888poker — информация и ответы на вопросы

LikeAA @ 12.2.2016
Это специальная версия старого клиента с заблокированным автообновлением, её выкладывал саппорт в официальной ветке 888 на 2+2.
Русского языка в этой версии нет.

То, что надо. Спасибо.

trapTIP @ 10.2.2016
Что опять происходит ? Диссконект и в рум зайти не могу !!!

coolboy @ 10.2.2016
trapTIP, у меня финалка, уже как пол часа дисконнект, а блайнды растут ... как будет решаться вопрос ?
и какой мейл саппорта ??? наверное, лучше туда обратиться ...

Еще немного важной информации по технической части.

Как следует из поста моего коллеги на 2+2 (http://forumserver.twoplustwo.com/showpost.php?p=49335496&postcount=2054), по итогам встречи с главой IT-департамента 888poker стало известно, что дисконнекты последних дней (а также во время Main Event Super XL Series) связаны с имплементацией новой серверной системы, которая призвана обеспечить куда более стабильное интернет-соединение. Переход с одной системы на другую идет не так гладко, как ожидалось, однако технический отдел смотрит в будущее с оптимизмом и рассчитывает, что инновация в значительной мере будет способствовать улучшению сервиса.

SmSL2010,

SmSL2010 @ 10.2.2016
Принимаю это за оскорбление.

Во-первых, хочу принести свои извинения, я ни в коем случае не желал вас оскорбить.

Исходя из вашего высказывания

SmSL2010 @ 8.2.2016
Задепил $500 в декабре, $1000 в январе, сделал пару кэшаутов. Обратил внимание на следующие моменты.

я лишь сделал предположение, что вы узнали о «следующих моментах» вскоре после операций, и что этот факт может озадачить саппорт.
Прошу прощения, что мое предположение вас оскорбило.

Вместе с тем, я отправил супервайзеру саппорта именно предметную часть вашего обращения и попросил дать ответы на интересующие вас вопросы.

В саппорте выразили недоумение, что за все время, несмотря на наличие транзакций с комиссией, вы продолжали их совершать и не разу не обратились к ним с просьбой поменять валюту счета, чтобы избежать денежных потерь. И сообщили, что свяжутся с вами.

SmSL2010 @ 10.2.2016
Я нашёл уже несколько случаев, подобных моему, здесь, на GT. Все они сложились в пользу игроков, деньги им вернули. А со мной явно что-то не так, да?

Как вы понимаете, я не являюсь сотрудником службы поддержки, не принимаю подобные решения самостоятельно и не влияю на них. Моя задача — обратить внимание супервайзеров на ненадлежащим образом (по мнению пользователей или по правилам рума) обработанные запросы и при необходимости способствовать рассмотрению дел на более высоком уровне.

SmSL2010 @ 8.2.2016
А вопрос я ставил так же подробно, как и здесь, прилагал скриншоты и прочее, тратил время. Что это за лютый ад?

Я не могу вам сказать, почему в вашем случае речь о компенсации не идет, и не хочу как-либо оценивать ваши обращения, гадая о причинах.

Что я могу посоветовать: составьте конкретный запрос с просьбой именно о компенсации. Думаю, детали дела уже и без того известны саппорту, нет необходимости их повторять. Просто и сдержанно поясните, почему вы не обратились с просьбой изменить валюту счета раньше, а также почему, на ваш взгляд, вы можете претендовать на возмещение.

Понимаю ваше негодование — кому приятно терять свои «кровные» на ровном месте, и хочу еще раз извиниться за то, что расстроил вас в первом сообщении.

Здравствуйте, Можно ли играть кэш игры на Lotos и 888 одновременно, есть ли ограничения?

Возможно как-нибудь обойти ограничение в 6 кеш столов?

ManUn, на одном компьютере одновременно клиенты не работают, с разных устройств за одними столами запрещено играть естественно, но и за разными лучше не играть одновременно.
xc1q, нет, ограничение нельзя отменить

LikeAA @ 12.2.2016
Купили лицензию на ХМ2 и обновили его до последней версии.

У меня тоже ХМ2 не трекает после обновления 888. ХМ2 обновлять нечего, установлен до последней версии. Что делать в таком случае?

решил проблему установкой старой версии

888, а как долго будет работать старый клиент? Спасибо

zelenskj,

LikeAA @ 12.2.2016
Это специальная версия старого клиента с заблокированным автообновлением, её выкладывал саппорт в официальной ветке 888 на 2+2.
Русского языка в этой версии нет.

а можно ссылку на данный старый клиент.
заранее спасибо

Не ленитесь пролистать на пару страниц назад пожалуйста или воспользоваться поиском.

LikeAA @ 10.2.2016
Старый клиент:
888poker p-1-en-4-6.17-666-1
Новый клиент:
888poker p-1-en-4-6.17-5-14

Mex85 @ 12.2.2016
У меня тоже ХМ2 не трекает после обновления 888. ХМ2 обновлять нечего, установлен до последней версии. Что делать в таком случае?

Я бы действовал так:
1. Убедился, что в клиенте настроено сохранение рук.
2. Убедился, что клиент их действительно сохраняет.
3. Убедился, что в ХМ2 в автоимпорте настроена правильная папка для 888.
4. Убедился, что ХМ2 импортирует руки из этой папки.
5. Если руки импортируются, результаты сессии в репортах есть, а ХАДа всё равно нет - попробовал поискать стол вручную тэйбл файндером и посмотрел, заработает после этого или нет.

LikeAA @ 13.2.2016
Я бы действовал так:
1. Убедился, что в клиенте настроено сохранение рук.
2. Убедился, что клиент их действительно сохраняет.
3. Убедился, что в ХМ2 в автоимпорте настроена правильная папка для 888.
4. Убедился, что ХМ2 импортирует руки из этой папки.
5. Если руки импортируются, результаты сессии в репортах есть, а ХАДа всё равно нет - попробовал поискать стол вручную тэйбл файндером и посмотрел, заработает после этого или нет.

Спасибо. Почему-то неправильно были указаны папки сохранения. Всё работает сейчас.

888, за некоторыми столами недоступен просмотр прошлых раздач

Народ подскажите: у меня не загружается 888покер что делать ? Но после переустановки виндовса работает но не долго как оказалось (3,5 недель)
Как исправить чтобы не переустановлять винду?

Приветствую 888!

Подскажите, пожалуйста, будет ли возможность, как в старом клиенте, сделать карты большими и сколько по времени (если известно/примерно) можно пользоваться старой версией клиента. Заранее спасибо.

jonny0403, точно такая же проблема сегодня возникла, причем с мобилы нормально заходит

Точно такая же ситуация. Не могу войти, загрузка идет(((( Утром играл нормально.

Еще после последнего обновления ХМ перестал руки видеть.

upd. через браузерную версию нормально заходит, без проблем.