spreadd @ 22.1.2020
подтверждающие документы не просили? или достаточно было им айпи?
Просят, вот письмецо. Отправил уже неделю жду пока поменяют.
Спасибо, что обратились в службу поддержки Stars.
В таком случае для того, чтобы мы смогли обновить данные в Вашей учетной записи, просим Вас предоставить нам:
1. Копию паспорта или другого удостоверения личности, в котором есть Ваше фото (водительские права, загранпаспорт).
2. Копию недавнего счета за коммунальные услуги, в котором указаны Ваше полное имя, текущий адрес и дата выставления счета (не старше 3 месяцев).
Вместо счета за коммунальные услуги мы можем принять:
- страницу паспорта с пропиской (при этом нам нужно будет также получить от Вас и разворот самого паспорта с Вашими личными данными и фото);
- счет за телефон, банковскую выписку, зарплатную квитанцию или счет за страховые услуги, письмо из государственных органов (на официальном бланке), в которых указано Ваше полное имя, текущий адрес и дата оформления документа (опять же, не старше 3 месяцев).
Мы не принимаем банковские выписки от онлайн-банков, таких как Revolut, Monese, Monzo, Atom, N26, Pockit Ltd и т.д., равно как и личные письма.
Если Вы получаете только онлайн-версию выписки из банковского счета, Вы можете отправить нам снимок экрана при условии, что номер кредитной/дебетовой карты или номер банковского счета, Ваш текущий адрес, Ваше имя и дата выписки четко видны.
Полученное изображение должно охватывать весь экран, чтобы был виден URL (адрес веб-страницы в интернете).
Внимание! Снимки экрана с мобильных устройств также не принимаются.
Пожалуйста, отсканируйте необходимые документы или сделайте четкие цифровые фото и отправьте их нам. Перед отправкой просим Вас убедиться, что все данные видны полностью.