Что со старзами????

tigrtigrtigrrrr, Меня последние 2 дня периодически дисконнектит

lotob1ngo, Согласен! но фишка в чём я даже на вывод не ставил,меня заподозрили в том что я играю с одного месторасположения с другим игроком,который с 2014 совсем не играет....Вопрос,какая тут связь если человек инактив?
Попросили выслать фото с лицом у паспорта,хотя мой аккаунт верифицирован.
Жду ответа 1 месяц

легли старзы?

Cтарзы у меня одного лежат?

Повисли!

Итак Дохера проработали

Уже отвисло) У русских только висело? С украинцем был в ха в спине и когда отвисло он весь стек забрал)

У стразов запрет на количество столов ввели чтоль?

wise @ 5.10.2019
У стразов запрет на количество столов ввели чтоль?

С добрым утром!

Уж месяц как.

Привет!
Подскажите пожалуйста, знающие, как найти этот лав чат и нормально им воспользоваться?
Ситуация такая: катаю лет 10, делал депы и выводы, никогда никаких проблем не было, не в чем сомнительном не участвовал от слова совсем, и все было гуд. Но 4ого сентября при попытке кэшаута пришёл отказ и запрос доков, ну норм, бывает, все отправил из клиента и вот уже месяц тишина. Ни подтверждения что приняли, ни доп вопросов, ничего. А кэш вообще-то нужен. Здесь советовали писать в лайв чат, но я видимо идиот и за 2 часа так и не смог его найти. Кто может, скиньте подробную инструкцию)) как им воспользоваться, буду ОЧЕНЬ признателен!
Новое письмо вдогонку из клиента писать вроде как не стоит, так как это вроде как отодвигает очередь ответа. Может написать просто с непривязанного мыла напрямую им на мыло? На какое лучше писать? Вообщем надежда на ваши советы, как эту ситуёвино можно решить/ускорить?

Всем спасибо!!!

P.S. А что с лимитами на столы? Про 4 стола кэша в курсе, а на СНГ, мтснг, мтт это не распространяется? Клиент Сочи, если что.

tmp,

tmp, В клиенте Сочи чата не было, он в сом’е.

Как я попал в лайв чат, клиент Сочи .
Заходим на сайт старзов:
старсвеб.покерстарсказино.еу , логинимся, ищем справку , связаться с нами и там лайв чат, не благодарите .

imbalinkin, спасибо. Но связаться с нами есть а лайв чата нет( Ты давно пользовался, может скрин кинешь?

Мне пришло вот такая фигня, инфы нигде не нашёл, что это за акция ?

Народ, хелп плиз!!! По предыдущим постам. Или я так понял только ждать? Но ждать можно и 3 месяца, а это какая-то дичь. И неизвестно, приняли они доки или нет вообще.

tmp, если вкратце, то:
1) В этой теме по поводу Лайв Чата службы поддержки ПокерСтарс опытные пользователи пишут, что эта функция есть не у всех игроков: у кого-то есть, у кого-то нет.
2) По поводу сроков рассмотрения документов, предоставленных игроком на проверку, выяснилось следующее: сроки эти (сейчас, в 2019 году) можно считать равными "от двух до пяти недель" (это с соседней темы взято, ссылку не буду искать, так как она не даст уверенность, что эти сроки соблюдаются или будут соблюдаться в дальнейшем - в этой теме на одну-две страницы выше было сообщение, что игрок дожидался с 4 июня по 4 сентября проведения проверки, и это ещё не рекорд). То есть норматив - это когда от 2 до 5 недель. А бывает, что и больше. Вот такое впечатление складывается на основе того, что пишут в этой и соседних темах.
3) По поводу вопроса "кого проверяют, а кого не проверяют?" - пишут, что это затронет каждого, так как был переход недавно на новую лицензию, причем, как в твоём случае и произошло, проверка начинается внезапно после того, как пользователь ставит средства на вывод (причем опытные пользователи говорят, что дают снять $10, затем игрок ставит на вывод $50 - выводят, затем игрок ставит на вывод $100 - и вот тут-то и начинается эта самая "проверка").

Да, уж могли бы за полгода наладить работу саппорта. Похоже такая медлительность будет всегда. Еще бы процент накидывали за замороженные деньги, но это фантастика. Конечно им выгодно по три месяца проверять, бабки у них, они их крутят. Игроки ничего сделать не могут. Рум только в плюсе.

Dm777, большое спасибо за развёрнутый ответ!

Если поможет, то я писал в лайв чат 3 раза, и на англ и на рус оператора попадался, все они одно и тоже обещают, что передадут в тот отдел, что бы ускорили, ну все без толку) Доки отправил 21 сентября)