Получил письмо от Старзов, о том что меня исключили из программы Select, которая даёт 50% фикс рейкбека:
Я писал письмо своему менеджеру, что в разъездах и не смогу набить нужное количество рейка, а нужно или 50к$ за последние 12 месяцев или 10к$ за последние 3 месяца. Мне не хватило 400$ до 10к за 3 мес, и 3400$ до 50к за год. При том я думал, что достаточно будет добить эти 400$ и все вернут. Но нет.
Вот что написал я:
Не катит, надо или за 3 мес сдавать по 4200 рейка в месяц или добить до 50к за последние 12 месяцев.
Ну как бы добить до 50к я даже при той дрочеигре, что собирается на Старзах, смог бы в теории за дней 20. Однако мне непонятна сама политика их маркетинг тим (так их называет мой бывший вип менеджер). Хуй бы с ним там игры было ёбом, желающих играть вагон и тележка. Но нет же. Лобби обнять и плакать, зум 200 вообще не собирается! Т.е. мне чтобы поддерживать статус или днями сидеть и играть рег столы или играть зум 100, что для меня шаг назад, т.к. я играл то зум 200.
Я за многое искренне благодарен Pokerstars. По сути я рос на их площадке как игрок в омаху и они платили мне зп. Но вот в несезон не имея игры (и ее с каждым днем все меньше) просто брать и вырезать за по сути копеечный недобор рейка своих постоянных клиентов - очень недальновидно по моему скромному мнению.
Вот лобби Старзов в эти минуты. Это рег столы 100 и выше и зум 100 и выше. Ну как бы негусто.
Ну и GG для сравнения:
Старзы своей программой Select убили нахуй зум 200. Сами, своими руками. До ее введения я не помню дня, чтобы не было игры в зум 200. Хотя сама программа вроде и выглядит более удобной что ли, но результат такой какой он есть. Маркетинг тим, хули.
Буду ли я набивать очки и восстанавливать программу - я не знаю. Буду думать. В идеале, конечно, катать один рум с валом игры типа GG и не заебывать себе мозги. В гонках там можно брать стабильно высокие места. Но есть нюанс - я катаю GG пло 200 рег столы -10бб/100 после рейка. По сути я не бью там игру. Рейк около 10,5бб/100 с моими статами, но проблема не в нем. То ли я совсем плох то ли я плох и игра хуевая.
Но не единым GG мир живет. Буду думать в общем. Пост о том, что хуй Старзы клали на регов даже стабильно месящих рейк - ежеминутная выгода важнее. Ну ГЛ некогда лидеру рынка и его маркетинг тим.
пс. кста, а сколько денег дают за их коричневый сундук за 250 000 очков и сколько это РБ выходит?
ппс. пока писал пост, игра на рег столах 100 развалилась вообще)))
HochuNaMore, А сколько бб на 100 ГГ берет на Джекпот помимо рейка есть инфа ?
GlamurDim, общий рейк на пло 100 и пло 200 рег столов GG ≈10,5-11 бб/100. Да, они примерно одинаковы, на 100 он чуть больше. Сколько из них идет на джекпот я не знаю.
Старзы конечно кроме недоумения последнее время ни чего не вызывают , скамина одним словом.
Не соглашусь с позиции Хиро относительно кейса по программе "Селект".
Есть четкие условия выполнения программы, которые расписаны.
Есть игрок, который не выполнил условия программы.
Почему в данном случае рум должен идти на встречу. Ответ будет на поверхности:
- лояльность и.т.д.
Но это так не работает в рамках организации, где тем более много пользователей (хотя это не обязательно, но становится ещё критичней).
Рассмотрим ситуацию глобально. Старзы тебе пошли на уступки. У них есть ещё схожих 10-20-30 кейсов, которые также написали: "Извините, у вас нет игры, из-за этого условия я не выполнил, дайте 50% рб"... А если не написали, правильно ли все просто дать Селект? Или кто-то придет и напишет: "Я вообще у вас не играл, но прям обещаю выполнить все в течении следующих трех месяцев, можно мне РБ сразу. Зачем тогда все это если не выполняя условий мы кому-то даем тоже самое. А что если такие моменты начнут всплывать в публичное пространство?
Старзы в данном случае сделали абсолютно верно. Даже 1 у.е. рейка, уже не выполнение. При желании ты мог пойти на nl100, но не сделал это так как "для меня это откат". Это твоя позиции, а у рума есть четкие условия получения статуса.
Одновременно Хиро взял своё несогласие относительно программы и наложил все на проблемы старзов, которые бесспорно есть. Хотя это не взаимосвязанные вещи. И тут самое важное, если бы у стразов было 2 процента рейкбека и низкий рейк, одновременно 30 столов забитых любителями, то хиро бы там играл и без всяких программ.
- стразы потеряли лидерство, потеряли любителей и трафик (который в любом случае большой для покер/румов);
- бесспорно это проблема/недоработка старзов и тут очевидно;
- но касаемо ситуации с Хиро и программой, Старзы абсолютно правы и никаких пересечений тут с этим нет.
Одновременно хочу добавить, что и тут работа старзов явно не оптимально со стороны клиентского сервиса (хотя он там почти отсутствует, ну да ладно).
А вот моё предложение.
"Уважаемые, HochuNaMore, доброго вам дня.
Пишу вам от лица компании Pokerstars. Очень жаль, что произошла такая ситуация, к огромному моему сожалению, мы не можем присвоить вам программу Select при не выполнения условий. Это будет не корректно по отношению к нашим другим пользователям, которые поддерживают статус.
Одновременно, учитывая все обстоятельства согласовали вам специальные условия. Мы на следующие три месяца сделаем вам рейкбек 40% и надеемся уже в ноябре увидеть вас среди тех, у кого статус Select (нужно выполнить стандартные условия).
Спасибо, что выбираете нас, для нас это очень ценно".
И ТС скорей всего будет доволен, и Старзы ничего не нарушили, и в пространстве, какие старзы молодцы.
notreal1990 @ 13.08.24Не соглашусь с позиции Хиро относительно кейса по программе "Селект".
Есть четкие условия выполнения программы, которые расписаны.
Есть игрок, который не выполнил условия программы.
Почему в данном случае рум должен идти на встречу. Ответ будет на поверхности:
- лояльность и.т.д.
Но это так не работает в рамках организации, где тем более много пользователей (хотя это не обязательно, но становится ещё критичней).
Рассмотрим ситуацию глобально. Старзы тебе пошли на уступки. У них есть ещё схожих 10-20-30 кейсов, которые также написали: "Извините, у вас нет игры, из-за этого условия я не выполнил, дайте 50% рб"... А если не написали, правильно ли все просто дать Селект? Или кто-то придет и напишет: "Я вообще у вас не играл, но прям обещаю выполнить все в течении следующих трех месяцев, можно мне РБ сразу. Зачем тогда все это если не выполняя условий мы кому-то даем тоже самое. А что если такие моменты начнут всплывать в публичное пространство?
Старзы в данном случае сделали абсолютно верно. Даже 1 у.е. рейка, уже не выполнение. При желании ты мог пойти на nl100, но не сделал это так как "для меня это откат". Это твоя позиции, а у рума есть четкие условия получения статуса.
Одновременно Хиро взял своё несогласие относительно программы и наложил все на проблемы старзов, которые бесспорно есть. Хотя это не взаимосвязанные вещи. И тут самое важное, если бы у стразов было 2 процента рейкбека и низкий рейк, одновременно 30 столов забитых любителями, то хиро бы там играл и без всяких программ.
- стразы потеряли лидерство, потеряли любителей и трафик (который в любом случае большой для покер/румов);
- бесспорно это проблема/недоработка старзов и тут очевидно;
- но касаемо ситуации с Хиро и программой, Старзы абсолютно правы и никаких пересечений тут с этим нет.
Молодец. Ты правильно сказал. Есть условия, и если кто-то их не выполняет это уже не проблема рума.
notreal1990, Winamax несколько лет выдавал всем статусы по обьему игры в других румах. Просто писал на почту, прикладывал скрин с трекера и тебе авансом давали статус, который набивается 3+ месяца. Сотням игроков. И игры у них все больше, и серии проводят, и лояльность аудитории наращивают и в профите не теряют.
notreal1990 @ 13.08.24
Есть четкие условия выполнения программы, которые расписаны.
Есть игрок, который не выполнил условия программы.
Безусловно, кто с этим спорит? Да, я не выполнил условия программы.
notreal1990 @ 13.08.24Рассмотрим ситуацию глобально. Старзы тебе пошли на уступки. У них есть ещё схожих 10-20-30 кейсов, которые также написали: "Извините, у вас нет игры, из-за этого условия я не выполнил, дайте 50% рб"...
За прошлый календарный год я сдал 57к рейка Старзам. С начала этого года я сдал >26к рейка. Недобор за 3 месяца по рейку <400, недобор за 12 мес 3400. Думаешь таких кейсов 10-20-30?)
Имеют ли право стазы исключить меня из Select? Безусловно, что они и сделали. Мне условно 2-х дней не хватило для набития необходимого рейка. Ну что ж, правила есть правила.
notreal1990 @ 13.08.24Одновременно Хиро взял своё несогласие относительно программы и наложил все на проблемы старзов, которые бесспорно есть. Хотя это не взаимосвязанные вещи.
Ты играешь Старзы? Я играю и плотно. Но безусловно, тебе виднее почему у них стало сильно меньше игры в этом году. Для меня вот эти статусы - одна из основных причин. Как минимум уже теряет смысл месить рейк в з200 после отмены челленджей.
За последний год у Старзов не было каких-то глобальных уходов с крупных рынков, типа РФ. А игры стало минимум в два, а то и в три раза меньше в омаху. Играть в онлайне стали меньше - да ничего подобного. Просто другие румы что-то делают, как для любителей, так и для регов, а здесь полнейшая стагнация.
notreal1990 @ 13.08.24
Одновременно хочу добавить, что и тут работа старзов явно не оптимально со стороны клиентского сервиса (хотя он там почти отсутствует, ну да ладно).
А вот моё предложение.
"Уважаемые, HochuNaMore, доброго вам дня.
Пишу вам от лица компании Pokerstars. Очень жаль, что произошла такая ситуация, к огромному моему сожалению, мы не можем присвоить вам программу Select при не выполнения условий. Это будет не корректно по отношению к нашим другим пользователям, которые поддерживают статус.
Одновременно, учитывая все обстоятельства согласовали вам специальные условия. Мы на следующие три месяца сделаем вам рейкбек 40% и надеемся уже в ноябре увидеть вас среди тех, у кого статус Select (нужно выполнить стандартные условия).
Спасибо, что выбираете нас, для нас это очень ценно".
Меня устроил их ответ по корректности и содержанию более чем. Меня несколько удивил их подход в плане лояльности что ли.
notreal1990 @ 13.08.24И ТС скорей всего будет доволен
Это вряд ли)))))
В любом случае как есть. Двигаемся дальше!
simpleboy911 @ 13.08.24Winamax несколько лет выдавал всем статусы по обьему игры в других румах. Просто писал на почту, прикладывал скрин с трекера и тебе авансом давали статус, который набивается 3+ месяца. Сотням игроков. И игры у них все больше, и серии проводят, и лояльность аудитории наращивают и в профите не теряют.
А ГГ регов нахер посылает. И они сейчас лидеры и Винамаксу их трафик и не снился. В чем твой пример не пойму. Другой подход также может быть? Ну да, конечно. Я уверен, что он ошибочный на дистанции, у тебя может быть другая позиция и хорошо.
При этом ты скинул какой-то странный кейс, мол вот альтернатива. Но это совершенно не так.
- рум делает условия для регуляров по типам программ и рейкбеку, единый для всех;
- рум предлагает спец. условия по рейкбеку для тех кто пришёл к ним играть из других румов (при этом акция от Винамакс классная).
Кратко цели этих задач совсем разные. В одном случае ты делаешь для своих игроков условия по сотрудничеству с четкими рамками, в другом случае ты хочешь переманить регов из других сетей.
Этот пример совершенно некорректен применительно к обсуждению до этого.
HochuNaMore, То что ты пишешь о Старзах, факт.
HochuNaMore @ 13.08.24Ну как бы добить до 50к я даже при той дрочеигре, что собирается на Старзах, смог бы в теории за дней 20. Однако мне непонятна сама политика их маркетинг тим (так их называет мой бывший вип менеджер).
Я написал начет того, что твоя взаимосвязь просто не верна касаемо конкретно отказа тебе/не верная политика маркетинга. То что тебе не дали данный статус - это правильно и верно. Дальше я просто буду повторяться. Удачи за столами!)
notreal1990 @ 13.08.24Я написал начет того, что твоя взаимосвязь просто не верна касаемо конкретно отказа тебе/не верная политика маркетинга. То что тебе не дали данный статус - это правильно и верно.
Т.е. в теории потерять игрока который месит столько рейка - это правильная политика маркетинга? Это примерно как оптовик отказывает в скидках своему давнему клиенту, т.к. он недовыполнил план по заказам на 5%? У нас похоже совсем с тобой разные взгляды на то что полезно, а что нет, собственному бизнесу. Старзам, безусловно, виднее. У них же все заебись, особенно в маркетинговой политике)
Согласен что старзы рубят сук на котором сидят и лучше бы потратили силы на привлечение любителей, чтобы мы(реги) могли набивать им необходимое количество рейка по их бизнес модели.
Но и ты мог бы каждый день покатать лишнего на пло50 или где-то ещё и не проебать статус.
Нахожусь в похожей ситуации, но пока проебал только селект+))
Я как любитель, катающий нл25, внесу свои 25 копеек - меня дико триггерит, что Старзы челленджи убрали, и новые сундуки ввели, и теперь, чтоб получать меньше РБ, мне надо катать больше, а учитывая кепку в 4 стола, то это вообще лютый звиздец... могу расчиьывать только на один сундук за 125, ну или месяц оооочень постараться, то может 2 сундука открыть, но тогда это надо еще зум подключать, который я терпеть не могу... а ведь были когда то лидерами индустрии (((
aule @ 13.08.24Но и ты мог бы каждый день покатать лишнего на пло50 или где-то ещё и не проебать статус.
Я был в разъездах много этим летом. Я писал об этом менеджеру прося пойти мне на встречу. И я был уверен, что если потеряю, то надо будет добить до 10к за 3 месяца и все вернут, но не тут то было.
Вот выдержка из их правил:
17. Players participating in PokerStars Select:
17.1 will receive 50% of their rake from all poker games back directly into their account as cash; and
17.2 must rake at least USD 10,000 in a rolling 3-month period or at least USD 50,000 in a rolling 12-month period to maintain their PokerStars Select participant status.
У них не прописано, какие условия возврата статуса Select и мне это уже пояснили в письме. Оказыается надо добить или до 50к за 12 мес или 3 мес по 4200 река сдавать.
aule @ 13.08.24Согласен что старзы рубят сук на котором сидят и лучше бы потратили силы на привлечение любителей, чтобы мы(реги) могли набивать им необходимое количество рейка по их бизнес модели.
Как сказал один мой умный коллега относительно их маркетинговой политики: "У них там хата горит, а они выбирают какие шторы вешать!")
HochuNaMore, Если ты не видишь разницы в том, что произошло у тебя и что ты описал в примере, то да, у нас с тобой разные взгляды.
HochuNaMore @ 13.08.24Это примерно как оптовик отказывает в скидках своему давнему клиенту, т.к. он недовыполнил план по заказам на 5%? У нас похоже совсем с тобой разные взгляды на то что полезно, а что нет, собственному бизнесу.
Ты говоришь всем поставщикам, что у нас те, кто сделал 1 000 000 в определенный период в следующем получают кэшбэк 10 процентов, а потом переигрываешь условия с кем-то индивидуально, ты сделаешь грубую ошибку в стратегическом развитии. Минимум риск того, что те, кто выполнил условия, узнают о такой кейсе, и у тебя будет намного больше репутационный удар и последствия, чем отказать одному человеку в его просьбе (которая может быть максимально обоснованной). Пойти на встречу - это обесценить свою программу и тех, кто выполнил условия. При этом отказ можно было оформить более красиво.
HochuNaMore @ 13.08.24Т.е. в теории потерять игрока который месит столько рейка - это правильная политика маркетинга?
Потерять любого игрока плохо. Идти на "поводу" каждого клиента - это тоже путь в никуда. Ты в данном случае, человек, который просит нарушить публичный оффер. А если не нарушите, "я может уйду" - это уже ближе к потребительскому экстремизму.
HochuNaMore @ 13.08.24У них же все заебись, особенно в маркетинговой политике)
В каждом сообщение я повторил, что Старзы провалились в маркетинге, что очевидно каждому. Но в твоем случае они правы. Повторюсь ещё раз)
Мой такой взгляд на это. Жаль, что мы не пришли к общему, но в любом случае благодарю тебя зв диалог.
notreal1990 @ 13.08.24Если ты не видишь разницы в том, что произошло у тебя и что ты описал в примере, то да, у нас с тобой разные взгляды.
Вот правила программы рейкбека Pokerstars - https://www.pokerstars-02.com/stars-rewards/?no_redirect=1
Здесь ни слова, как восстановить статус при его утере. Тут вопрос в том, что мне чтобы его восстановить надо набить именно 50к рейка за 12 мес! Мне ни в одном письме об этом не писал мой менеджер! Было или 50к за 12 мес или 10к за 3 месяца. Меня же сейчас Старзы поставили в общие условия, несмотря на тонну намолоченного рейка! Как ты думаешь, они мне компенсируют эту недоплату, если я сделаю им в итоге 50к рейка за год? Уверен, что нет.
Я понимаю твой месседж. Типа есть правила и они для всех равны. Но так не всегда работает в реальной жизни и это хорошо для обеих сторон.
И таки да, вести корректный спор в любом случае полезно!) Так что взаимно, спасибо за диалог!
А зачем дополнительный багаж летом? Ты что туда везти собрался?)
Я фоткал одежду чтобы показать примерные цены. А так там есть и Jack and jones и магаз всевозможных коллабных Nike dunk. Само собой продают в основном китайское фуфло, но не дерут в три дорога и не надо за говномайку торговаться как в Египте.
Не совсем понимаю зачем в принципе на Майорку лететь на все включено. Для этого есть Египет и Турция. Для меня одна из основных целей - походить по разным заведениям поесть вкусной еды. Но это просто может я такой кишкоблуд)