RedStar Poker (iPoker) — информация и ответы на вопросы

gop, Здравствуйте. Вы можете пройти верификацию личности и адреса проживания отправив документы на почту security@redstarpoker.eu после этого использовав VPN при блокировке игры Вашим Интернет-провайдером, либо изменить провайдера.

Laborage, Спасибо за Ваше предложение, передадим коллегам.

hpnot1q, Здравствуйте. Пройдите в своем аккаунте на сайте в Кассир - Депозиты. Все платежные системы, которые отображены на данной странице работают в штатном режиме.

east_guest, Добрый день. 

Да, Вы можете делать депозиты и выводы через WMZ кошелек. Отыгрыша нет.

Saatchi, Здравствуйте. 

Обратитесь в службу поддержку в онлайн чат либо на почту support@redstarpoker.eu

justpus7, пожалуйста, уточните, с какой платежной системы Вы желаете сделать депозит?

Сумма депозита должна быть выведена на ту же платежную систему, с которой был сделан депозит. 

Правила вывода для PФ игроков после депозита со Skrill и Neteller:
- выводы остаются на Skrill/Neteller для РФ, для тех кто не хочет отыгрывать депозит - игрок может вывести обратно деньги на тот же кошелек;
- для вывода на другую платежную систему нужно наиграть рейком в покере x3 от суммы депозита, после чего можно выводить;
- если игрок отказывается от обоих вариантов, то дополнительная комиссия за вывод составит 10%, которая будет сниматься вручную плюсом к текущей комиссии, что есть на любую из платежных систем в данный момент.
- также игрок может сделать депозит с другой платежной системы на сумму депозита со Skrill/Neteller и после этого заказать вывод без дополнительной комиссии.

Valmiki, Добрый день. Регистрация из РФ не ограничена. Проверьте IP адрес, с которым Вы выходите в Интернет, отключите VPN сервис, если используете его и сможете пройти регистрацию.

roman58, для того чтобы поставить цветовую метку (данная функция доступна только в десктопной версии клиента), необходимо во время игры нажать на аватар оппонента и выбрать желаемый цвет метки. 

Громкость звука можете настроить в покерном клиенте, как указано на скриншоте. 

Подскажите пожалуйста в х2н выводит хад с черточками . Я поставил игроков от 0-10 но не помогает

BahTOBUK, здравствуйте. Компания RedStar не запрещает использование VPN для доступа к нашему сайту, если Ваш аккаунт верифицирован и Вы проживаете на территории не из запрещенного списка стран для регистрации и покерных игр (указаны в условиях договора на сайте).

justpus7, Здравствуйте. 

При депозите со Скрилла или Нетеллера для вывода на другую платежную систему необходимо набить х3 рейка. В Вашем примере - за депозит 100 евро -> 300 евро рейка.

Evgeny_Zahovaev, здравствуйте. Если неполадки сохранились, напишите на нашу почту support@redstarpoker.eu либо обратитесь в онлайн-чат на сайте.

Tafgai, здравствуйте.
Для смены валюты Вашего аккаунта, напишите нам запрос на почту support@redstarpoker.eu 
Данная возможность доступна только тем игрокам, которые ранее не меняли валюту счета.

Barbaris, Добрый день. Увы, в покерном клиенте нет возможности изменить звук, можно выбрать громкость и воспроизведение звуков при различных действиях. 

hpnot1q, 

Сеть iPoker предоставляет игры в покер только в евро, но это никак не влияет на валюту Вашего счета. Когда Вы присоединяетесь к кэш игре или регистрируетесь в любой турнир, сумма средств в валюте Вашего счета будет конвертирована в евро и обратно в валюту Вашего счета при выходе из игр и получении призов на счет. Комиссия за данные конвертации не взимается, а курс устанавливается один раз в сутки с сайта www.oanda.com
 

Если желаете сменить валюту счета, напишите нам запрос на почту support@redstarpoker.eu 
Данная возможность доступна только тем игрокам, которые ранее не меняли валюту счета.

NeKolyan, Добрый день. 

1) Для экономии места за столом данное окно по умолчанию скрыто. 

2) Игроки больше не могут находиться в сит-ауте за одним отдельным столом в момент игры за другими столами. Если игрок выходит в сит-аут за одним столом, он автоматически выходит в сит-аут и на всех активных столах.
3) Шрифт в покерном клиенте не меняется. Можете попробовать разные варианты разрешения экрана. 

4) Горячие клавиши (hotkeys):
F1 = Fold F2 = Check F3 = Raise
на ноутбуке понадобится сочетание Fn+F1, Fn+F2, Fn+F3
5) Чата между игроками нет, за покерными столами игроки могут обмениваться эмодзи.

kham-damir, Добрый день. 

Переводы между игроками работают в штатном режиме. Минимальная сумма перевода - 5 евро, максимальной нет.

Дорогие игроки. Сегодня ночью 23.03.22 iPoker проводил технические работы, в связи с чем покерные игры были приостановлены. 

Если покерный клиент закрылся в процессе игры, напишите нам на почту support@redstarpoker.eu указав наименование игры, баин и время начала.

boxihf, Добрый день. Напишите, пожалуйста, нам на почту support@redstarpoker.eu указав время начала турниров.

pomkaPWNZ, Необходимо, чтобы игрок, чья сессия запомнена в клиенте, зашел на наш покерный сайт, авторизовался там под своим логином и паролем и открыл меню Счет, внизу страницы будет кнопка отмены активных сессий, на которую необходимо нажать для отмены авто-входа. Затем перезапустите покерный клиент.