Потерял доступ к коду двухэтапной проверки Neteller.

Доброго время суток!

У меня такая вот проблема. Есть у меня акк на Neteller, врубил я там двухэтапную проверку, скачал приложение на телефон и собственно приложение генерировало мне коды, чтобы я зашел в Neteller.

Как то у меня начал дико лагать телефон, я обычно сбрасываю все настройки и т.д., после он начинает летать, как новый. Вместе с этим приложение, которое выдает коды удалилось. Ну я конечно скачал заново, но синхронизации то с Neteller нету(очевидно).

Писал в саппорт, они не отвечают уже недели 3+. Сейчас пробовал позвонить, они там шпилят на иностранном, я вообще валенок в этом.

Мне надо отключить ее, вопрос только в том... как? Или это норма, что они так долго отвечают в саппорте?
Помогите люди добрые.
Спасибо.

Привет.

Закажи обратный звонок NETELLER.

Через звонок отключают за 2 минуты.

LOKI, спасибо, уже заказал.

Заказывал звонок несколько раз, они не позвонили.
Пришел ответ на мыло, мол у нас нет типа русского, чтобы мне ответить.
Отправил на англ. идет уже 5-й день...

MeafEry @ 12.4.2016
Заказывал звонок несколько раз, они не позвонили.
Пришел ответ на мыло, мол у нас нет типа русского, чтобы мне ответить.

У меня была такая же ситуация, я звонил сам. Ответили быстро, на английском, все решилось за 5 минут.

avpog, а там обязательно, чтобы именно владелец учетной записи общался с ними? А то я может поищу кого нить, кто знает англ.

MeafEry, сам понимаешь они не могут проверить кто им звонит физически. Значит звонящий человек просто должен обладать всей информацией по твоей учетной записи которая есть у них.

Спасибо за помощь, посоны. Только что позвонили(заказной звонок на англ), не знал, что я оказывается что то секу на англ и я все сделал. Все круто!

Всем ГЛ. ;D

Автор поста заходит? Можешь написать примерно что спрашивают и как ты это на англ говорил. Столкнулся с той же проблемой

Pappy,

Сначала девушка представилась, по сути было не сложно, потому что услышал слово Neteller и Hello,
далее она по англ спросила тип мол по поводу проблемы входа через двухэтапную проверку(я услышал название проги на смартфон и мне стало ясно, я ответил - yes). Потом она начала что то спрашивать, я нихрена не понял, я ей ответил: "I am bad speak English" - к херам путал слова местами, потом добавил, "I am Russian speak", она посмеялась и стала говорить более разборчиво, услышал слова что то вроде даты рождения, ну и я начала по русски ей задвигать, потом на середине опомнился и по цифрам(по одной подряд на англ.) ей все сказал, она сказала мол, окей, годится, бро далее, я услышал слова "секрет" и "вопрос", я понял, что она хочет задать вопрос на счет секретных вопросов, я сказал yes. Она начала задавать вопросы, я опять нифига не понял, ситуация с моим плохим англ. повторилась, она опять посмеялась и сказала, мол good, ща все будет. И действительно все произошло, она проговорила вопрос чуть ли не по русски, я ответил, потом так же ответил на второй вопрос, по сути все, сказала мол, все окей, я все отключаю. Профит!

MeafEry, спасибо большое!!

Всем привет, тоже слетела двойная проверка(удалилось приложение на телефоне), никто не знает как сейчас можно ее отменить? На сайте не нашел как заказать обратный звонок, а по ссылке во втором посте темы выдает ошибку? Может кто-нибудь подскажет?

Filin4ik, Обратный звонок больше не работает, к сожалению. Тебе нужно самостоятельно связаться с поддержкой.

Печально, спасибо