888poker — информация и ответы на вопросы

Где-то на форуме промелькнула строка о двойной конвертации. Получается, лучше с рублевого счета вводить?

coolboy @ 31.1.2016
что случилось тут ?

Снеговик @ 31.1.2016
Что за уёбищный сайт этот 888.
Годами не могут потратить нормально денег чтобы сделать софтвере нормальное.
Играю нищебродный турнир по выигранному билету на ХХL серии уже 2 дисконнект за меньше чем час игры Игру вообще остановили
Параллельно на ПС сутками играю -вообще нет проблем
Потратьте уже деньги на нормальное программное обеспечение

Dont @ 31.1.2016
Если вы готовы переживать что каждый 3-4-бет-пот будет заканчиваться дисконнектом - то велком.
Саппорт полное говно, кэшауты идут по сто лет, дисконнекты заебали.
Просто заебали.

Во-первых, замечу, что если вы пострадали от воскресных дисконнектов, пожалуйста, направьте в саппорт соответствующий запрос с требованием о возмещении. Как я уже говорил, подобные обращения в особом приоритете, и должны решаться достаточно оперативно.

Также должен сказать, что проблема, разумеется, не остается незамеченной для технических специалистов рума. Могу вас заверить, что в настоящее время идет работа по устранению проблем с интернет-соединением. На днях мне должны предоставить отчет о том, какие именно меры будут предприняты, чтобы подобное больше не повторилось. Как только я получу значимую информацию на этот счет — сразу вам сообщу.

bettorone @ 2.2.2016
Вопрос такой-два дня 888 не грузился
ПО я удалил
Новое скачать не могу-неоткуда
на долбаном офсайте для скачивание нужна регистрация
Откуда я могу попытаться снова качнуть ПО для 888

Я уже обсуждал с разработчиками сайта необходимость сделать скачивание клиента более простым и наглядным. Обещали разобраться в ближайшее время.

Если вы испытываете трудности со скачиванием клиента, я рекомендую пользоваться прямыми ссылками:
EN: http://www.888poker.com/downloadclient.htm
RU: http://ru.888poker.com/downloadclient.htm

Когда возникают трудности с переустановкой клиента, действительно, решить проблему помогает удаление предыдущих настроек клиента, как уже неоднократно советовал Fouer:

Fouer @ 26.11.2015
Удалите настройки от старого клиента, должно помочь (Находятся тут, просто удалите всю папку 888Poker: C:\Users\USER\Documents\888poker. User - это имя пользователя Windows.)

zmey28 @ 2.2.2016
Всем привет. Мой ник в руме 888покер m1z6r21
25.01.2016 мой счет прямо во время игры был блокирован операционным отделом. Потребовали прислать сканы документов, ну в общем ничего необычного, в тот же день по ссылке www.safe-cashier.com мною были нужные документы загружены. Однако до сих пор счет блокирован и я не могу играть. Просьба к официальному представителю от 888 помочь мне решить мой вопрос///

s1moni4 @ 2.2.2016
Здравствуйте. вопрос к представителю рума. несколько дней назад меня заблокировали по подозрению в чипдампинге. на мое письмо с просьбой разобраться т.к. я к подобной деятельности не причастен, ответили сегодня вот чем "This is the Operations Team at 888poker and we are contacting you with regards to your account with username "beeeerman".

We have reviewed your account and also your game history. Whilst reviewing your game history we see suspicious gaming activity which indicates that you have been participating in the transfer of money on our tables. As previously explained to you, this is when one member intentionally loses to another member so money can be transferred.

We are in particular concerned with your gameplay with "CiociaDaba‘’.

Using our tables to transfer money is strictly against our Terms and Conditions and will not be tolerated.

In our Terms and Conditions which you agreed to upon opening your account you declare that the source of funds used by you for gambling on the Site is not illegal and that you will not use the Service in any way as a money transfer system. You will not use the Service for any unlawful or fraudulent activity or prohibited transaction (including money laundering) under the laws of any jurisdiction that applies to you.

Please provide any information you feel may be relevant regarding your recent actions on our tables. In the meantime your account will remain blocked and no funds will be returned."

я понял что они меня подозревают в передаче денег "CiociaDaba‘’, а вот что дальше пишут не совсем понятно... переводчик не особо помог. что от меня хотят? я полностью уверен в своей невиновности и готов предоставить любые доказательства, только не знаю какие...

По обоим делам я направил запросы в супервайзерам саппорта.

По итогам рассмотрения они должны связаться с вами и предоставить необходимые разъяснения или запросить дополнительную необходимую информацию для вынесения решения.

Вопрос к представителю 888покер: а Вам самому не кажется, что работа операционного отдела, который банит налево и направо всех без разбора, а потом переписка и разбирательство тянутся неделями - это какое-то вредительство с их стороны? В то время как на старзах кризис, наоборот могли бы привлекать новую клиентскую базу,но работниками 888 делается все, чтобы люди там не играли. Почему так происходит? Вы бы подали предложение руководству, вдруг бы что-нибудь изменилось в лучшую сторону?

Подскажите пожалуйста, как установить рулетку, я так понял она находиться в лобби сверху где реклама, ничего не показывает, вроде флеш плеер устанавливал свежий, может кто нибудь ссылку даст откуда можно скачать?

И ещё вопрос , что за игроки на 888 на аве которых изображено фото 888???

IsoFold @ 2.2.2016
Где-то на форуме промелькнула строка о двойной конвертации. Получается, лучше с рублевого счета вводить?

я тоже обеспокоен этим вопросом, но 888 больше нет бесплатного телефона для РФ, а писать в саппорт я как-то не хочу :)
в этой теме по депозитам была такая мысль, что у игроков с РФ (там речь шла про них) по умолчанию валюта клиента - руб. и потом при депозите с баксовых карт или еще откудато в баксах депозиты конвертируют в рубли и наоборот и за это берут денежку с нас.
хотя я как то и не задумывался над этой темой, потому что все карты в рублях у меня и счёт на 888 получается тоже в рублях..
вот кстати сама тема https://forum.gipsyteam.online/index.php?viewtopic=101789

Вышло официальное заявления рума по поводу воскресных дисконнектов:

"Мы хотим поблагодарить всех наших игроков, которые приняли участие в Super XL Series, и принести извинения за технические проблемы, возникшие во время Main Event. К несчастью, после захватывающей и успешной серии, у нас случился сбой в одной из систем, в результате чего некоторые игроки пострадали от обрывов связи с сервером. Наши инженеры достаточно быстро выявили проблему и устранили ее, однако для этого потребовалось остановить все запущенные турниры на некоторое время.

Хотим заверить вас, что мы чрезвычайно серьезно относимся к подобным вещам и по-настоящему озабочены качеством обслуживания клиентов. В настоящий момент мы неуклонно работаем над усовершенствованием всех систем, чтобы избежать подобных проблем в будущем, и далее намерены только повышать стандарты пользовательского опыта на 888poker.

Как только были выявлены проблемы с интернет-соединением, мы решили запустить функцию паузы турниров, чтобы некоторые игроки не смогли получить нечестное преимущество во время дисконнектов. Мы отдаем себе отчет, что нынешняя реализация функции имеет серьезный недостаток: во время паузы турнирные часы не останавливаются до тех пор, пока не закончится текущий уровень блайндов. Подобное решение, разумеется, является неоптимальным, и будет исправлено в последующих версиях клиента.

Мы ожидаем, что в течение 2016 года на 888poker состоится еще одна серия турниров Super XL Series".

star_099, Если счет в рублях и карта в рублях попадешь на одинарную конвертацию, все равно неприятно. Лучше перевести счет в доллары и депать с долларовой карты. Если не хочешь пистаьв поддержку, можно позвонить по скайпу на общий номер поддержки, потратишь пару центов, на конвертации больше потеряешь.

Рум завис на финальном столе, как быть?

Жди наверное ((

Мне вот интересно.Как Вы вернете баины за турниры если вылетаешь не из-за того что ты был в ситауте,а из-за того когда начались лаги вся игра остановилась на одних бб(к примеру 1000/2000) ,а возобновив игру уже блины по 2000/4000 и из-за короткого стека ты просто пушишь и вылетаешь. обьясните мне пожалуйста.

Fouer,

Fouer @ 4.2.2016
star_099, Если счет в рублях и карта в рублях попадешь на одинарную конвертацию, все равно неприятно. Лучше перевести счет в доллары и депать с долларовой карты. Если не хочешь пистаьв поддержку, можно позвонить по скайпу на общий номер поддержки, потратишь пару центов, на конвертации больше потеряешь.

я не говорю по английски :(

star_099, я все же рекомендую вам написать письмо в саппорт с просьбой изменить валюту вашего аккаунта с RUB на USD, после чего делать депозиты с долларовой карты и забыть о проблеме с конвертацией раз и навсегда.

Такова процедура изменения валюты транзакций вашего покерного счета. Напишите на адрес support@888poker.com, можно по-русски. Если вдруг так случится, что ваш запрос не будет обработан должным образом, дайте мне знать, и я обращу на него внимание супервайзера.
Для этого также оставьте свой ник на 888poker.

И кстати, позвонить в русскоговорящую поддержку можно по телефону +350 200 60475, который указан в первом посте этой темы и в Кассе рума.

taksist1, не совсем понял, про какую рулетку идет речь: казино или новый спин для участников акции Live the Game?

Так или иначе, укажите, пожалуйста, ваш ник на 888poker, и уточните, что имелось в виду.

На вопрос про флаги я уже отвечал здесь.

Fouer, софт удалил куки почистил попробовал переставить-888 не грузится

bettorone, чистил реестры программами типа CCleaner?

нет

bettorone, добавляйся в скайп (отправлю в личку) завтра попробую помочь.

Спс
завтра как день сложится
а пока клинер не помог
888 не грузится
Справка-2 компа-один провайдер,одни сайты и пр.Все везде нормально-но на этом 888 улетел дня 3 назад и летает.На втором все как прежде.
Я уже вспомнил все матерные слова.