GipsyTeam - ответы на вопросы пользователей

Добрый день. Такая проблема. Запускаю клиент 888 покер, играю, проходит промежуток времени и все столы зависают. Пишет клиент не отвечает. Может подвисать и через 5 мин. а может и через 30мин. Так же независимо от количества столов. В чем может быть причина?

 Mister-dmb, Добрый вечер. Занимаемся твоим вопросом.

Доброго времени суток

2 ноября направлял документ на верификацию адреса проживания, однако он всё также висит на проверке. На странице было написано, что процесс занимает ~ 24 часа. Около суток назад писал на почту support@pokerok.com по проблеме, но обратной связи не получил. Сравнивая с процессом подтверждения личности, тогда на всё про всё ушла 1 минута. Сейчас же, видимо, всё встало на ручную проверку.

Подскажите чем может быть вызвана такая задержка и есть ли условные сроки решения проблемы?

 volosi_nazad, Добрый день!

Из-за проблем с процессингом платежей с использованием банковских карт РФ, поддержка Покерок сейчас очень перегружена запросами, поэтому приходится очень долго ждать ответ. Поддержка ответит обязательно, рекомендуем не отправлять повторные запросы раньше чем через 4-5 дней после обращения, т.к у них обращения уходят в конец очереди, если приходит новое письмо.

https://forum.gipsyteam.online/index.php?viewtopic=142955&st=46860#entry7916291

 GIPSYTEAMplus, большое спасибо за помощь. Решили практически в моменте 😊

 volosi_nazad, рады были помочь!

выбрал для вывода платежный метод СПБ Т банк , только т банк ! Спустя время деньги пришли на Сбер , я сбербанком не пользуюсь уже как пять лет , там висят приказы от приставов , кто за это должен отвечать и почему из за ошибки процессингового центра я должен страдать ?

Pablo_svs @ 24.12.24 

выбрал для вывода платежный метод СПБ Т банк , только т банк ! Спустя время деньги пришли на Сбер , я сбербанком не пользуюсь уже как пять лет , там висят приказы от приставов , кто за это должен отвечать и почему из за ошибки процессингового центра я должен страдать ?

Добрый вечер.

Рекомендуем обратиться в службу поддержки рума.
Уточни, пожалуйста, про какой рум идет речь?

 GIPSYTEAMplus, Покердом , как обратиться в поддержку если ее нет ?

 Pablo_svs, Добрый день!

Pablo_svs @ 25.12.24 

 GIPSYTEAMplus, Покердом , как обратиться в поддержку если ее нет ?

Можно написать через онлайн-чат поддержки на главной странице сайта, либо по почте support@pokerdom.vip

Поддержка рума получает большое количество обращений, поэтому время ожидания ответа увеличилось.

Рекомендуем написать одно письмо и ждать ответа в течение 1-3 рабочих дней.

 GIPSYTEAMplus, Покердом , как обратиться в поддержку если ее нет ? GIPSYTEAMplus, а подобные вопросы хоть как то разрешаются ? На почту написал

Pablo_svs @ 25.12.24 

 GIPSYTEAMplus, Покердом , как обратиться в поддержку если ее нет ? GIPSYTEAMplus, а подобные вопросы хоть как то разрешаются ? На почту написал

Необходимо подождать.

К сожалению, в  последнее время их поддержка отвечает с задержками

Здравствуйте, мне очень нужен ваш совет. Дело в том, что уже больше года Старзы проводят расследование моего аккаунта и вот уже почти два месяца как я не могу вывести свои средства со Старзов на Скрилл, несмотря на то, что отправил им все затребованные документы. Также уже почти неделю не могу вывести с Винамакса на Скрилл, сумма в руме списалась, но на кошелек ничего не пришло. Все три аккаунта ПОЛНОСТЬЮ верифицированы. Службы поддержки румов только и пишут, что просят подождать. При этом ребята в Дискорде пишут, что у них вывод с Винамакс как правило за 1 день.

У вас большой опыт, скажите - были ли у вас подобные моей ситуации и с чем вообще могут быть связаны такие длительные задержки?

Нарушают ли обмены в целом и на этом форуме в частности правила румов(PS, WM), Скрилла и/или законов страны(я в Аз-не, но ситуация наверно схожая с другими странами СНГ)? У меня вышло так, что депозит игровых денег со своих кредиток не прошел(банки блокируют), поэтому я отправил сумму со своей карты на карту человека с высоким рейтингом на Джипси, а он отправил мне со своего Скрилл на мой Скрилл такую же сумму за вычетом комиссии. И я задепозитил ее на Винамакс. Может они его аккаунт проверяют? В чем-то же должна быть причина..

 TiredOfRng, Добрый день.

Уточняю информацию по твоему вопросу.

Подскажите, кто конкретно определяет наполнение ленты?

 nafnaf, Добрый день!

nafnaf @ 06.03.25 

Подскажите, кто конкретно определяет наполнение ленты?

Наполнение ленты определяется редакцией сайта.

GIPSYTEAMplus @ 06.03.25 

 nafnaf, Добрый день!

 

Наполнение ленты определяется редакцией сайта.

Но есть кто-то конкретный или несколько человек :)

 nafnaf, 

nafnaf @ 06.03.25 

Но есть кто-то конкретный или несколько человек :)

В редакции конечно не один человек.

Есть пожелания?😉

GIPSYTEAMplus @ 06.03.25 

 nafnaf, 

В редакции конечно не один человек.

Есть пожелания?😉

У кого-то стоит на меня, хочу понять у кого.

 nafnaf, 

Добрый день

Советуем проще к этому относится

Более подробную информацию по редакции мы не разглашаем, надеемся на понимание