1 33 34 35 36 43
  • Masha_RedKings, какие критерии нормального счета за ком.услуги? И да, кстати, Document Type: Proof of Address - это и есть счет?
    Ответить Цитировать
    3/18
    + 0
  • Open_Fold @ 22.1.2018
    Masha_RedKings, какие критерии нормального счета за ком.услуги? И да, кстати, Document Type: Proof of Address - это и есть счет?


    Счет за ком. услуги (вода, эл-во, отопление, можно за телефон), не старше 3х месяцев, где будут указаны Ваши имя и фамилия и адрес проживания (который должен совпадать с тем, что у Вас указан в игровом аккаунте).
    Ответить Цитировать
    288/341
    + 0
  • Masha_RedKings, адрес совпадает. А вот квартира, в которой я живу, съемная. И фамилии моей там никак не будет.
    Ответить Цитировать
    4/18
    + 0
    • Переводы за минуту
    • Без комиссий для покупателя
  • Masha_RedKings, если проблема в отсутствии фамилии на счету, то я не смогу ее решить.
    Ответить Цитировать
    5/18
    + 0
  • Open_Fold @ 22.1.2018
    Masha_RedKings, если проблема в отсутствии фамилии на счету, то я не смогу ее решить.


    Можете попробовать предоставить выписку из банка.
    Ответить Цитировать
    289/341
    + 0
  • Masha_RedKings, что она в себя включает? ибо я не сталкивался с этим и не понимаю, что именно эта выписка должна подтверждать.
    Ответить Цитировать
    6/18
    + 0
  • Open_Fold @ 22.1.2018
    Masha_RedKings, что она в себя включает? ибо я не сталкивался с этим и не понимаю, что именно эта выписка должна подтверждать.


    Вам нужно подтвердить Ваше проживание по адресу, который Вы указали при регистрации покерного аккаунта.
    Ответить Цитировать
    290/341
    + 0
  • Masha_RedKings, Ладно. Мы друг друга плохо понимаем. Адрес я подтвердить не могу, так как квартира съемная и коммуналка приходит не на мое имя. С этим ясно. Я спросил, что именно должна включать выписка из банка? Там много видов финансовой активности. Мне нужно сделать скрины снятия наличных в банкоматах по месту проживания?
    Ответить Цитировать
    7/18
    + 0
  • Вот вам, ребятки, RK во всей красе. Я понимаю и признаю, что мой случай может быть единичным на много тысяч человек. Но, есть много но.
    1) Если рум и согласен принять депозит с MasterCard, то не стоит заводить политику о том, что вывод должен быть тем способом, которым был сделан депозит, ибо вывод на МС не возможен в связи с политикой МС. Об этом должен сообщать рум при депозите. Или вообще пересмотреть возможность депозита с МС.
    2) В этой же сети (Microgaming) есть рум RedStar, с которого я делал вывод на WM кошель без геморроя с счетами за комм услуги(!!!). Вопрос, почему сеть не поставит свои румы в одинаковые условия?
    3) Дико тугой саппорт. Отвечает, но через 1-3 дня и не факт, что ответит русскоязычная служба поддержки. И не факт, что ответит развернуто на все вопросы.
    4) Представительство здесь тоже так себе. Могут ответить на общие вопросы. Но помочь в конкретных ситуациях могут только общими ответами (не вникая в вопрос) и в длительных перерывах. Прости, Маша, но если ты представитель, то то твоя работа. Мы почти сутки тянем резину, а можно все решить за час твоей полной отдачи.
    Надеюсь, что было логично и конструктивно.
    На счет того, что :
    а)Куда смотрели твои глаза при депозите?
    б)Не быкуй, она же девушка.
    в)Кто виноват, что у тебя такие обстоятельства ?
    Поясню. Я клиент. Я потребитель услуг данного рума. Я имею право на развернутый и по возможности быстрый ответ на все интересующие меня вопросы. И я могу рассчитывать на помощь в ситуациях, которые выходят из-под моего контроля. На стабильное общение с представителем RK, раз уж я здесь. Все свои возможные косяки и ошибки оставляю при себе. Но есть ситуация, в которой я оказался. И я хочу решить ее как можно быстрее.
    Ответить Цитировать
    8/18
    + 0
  • Open_Fold @ 22.1.2018
    Masha_RedKings, Ладно. Мы друг друга плохо понимаем. Адрес я подтвердить не могу, так как квартира съемная и коммуналка приходит не на мое имя. С этим ясно. Я спросил, что именно должна включать выписка из банка? Там много видов финансовой активности. Мне нужно сделать скрины снятия наличных в банкоматах по месту проживания?


    Ваша цель - подтвердить, что Вы (имя, фамилия) проживаете по адресу, указанному при регистрации игрового аккаунта.
    По правилам, для этого нужно предоставить счет за ком. услуги. Но раз у Вас с этим проблема, то служба безопасности может принять и выписку из банка. Обычно выписку получают в банке. Также я видела на форумах, что игроки могут достать такую выписку онлайн.
    Вам нужно показать на одной странице Ваше полное имя и адрес. Не должно быть никаких обрезанных углов и документ должен быть четким. Вы можете закрыть данные по Вашим транзакциям, но имя и адрес дожны быть видны.
    Ответить Цитировать
    291/341
    + 1
  • Masha_RedKings @ 23.1.2018
    Ваша цель - подтвердить, что Вы (имя, фамилия) проживаете по адресу, указанному при регистрации игрового аккаунта.
    По правилам, для этого нужно предоставить счет за ком. услуги. Но раз у Вас с этим проблема, то служба безопасности может принять и выписку из банка. Обычно выписку получают в банке. Также я видела на форумах, что игроки могут достать такую выписку онлайн.
    Вам нужно показать на одной странице Ваше полное имя и адрес. Не должно быть никаких обрезанных углов и документ должен быть четким. Вы можете закрыть данные по Вашим транзакциям, но имя и адрес дожны быть видны.


    Спасибо за помощь. Буду следовать инструкциям.
    Ответить Цитировать
    9/18
    + 0
  • Masha_RedKings @ 23.1.2018
    Ваша цель - подтвердить, что Вы (имя, фамилия) проживаете по адресу, указанному при регистрации игрового аккаунта.
    По правилам, для этого нужно предоставить счет за ком. услуги. Но раз у Вас с этим проблема, то служба безопасности может принять и выписку из банка. Обычно выписку получают в банке. Также я видела на форумах, что игроки могут достать такую выписку онлайн.
    Вам нужно показать на одной странице Ваше полное имя и адрес. Не должно быть никаких обрезанных углов и документ должен быть четким. Вы можете закрыть данные по Вашим транзакциям, но имя и адрес дожны быть видны.


    Балуюсь скринами из приват24. Он знает мою геолокацию. Плюс ко всему сделал скрин оплаты интернет услуг по своему адресу. Ибо выписка из банка содержит информацию только по адресу прописки (по которому я не проживаю). Что если я полностью верифицирую Скрилл, который вчера отправили на рассмотрение? Ибо по нынешним требованиям кошелька нужно подтверждение геолокации по фотке с паспортом на вебку. Верифицированный адрес в Скрилл может стать аргументом для рума, если им не подойдут скрины с Приват24?
    Ответить Цитировать
    10/18
    + 0
  • Скрины не подошли. Теперь я вообще хз, что мне делать.
    Ответить Цитировать
    11/18
    + 0
  • Open_Fold @ 25.1.2018
    Балуюсь скринами из приват24. Он знает мою геолокацию. Плюс ко всему сделал скрин оплаты интернет услуг по своему адресу. Ибо выписка из банка содержит информацию только по адресу прописки (по которому я не проживаю). Что если я полностью верифицирую Скрилл, который вчера отправили на рассмотрение? Ибо по нынешним требованиям кошелька нужно подтверждение геолокации по фотке с паспортом на вебку. Верифицированный адрес в Скрилл может стать аргументом для рума, если им не подойдут скрины с Приват24?


    Мне сообщили, что Вы уже можете заказывать вывод на Skrill.
    Я еще жду уточнений по Вашим документам.
    Ответить Цитировать
    292/341
    + 1
  • Masha_RedKings @ 25.1.2018
    Мне сообщили, что Вы уже можете заказывать вывод на Skrill.
    Я еще жду уточнений по Вашим документам.


    Спасибо, Маша. Жду ответа.
    Ответить Цитировать
    12/18
    + 0
  • Open_Fold @ 25.1.2018
    Спасибо, Маша. Жду ответа.


    Подтвердили, что вывод можете заказывать, его проведут.
    А для будущих выводов (если таковы будут :) ), все еще нужен документ, подтверждающий адрес.
    Сказали, что если можете скачать и прислать ту страничку, скриншот которой Вы отсылали ранее, в PDF формате, то оно отлично подойдет.
    Ответить Цитировать
    293/341
    + 1
  • Masha_RedKings @ 25.1.2018
    Подтвердили, что вывод можете заказывать, его проведут.
    А для будущих выводов (если таковы будут :) ), все еще нужен документ, подтверждающий адрес.
    Сказали, что если можете скачать и прислать ту страничку, скриншот которой Вы отсылали ранее, в PDF формате, то оно отлично подойдет.


    Боготворю благодарю Вас, Маша! Спасибо за решение проблемы.
    Ответить Цитировать
    13/18
    + 0
  • Masha_RedKings @ 25.1.2018
    Подтвердили, что вывод можете заказывать, его проведут.
    А для будущих выводов (если таковы будут :) ), все еще нужен документ, подтверждающий адрес.
    Сказали, что если можете скачать и прислать ту страничку, скриншот которой Вы отсылали ранее, в PDF формате, то оно отлично подойдет.


    И еще вопрос. Баттон "Вывод" некликабельный. А через "Депозит" и "вывод средств" предлагает только карту. В чем причина неактивности кнопки?
    Ответить Цитировать
    14/18
    + 0
  • Open_Fold @ 25.1.2018
    И еще вопрос. Баттон "Вывод" некликабельный. А через "Депозит" и "вывод средств" предлагает только карту. В чем причина неактивности кнопки?


    Все, разобрался.
    Ответить Цитировать
    15/18
    + 0
  • Masha_RedKings @ 25.1.2018
    Подтвердили, что вывод можете заказывать, его проведут.
    А для будущих выводов (если таковы будут :) ), все еще нужен документ, подтверждающий адрес.
    Сказали, что если можете скачать и прислать ту страничку, скриншот которой Вы отсылали ранее, в PDF формате, то оно отлично подойдет.


    Тут такое дело. Заказал вывод вчера. Сегодня пришло сообщение с тем же текстом,что и первый раз, о счетах и данных Скрилл.
    Ответить Цитировать
    16/18
    + 0
1 33 34 35 36 43
1 человек читает эту тему (1 гость):
Зачем регистрироваться на GipsyTeam?
  • Вы сможете оставлять комментарии, оценивать посты, участвовать в дискуссиях и повышать свой уровень игры.
  • Если вы предпочитаете четырехцветную колоду и хотите отключить анимацию аватаров, эти возможности будут в настройках профиля.
  • Вам станут доступны закладки, бекинг и другие удобные инструменты сайта.
  • На каждой странице будет видно, где появились новые посты и комментарии.
  • Если вы зарегистрированы в покер-румах через GipsyTeam, вы получите статистику рейка, бонусные очки для покупок в магазине, эксклюзивные акции и расширенную поддержку.