PokerStars — информация и ответы на вопросы

Spartanec, Спасибо. Выручил всех.

В зуум пло5 играют 8 человек. Скоро зум остановится, и до старзов дойдет.
Хотя, скорее всего, уже дошло.
Пытался в чате поговорить - оно отвечает , извините, чат занят, мы не будем с тобой разговаривать, давай емейл отправляй

Spartanec, спасибо, спас всех нас!

Возникла следующая проблема. Играл дома с ноута, когда закончил просто закрыл крышку и взял его на работу. На работе подключился к вайфай и решил зайти в клиент, но при вводе данных мне говорят, что я залогинен с другого пк. Зашел через сайт, баланс в норме, так что вроде меня не взломали. Кто-нибудь сталкивался с подобным? Как решить?

marriarty, Была такая же ситуация вчера. Обратись в тп по этой ссылке https://contact.rationalwebservices.com/?site=com&language=ru&platform=Web&product=poker&country=&brand=PokerStars&tracking=WebWidget&origin=https://www.pokerstars.com/ru/help/

через пять минут уже был доступ к аккаунту.

AlexanderDi, спасяб, ты супер

Ребята, кто знает, в зуме рейк больше, чем на обычных кэш-столах или такой же?

ToiletGoose @ 16.9.2019
Ребята, кто знает, в зуме рейк больше, чем на обычных кэш-столах или такой же?

Такой же

Народ нужна оперативная помощь
Все время выводом была карта виза, недавно делал со скрилл пару сотен, после чего 10$ снова с визы. При выводе сейчас предлагает часть вывести на скрилл а дальше выбрать ещё методы. Как вернуть полностью вывод на визу?

LightMen @ 17.9.2019
Как вернуть полностью вывод на визу?

Полностью ты вернуть не сможешь. Депозит со Скрилла должен быть выведен обратно, а вот остальное уже сможешь выводить по желанию.
Вариант - попросить саппорт убрать метод депозита со Скрилл совсем, но в будущем ты уже не сможешь его использовать.

mikado @ 17.9.2019
Полностью ты вернуть не сможешь. Депозит со Скрилла должен быть выведен обратно, а вот остальное уже сможешь выводить по желанию.
Вариант - попросить саппорт убрать метод депозита со Скрилл совсем, но в будущем ты уже не сможешь его использовать.

Спасибо.
А что будет предложено если я депну с другой карты и мне нужно будет выводить на неё?

Заблокировали PS.com аккаунт, по подозрению в доступе к моему аккаунту посторонних лиц, попросили прислать документы, прислал ,просят еще сделать так:
Чтобы восстановить свою учетную запись с новым паролем и PIN-кодом Stars, мы хотели бы попросить вас предоставить нам подтверждение безопасности вашего компьютера/устройства и электронной почты - пожалуйста, сканируйте или отформатируйте свой компьютер/устройство и удалите все обнаруженные вирусы или вредоносные программы.
Какие подтверждения этому должны быть не сказали, может быть, кто то сталкивался с этим?

romarioz, Было такое же, я ничего не сделал. Написал что все сделал они разблочили. Они сказали сменить пароль, я сказал ок и тоже не сменил. Через несколько месяцев напомнили, что нужно сменить пароль. Я вот на днях сменил.

marriarty, При отсылке доков я им написал, что тоже сделал проверку, видимо там тормозит кто то.

romarioz, Поддержка старзов последнее время сильно тормозит) напиши что все педантично проверил. Прошерстил каждый файлик и даже карзину вынес все чисто

LightMen @ 17.9.2019
Спасибо.
А что будет предложено если я депну с другой карты и мне нужно будет выводить на неё?

Все то же самое.
По методу обратного стека.

Депнул 100 с карты 1
Депнул 500 со Скрилла
Депнул 600 с карты 2


Сответсвенно, при выводе сначала будет предложено вывести 600 на карту 2, потом 500 на скрилл, потом 100 на карту 1, ну а потом уже куда хочешь (если в течение последнего года еще не было других депозитов)

И как тебе верно написал mikado, ты можешь убрать из этой цепочки любой из методов, написав им емейл (типа была карта - кончилась или был счет на скрилле - его закрыли), но повторно ввести его уже сможешь

Ну т.е. получается вот я щас сделал вывод скрилл-виза
И при следующем выводе у меня уже будет выбор, скрил или карта?
—
Проверить пока не могу

Здравствуйте. Сталкивался кто-нибудь с таким?

Чинили оптоволокно четыре дня, и IP сменился на чешский. Что можно сделать, кроме как сменить провайдера, или рум?

В техподдержку все расписал. Если кто знает что-нибудь про такие случаи, буду благодарен за помощь.

Lobster01RUS @ 17.9.2019
Здравствуйте. Сталкивался кто-нибудь с таким?

Чинили оптоволокно четыре дня, и IP сменился на чешский. Что можно сделать, кроме как сменить провайдера, или рум?

В техподдержку все расписал. Если кто знает что-нибудь про такие случаи, буду благодарен за помощь.

Надо не писать в техподдержку старзов, а звонить провайдеру и втыкать им.

LightMen @ 17.9.2019
Ну т.е. получается вот я щас сделал вывод скрилл-виза
И при следующем выводе у меня уже будет выбор, скрил или карта?
—
Проверить пока не могу

Свобода выбора появится, когда закроешь все кешины за год. Это неточно. Проверить пока не могу )