Что со старзами????

notreal1990 @ 16.9.2019
Ребят, а где лайв-чат?) Написал письмо с утра, так и не ответили...

Не могу залогинется, пишет, что залогинен с другого компа...

Заходишь pokerstars.com в браузере, дальше:
Учетная запись
Справка
Чат со службой поддержки (чат)

cbr900rrfireblade, на какую почту писал, а то не могу понять какая действующая для Сочи клиента?

Если вы столкнулись с моей июньской проблемой, то вам ни через сутки, ни через двое ничего не поможет -- хоть с бубном пляшите вокруг клиента. Вам придется писать в поддержку с просьбой автоматически завершить сессию. Очевидный косяк Старзов, который они, судя по его давности, не могут/не хотят исправлять.

redarmy883, support@starsaccount.eu

не пишите вы на почту. вам же сказали- находите любой сайт СТарзов ЕВРОПЕЙСКИЙ или КОМ. Логинитесь там (данные как в клиенте). Находите Справку или Лайв Чат и решаете проблему вместе с подсказчиком

BigoBango, провайдеры бы еще не блочили эти сайты, в браузере только на сочинский заходит, где ни хрена нет такого

Есть ли у кого-нибудь ссылка на рабочие зеркала на eu или com клиенты?

redarmy883, используй расширение впн для браузеров *удалено*

redarmy883, да нет, мин 15. Написал на support@pokerstarssochi.com. они как то скидывают типа незавершенную сессию. хоть это и бред какой-то, скатываются старзы, кароч...

redarmy883, клиент EU, клиент COM.

Привет! Такая проблема: учётке на стразах лет 10, переодически вывожу кэш, и вот 4.09 пришёл запрос на подтверждение акка документами. Ну ок отправил 5ого и повторно 11ого сентября. И тишина. Вывести не дают и на письмо не отвечают. Отправлял через клиент, написано было, что письмо ушло. Опытные в этом деле, подскажите пожалуйста, сколько по времени такие вопросы решаются?
Спасибо заранее!

tmp,Обратись в лайв чат в клиенте, многим помогало ускорить процесс. А так у некоторых и больше месяца верификация проходила.

tmp, у меня недели 2 проверяли документы, но это было примерно в 2014 году, говорят, что сейчас и дольше бывает.
Вопрос (извини, просто интересно): у тебя это, получатся, повторная проверка? То есть, грубо говоря, у тебя в своё время (лет 8 назад) уже проверяли документы, ты высылал фото паспорта, фото банковской карты с закрытыми средними цифрами, счет за домашний телефон и тому подобное, но сейчас снова всё это запросили? И если да, то, может быть, так получилось от того, что ты стал играть какие-то необычные для тебя лимиты или столы (играл всё время Спины по $1, а стал играть по $30 и по $100)? Или не было никаких изменений, и тут вдруг - проверка, причём повторная? Или не повторная, а просто проверка?

Сейчас все кто делает кэш аут проходят верификацию. Даже если вы делали ее когда то. В связи с переездом на Мальту Покер Старз в соответствии с местными законами должен провести повторную веру всех игроков. Поэтому все проходим, поставил на вывод - получи заморозку, отправь доки и жди. Но это разовая тема.

Makoni4 @ 16.9.2019
Заходишь pokerstars.com в браузере, дальше:
Учетная запись
Справка
Чат со службой поддержки (чат)

Спасибо. Починили за 5 минут

tmp, 4 июня отправил документы, на прошлой неделе проверили.

MariaKazza @ 17.9.2019
Сейчас все кто делает кэш аут проходят верификацию

Не говори за всех.

Да, есть люди у которых кэш аут проходит без верификации, но это лишь исключение из правил, и до них доидет очередь.

Makoni4, Спасибо!!)

MariaKazza @ 17.9.2019
Сейчас все кто делает кэш аут проходят верификацию

вчера на срилл выводил, вывели моментально (1-2 минуты) проверку проходил лет 7 назад.... и лет 6 не играл на старзах до последних 3х месяцев