Я уже не надеялся на то, что в этой стране хоть, что-то будет меняться к лучшему.
Но сегодня был приятно удивлен.
В нашем городе открыли МФЦ (МногоФункциональныйЦентр), это такое здание, где можно решить множество комунальных и социальных вопросов, фактически не бегая по всяким инстанциям. Служаба Единого окна, если хотите.
Нужно было оформить загранпаспорт маленькому ребенку.
Дальше только факты:
1. Система электронной очереди, но самой очереди нет вообще. Взял талон и сразу подошел к окну. Как минимум еще три оператора были свободны.
2. Выяснил, что можно подать документы на загран прям здесь, получил список необходимых документов и квитанцию на оплаты госпошлниы (все заняло не больше 5 минут)
3. Оплатил квитанцию, сделал фотографию сына, заполнил бланк заявления (30 минут)
4. Пришел обратно и подал документы без очереди (еще 10 минут)
Итог: за 45 минут я смог оформить загранпаспорт для ребенка.
P.S. Каждый день проезжая по пути на работу мимо нашего УФМС, вижу там нереальные очереди из 10-20 человек которые стоят не то что в тесном помещении, но и на улице тоже.
Оказалось, что есть уже процессы которые позволяют эффективно получать госуслуги.