Покердом заблокировал аккаунт

 GipsyTeamSupport, спасибо, буду пробывать.

Добрый день!

Столкнулся с проблемой - когда-то, когда не очень часто играл в покер и не уделял этому времени - решил пройти верификацию, попросил загрузить документ друга, будучи не у пк, но видимо, он загрузил совсем не тот (свой) - живем с друзьями вместе. Я не знал и не обратил внимания, т.к. на мою почту пришло письмо, мол верификация пройдена успешно. После этого - играл без проблем, депал и выводил. 

Вчера пытался вывести выигрыш, но сначала выводы заблокировали, а в саппорте сказали - нарушение правил площадки, аккаунт на одно имя, верификация - на другое. На что я сразу возразил - могу сейчас же отправить корректные документы, т.к. не знал о такой ошибке, выяснил вчера же. Но мне заблокировали аккаунт, в то время, как я играл в турнир. В итоге, я достаточно выиграл и в этом турнире, но по словам саппорта, эти деньги могут не зачислить и покер-рум заберет их себе. Подскажите, как такое возможно? Я ведь играл как и всегда, был готов предоставить любые документы. И каким образом могут забрать выигрыш, если я уже был в турнире, внес вход, и играл в него 7 часов? 

Также вопрос - какова вероятность, что мне разблокируют аккаунт и вернут ВСЕ средства после прохождения верификации и остальных их вопросов при возникновении?

easywithsixes @ 02.02.25 

Добрый день!

 живем с друзьями вместе. 

Видео есть?

 easywithsixes, Добрый день.

Тебе нужно уточнить этот вопрос в службе поддержке рума.
Связаться с поддержкой Покердом можно:

- через онлайн-чат поддержки на главной странице сайта, либо по почте support@pokerdom.vip
-  почта службы безопасности покер-рума (антибот почта) - antibot@pokerdom.vip

Также на форуме игрокам помогает ПокердомКонсультант, пожалуйста, напиши ему личное сообщение https://www.gipsyteam.online/profile/покердомконсультант

 GipsyTeamSupport, откройте мне личные сообщения консультанта покер дом, пожалуйста

 easywithsixes, 

Открыли.

 GIPSYTEAMplus, здравствуйте, у меня та же проблема сделал деп, отыграл бонус поставил на вывод и прилетает сообщение о блокировке аккаунта, как быть? В поддержке пишут что какая-то проверка а сколько это продлиться и разблокируют ли вообще аккаунт, подскажите пожалуйста

И откройте личные сообщения консультанта покер дом пожалуйста

 Shotnik, Добрый день

Личные сообщения открыли.

Стоит дождаться окончания проверки игровой активности - это стандартная процедура служб безопасности разных румов.

Сроки проверки варируются от 2 до 5 рабочих дней в среднем.

Здравствуйте. Отыграл сегодня бонус и выиграл примерно 30000 , поставил 20000 на вывод , а на остальные решил поиграть посидеть и в течении 5 минут прилетела блокировка , проводится аудит. Можете помочь в этом вопросе? чтоб быстрее посмотрели

dimaskorn94 @ 13.04.25  

Здравствуйте. Отыграл сегодня бонус и выиграл примерно 30000 , поставил 20000 на вывод , а на остальные решил поиграть посидеть и в течении 5 минут прилетела блокировка , проводится аудит. Можете помочь в этом вопросе? чтоб быстрее посмотрели

 dimaskorn94, играл в покердоме

Здравствуйте хотела бы узнать почему заблокировал мой  аккаунт в покердом  не каких правил я не нарушала играла как обычно столько депозита сделала за эти дни и только сегодня решила сделать вывод и они заблокировали мне аккаунт

А мне просто так заблокировали, без вывода, в чем причина?

Здравствуйте форум, обращаюсь к вам с просьбой о помощи, ситуация такая же как выше у людей, покердом блокирует аккаунт, на аудит, не чего мною нарушено не было, аккаунт но дело не в этом дело в том что деньги которые на аккаунте надеюсь после этого не пропадут скриншоты все имеются сколько выйграл поставил на вывод и блокировка  через 10 минут хочу попросить чтобы быстрее рассмотрели данную процедуру которую проводят на аккаунте. 2 день пошел им сроки не уточняются хотя есть положенное время в любом случаи и на сколько долго это будет длится интересно прошу связаться почту оставлю.     den.yefremov.2001@list.ru надеюсь поможете чтобы рассмотрели по быстрее

 Kyskyskys, Добрый день!

Обратись, пожалуйста, за помощью в профильную тему, где есть представитель данного рума.

https://forum.gipsyteam.online/index.php?viewtopic=160388&st=13720#entry8035596

Здравствуйте прошу помочь с разблокировкой аккаунта и выводом средств.

Играю много лет на покер покер доме и  сегодня выйграл джек пот в винфалл.
И как только поставил средства на вывод мой аккаунт заблокировали.

Как и у людей выше Аудит.

Я понимаю что для них важно что бы средства не были выведены.

Но именно на свой последний депозит надеялся на выйгрыш.

Единственное что могу сказать что на этом этом руме играла моя девушка и играет по сей день только в основном в казино и у нее проблем с выводом нету. У меня тоже их не было пока не выйграл джек пот.

Очень нужны деньги, помоги пожалуйста.

Добрый день! Играю на покердом уже около 2х лет, денег вложено не мало. Вчера был внесен депозит 10 тысяч, отыграла в покер и подняла до 23 тысяч., поставила две транзакции на вывод средств 5 и 6 тысяч. И через 10 минут заблокировали. Правила я не нарушала, аккаунт оформлен на меня. Пишут, что проводится аудит проверка. Просьба помочь с выводом моих средств и ускорением проверки.

 west2901,  Leoeva, Добрый вечер.

Это стандартная процедура аудита аккаунта.
Подробнее можно уточнить в службе поддержки рума.

На форуме помогает игрокам ПокердомКонсультант, пожалуйста, напиши ему также личное сообщение https://www.gipsyteam.online/profile/покердомконсультант

Связаться с поддержкой Покердом можно:
- через онлайн-чат поддержки на главной странице сайта, либо по почте help@pokerdom.support

 GipsyTeamSupport,  Здравствуйте заблокировали аккаунт хотела сделать вывод средств что делать?

 Ольга87, Добрый день!

В первую очередь тебе нужно уточнить причину блокировки аккаунта в службе поддержки рума.
Связаться с поддержкой Покердом можно:

- через онлайн-чат поддержки на главной странице сайта, либо по почте support@pokerdom.vip
-  почта службы безопасности покер-рума (антибот почта) - antibot@pokerdom.vip

Также на форуме игрокам помогает ПокердомКонсультант, если в поддержке информацию выяснить не получится, то пожалуйста, напиши ему личное сообщение https://www.gipsyteam.online/profile/покердомконсультант

Если нужно открыть личные сообщения, напиши нам, мы поможем.

Открыл ЛС.