RedKings Poker (MPN) — информация и ответы на вопросы

Masha_RedKings @ 21.11.2018
Я проверю, что там у вас и отпишусь завтра.

Посмотрите если не затруднит. Сейчас пришёл отказ о выводе

Здравствуйте, ¿¿¿¿¿¿¿ ¿¿¿¿¿¿¿
Unfortunately, we were not able to process your withdrawal. It has now been reversed.

ID транзакции: PW1741406

А почему отказ...Без формулировок, странно...

dima_sluchay @ 22.11.2018
Посмотрите если не затруднит. Сейчас пришёл отказ о выводе

Здравствуйте, ¿¿¿¿¿¿¿ ¿¿¿¿¿¿¿
Unfortunately, we were not able to process your withdrawal. It has now been reversed.

ID транзакции: PW1741406

А почему отказ...Без формулировок, странно...

Верификация аккаунта прошла успешно.
Мне сказали, что вывод способом wire transfer (на банковский счет) в Россию мы не поддерживаем.
Вы можете запросить вывод на Neteller, Skrill или Webmoney.
Или еще Ecopayz (но с него нужно будет сделать мин. депозит, если на него решите выводить).

Masha_RedKings @ 22.11.2018
Вы можете запросить вывод на Neteller, Skrill или Webmoney

А каким образом можно осуществить вывод на WebMoney если в качестве вывода у меня сейчас только доступен вывод на банковский счёт?

dima_sluchay, обычно после небольшого депозита новый метод вывода должны открыть.

Здравствуйте, Мария!
Я зарегистрировался на сайте redkings.com и загрузил покерную программу redkings и зарегистрировался в ней. Логин wasillarinn, номер счета в покер редкингс 2819262
У меня возникли несколько вопросов я их задал 16.11 в pokersupport@redkings.com и support@redkings.com, но ответов так и нет, 22.11.
Подскажите ответы Вы, если можно.
1. Под одним и тем же логином и 8-м значным паролем я захожу в ПОКЕР и БЕТ редкингс, но в КАЗИНО редкингс войти не могу. Я прочитал, что в КАЗИНО надо обязательно войти. чтоб поменять основной счет казино с фунтов на евро, так как бет и покер имеют валюту счета евро. Вопрос: как мне изменить валюту счета в КАЗИНО на евро и нужно ли это для пополнения счета в евро в покерредкингс и последующего вывода денег?
2. Какой минимальный депозит я могу сделать? С карты виза или мастеркард, в гривне (UAH), так как я в Украине. Или нужно открыть карту в евро?
3. Какая при этом будет комиссия? (счет в покере редкингс и бет редкингс в евро). Можно ли получить пошаговую инструкцию.
4. Какая минимальная и максимальная сумма по выводу средств с покер редкингс? и могу ли я делать вывод с аккаунта в евро на вышеуказанную карту в гривне (UAH) или только на карту в евро? Какая при этом будет комиссия? Сроки вывода? Какие условия для того, чтоб первый раз снять средства?
Какая информация вам будет нужна для полной верификации моего аккаунта?
Пожалуйста, подскажите ответы. Заранее благодарен

dima_sluchay @ 22.11.2018
А каким образом можно осуществить вывод на WebMoney если в качестве вывода у меня сейчас только доступен вывод на банковский счёт?

Сегодня проведут вывод на ваш WebMoney.

maxmilo @ 22.11.2018
dima_sluchay, обычно после небольшого депозита новый метод вывода должны открыть.

В данном конкретном случае можно не делать мин. депозита с Webmoney, а просто инициировать вывод на банковский счет и предоставить в поддержку счет Webmoney( Skrill / Neteller). Можно еще Ecopayz, но там надо будет сделать мин. депозит сначала.

Как мне объяснили сейчас, у игрока в вариантах вывода будет показан только тот, которым он делал депозит. Но так как Яндекс.Деньги не доступны для вывода, то dima_sluchay их не видел, а видел только банковский счет, который является дефолтным для всех игроков на странице вывода.

wasillarinn @ 22.11.2018
Здравствуйте, Мария!
Я зарегистрировался на сайте redkings.com и загрузил покерную программу redkings и зарегистрировался в ней. Логин wasillarinn, номер счета в покер редкингс 2819262
У меня возникли несколько вопросов я их задал 16.11 в pokersupport@redkings.com и support@redkings.com, но ответов так и нет, 22.11.
Подскажите ответы Вы, если можно.
1. Под одним и тем же логином и 8-м значным паролем я захожу в ПОКЕР и БЕТ редкингс, но в КАЗИНО редкингс войти не могу. Я прочитал, что в КАЗИНО надо обязательно войти. чтоб поменять основной счет казино с фунтов на евро, так как бет и покер имеют валюту счета евро. Вопрос: как мне изменить валюту счета в КАЗИНО на евро и нужно ли это для пополнения счета в евро в покерредкингс и последующего вывода денег?
2. Какой минимальный депозит я могу сделать? С карты виза или мастеркард, в гривне (UAH), так как я в Украине. Или нужно открыть карту в евро?
3. Какая при этом будет комиссия? (счет в покере редкингс и бет редкингс в евро). Можно ли получить пошаговую инструкцию.
4. Какая минимальная и максимальная сумма по выводу средств с покер редкингс? и могу ли я делать вывод с аккаунта в евро на вышеуказанную карту в гривне (UAH) или только на карту в евро? Какая при этом будет комиссия? Сроки вывода? Какие условия для того, чтоб первый раз снять средства?
Какая информация вам будет нужна для полной верификации моего аккаунта?
Пожалуйста, подскажите ответы. Заранее благодарен

Здравствуйте! Вижу, что вчера вам ответили из саппорта на ваши вопросы, правда они отличались от тех, что выше)

1. Поменять валюту можно теперь и не заходя в казино. Зайдите на покерный сайт, нажмите на кнопку депозита, выскочит окно, где в меню будет строка Preferred Currency / Предпочтительная валюта - нажимайте на нее. После того, как поменяете валюту на евро, можете проверить, что все в порядке. Для этого вернитесь в свой счет на сайте RedKings и проверьте, чтобы везде были евро: https://prnt.sc/lm0kex
Счет покера всегда и только в евро. Денежные транзакции проходят через казино, поэтому мы советуем, чтобы валюта покера и казино была одной и той же.

2. Мин. депозит - 10 евро. Вы можете попробовать сделать депозит с карты в UAH, но мы не знаем, получится ли, потому как у кого-то выходит, у кого-то нет, в зависимости от процессора, который делает транзакцию. На счет в любом случае поступят евро.

3. Именно доп. комиссию мы не берем, есть конвертация валют и она будет зависеть от вашего банка.

4. Мин. вывод - 20 евро. Макс. - 10000 в месяц (одна транзакция максимум 5000, т.е. в месяц вы можете сделать 2 х 5к). Вывод одобряется (или нет) в течение суток (по рабочим дням), далее зависит уже от метода вывода. На карту деньги могут идти до 5-7 рабочих дней. На эл. кошельки деньги падают сразу. При первом выводе, скорее всего, попросят документы для верификации аккаунта. Это паспорт, счет за коммун. услуги/ выписка из банка (на ваше имя и ваш адрес соответсвенно), скрин эл. кошелька или фото обеих сторон карты (на карте должна быть подпись). Документы нужно загружать через сайт, опция загрузки через сайт доступна только после того, как будет сделан депозит.

Masha_RedKings,

Здравствуйте, Мария! Остались вопросы: какую валюту выбрать? (скрин я приложил и евро я там не вижу). Какие документы по подтверждению адреса требуются, если я не живу там, где прописан, а снимаю квартиру и живу в другом городе Украины (есть, например, депозитный договор с банком, в котором указаны паспортные данные, в том числе адрес прописки)? Если с карты будет отправлен эквивалент 15 евро, а комиссия банка, размер которой я не знаю составит, например, 7 евро, то зачислятся ли на счет оставшиеся 8 евро или пополнение не будет выполнено?
Возможно, вопросы кажутся глупыми, но я просто хочу все выяснить

wasillarinn @ 23.11.2018
Masha_RedKings,

Здравствуйте, Мария! Остались вопросы: какую валюту выбрать? (скрин я приложил и евро я там не вижу). Какие документы по подтверждению адреса требуются, если я не живу там, где прописан, а снимаю квартиру и живу в другом городе Украины (есть, например, депозитный договор с банком, в котором указаны паспортные данные, в том числе адрес прописки)? Если с карты будет отправлен эквивалент 15 евро, а комиссия банка, размер которой я не знаю составит, например, 7 евро, то зачислятся ли на счет оставшиеся 8 евро или пополнение не будет выполнено?
Возможно, вопросы кажутся глупыми, но я просто хочу все выяснить

Здравствуйте!
1) Вы ниже прокручивали? Там тоже не было евро? Попробуйте так: выберите любую валюту и жмите на "обновить", а потом снова поищите Евро в списке. Когда найдете Евро, выберите их и снова обновите (кнопка). Отпишитесь, пожалуйста, как дела с этим.
2) Вы снимаете квартиру и платите по каким-то счетам на свое имя? Если да, то укажите этот адрес проживания в своем игровом аккаунте. Нам нужен адрес проживания, а не адрес прописки. Договор с банком не примут. Нужен оплачиваемый счет или выписка из банка (знаете, когда каждый месяц приходит бумажка с отчетом по транзакциям на счете, вот ее принимают. Некоторые игроки говорят, что могут сделать такую выписку онлайн.) Документ не должен быть старее, чем 3 месяца.
3) Я думаю, что не будет выполнено, ведь депозит на аккаунт должен быть мин 10, именно сама сумма денег на аккаунте.
Вы все правильно делаете, что задаете вопросы.

С завтра и до конца недели я буду на конференции, поэтому заранее извиняюсь за возможные задержки с ответами.

wasillarinn @ 22.11.2018
Здравствуйте, Мария!
Я зарегистрировался на сайте redkings.com и загрузил покерную программу redkings и зарегистрировался в ней. Логин wasillarinn, номер счета в покер редкингс 2819262
У меня возникли несколько вопросов я их задал 16.11 в pokersupport@redkings.com и support@redkings.com, но ответов так и нет, 22.11.
Подскажите ответы Вы, если можно.
1. Под одним и тем же логином и 8-м значным паролем я захожу в ПОКЕР и БЕТ редкингс, но в КАЗИНО редкингс войти не могу. Я прочитал, что в КАЗИНО надо обязательно войти. чтоб поменять основной счет казино с фунтов на евро, так как бет и покер имеют валюту счета евро. Вопрос: как мне изменить валюту счета в КАЗИНО на евро и нужно ли это для пополнения счета в евро в покерредкингс и последующего вывода денег?

Пришлите мне, пожалуйста, скриншот ошибки, которую вы получаете, когда пробуете залогиниться на сайте казино.

Masha_RedKings, Добрый день! Как бы я не изменял и не выбирал валюту - евро в списке не появляется.
Скриншот ошибки при входе в казино высылаю

Как ваши дела, Мария?) Скажите, возможно, все-таки получить ответы на мои вопросы?
Евро так и не появился в списке валют. Доступ к основному счету (казино) тоже.

))) Мария, вы все еще на связи? или эта ветка общения для вас утеряна?

wasillarinn, Мария обязательно ответит, видимо занята. Дополнительно открыли тебе лс) можешь теперь там вести переписку)

Кто-нибудь знает комиссия на вывод в РК есть?

alexey_kim, привет, комиссий нет на вывод.

Masha_RedKings @ 23.11.2018
3. Именно доп. комиссию мы не берем, есть конвертация валют и она будет зависеть от вашего банка.

Всем привет! Скажите а трекеры работают на RedKings?

Laserda, за кэш столами точно нет, а в турнирах должны.