PokerStars — информация и ответы на вопросы

лол я хз как сел за 5 столов

del

Искал не нашел. Можно ли вернуть светлое (не черное) лобби на Старзах?

DayDeneg,

Вот ситуация нередкая, вырубается свет, заходишь в клиент а там все по дефолту. Может кто знает какой файл/папка отвечает за настройки, что бы потом их восстановить не ковыряясь в клиенте?

ИгровойАПстрик, C:\Users\<имя пользователя>\AppData\Local\PokerStars
файл - user.ini

Клиент виснет, например открываю стол и всё тупо белый экран и пишет что "не отвечает". Было у кого такое? Как решить проблему?

Добрый вечер
Отправлял документы на восстановление доступа к аккаунту PS. Можно узнать сколько по времени занимает проверка?
Ник на PS - iFlanker

ИгровойАПстрик,

Бекапишь раз в месяц папку PokerStars на дике С и нотсы отдельно, и при вылете заменяешь сохраненной папкой со своими настройками папку по дефолту.

iFlanker, Добрый вечер! Обычно проверка документов на PokerStars занимает не более 1-3 дней. В крайних случаях может затянуться до 2х недель. Более точно по срокам рекомендую уточнить в службе поддержки рума.

Dummer, Доброго времени суток! Ответил по Вашей проблеме в личном сообщении.

dmitrypla @ 1.10.2020
iFlanker, Добрый вечер! Обычно проверка документов на PokerStars занимает не более 1-3 дней. В крайних случаях может затянуться до 2х недель. Более точно по срокам рекомендую уточнить в службе поддержки рума.

Такое ощущение, что вы не владеете инфой и вводите людей в заблуждение. Времена, когда проверка проходила за 1-3 дня, или даже 2 недели давно прошли. Сейчас даже на простой вопрос саппорт пс отвечает месяцами.

dmitrypla @ 1.10.2020
iFlanker, Добрый вечер! Обычно проверка документов на PokerStars занимает не более 1-3 дней. В крайних случаях может затянуться до 2х недель. Более точно по срокам рекомендую уточнить в службе поддержки рума.

Насколько мне известно (могу ошибаться, но тем не менее), повторное обращение оттягивает сроки получения ответа, т.к. запрос, условно, попадает в конец очереди. Не так ли?

MariaKazza @ 1.10.2020
Такое ощущение, что вы не владеете инфой и вводите людей в заблуждение. Времена, когда проверка проходила за 1-3 дня, или даже 2 недели давно прошли. Сейчас даже на простой вопрос саппорт пс отвечает месяцами.

Кому как везёт.

MariaKazza, Добрый день. Время ответа зависит от загруженности службы поддержки рума, поэтому во всех случаях это происходит по разному. Я неделю назад отправлял запрос в поддержку PokerStars, мне ответили через 2 дня. Так же, рекомендуем проверять папку "Спам", бывают случаи, когда ответы от поддержки покер-румов попадают туда. Желаю хорошего дня!

iFlanker, Все верно! Повторные письма отправлять не стоит, так как они будут отодвигать твой запрос в конец очереди и придется ждать еще дольше. Один из способов ускорить процесс ответа - это написать обращение в чат. Его можно найти:
1 - Прямо в клиенте PokerStars.Sochi, через вкладку на правой боковой панели "Help" - "Live Chat with support" и отправить свой запрос. Шаг 1: https://prnt.sc/qnob1m, шаг 2: https://prnt.sc/qnoaif
2 - На сайте рума, нажав на вкладку "Справка" - "Связаться с нами" - "Чат". Шаг 1: https://prnt.sc/re0vc0, шаг 2: https://prnt.sc/re0w52
Прошу заметить, что лайв чат PS включает и отключает каждому игроку индивидуально.
Если его нет ни на одном из сайтов и нет возможности залогиниться, то придется использовать альтернативные способы обращения в поддержку PS.

Большое спасибо за совет. Попробовал оба варианта, но к сожалению в обоих случаях вариант с лайв чатом невозможен. Похоже, что остаётся только лишь ждать, а учитывая нынешние реалии - даже пессимистичный срок ожидания в 1-2 недели на деле является ещё очень даже оптимистичным

где скачать клиент покерстарз ?

Neveglas, Приветствую, написал в лс уточнить.

Подскажите пжл, во время игры в турнирах с нокаутами пропала окошко после выбивание(сколько получил за выбивание),как это вернуть?не нашел в настройках