответьте пожалуйста можно ли катать с этим предупреждением?
Пропадет ли оно после переустановки?

Поставил новую версию, х2н открылся, но в худе 0 рук, хотя в х2н видны руки, что нужно теперь сделать?

hand2note @ 29.10.2017
https://support.microsoft.com/ru-ru/help/4026923/windows-create-a-local-user-or-administrator-account-in-windows-10

да пользователя то сменил, а толку? все тоже самое

hand2note, хочу "сменить план" , но для этого требуется купить новый месяц, а можно ли без этого сменить ? у меня есть 100+ дней "PRO" , хочу взять "EDGE" на тест... Не могли бы ли вы мне в ручную сделать перевод, без дополнительных финансовых вложений ?
P.S. нужно ли делать перерасчет базы, после смена плана ?
спасибо !

atatawenka @ 29.10.2017
Ответьте пожалуйста можно ли катать с этим предупреждением?
Пропадет ли оно после переустановки?

Катать точно можно. Это предупреждение значит, что таблицы, в которых программа определила наличие чартов, не будут выводится. Похоже у нас есть ложные срабатывания, поэтому у части пользователей может вылазить это сообщение. Как вариант убрать из профиля ХУДа и попапов ячейки, в которых идет подряд много текста вправо и вниз. Либо подождать апдейта с фиксом в ближайшее время.

valerko @ 29.10.2017
Поставил новую версию, х2н открылся, но в худе 0 рук, хотя в х2н видны руки, что нужно теперь сделать?

Перестроить статистику. Эта проблема возникает в следствии того, что у вас был поврежден файл настроек типов игр. При обновлении программа делает сброс настроек типов игр, если они повреждены. Это приведет к сбросу статистики, но после перестройки она будет корректно разделена по типам игр.