Добрый день , играл в покерруме от старзов , как только получил минимальные деньги при попытке вывода поймал блокировку по причине связи с другим игроком. Играли с одного айпи адресса , это пол беды и выяснилось это только при попытке вывода средств. Отправил тикет на получение средств на не привязанный пейпал , попросили еще раз фотографию документов и скриншот аккаунта пейпала. Обычно ответ занимал 40 минут - 1 час. После отправки документов не отвечают уже месяц на встречнный мейл пишут что документы в отделе всё еще разбираются. Вопрос простой , можно ли уже забивать на эти средства? Или есть возможность написать повторный тикет или жалобу в контору по контролю азартных игр?
Добрый день , играл в покерруме от старзов , как только получил минимальные деньги при попытке вывода поймал блокировку по причине связи с другим игроком. Играли с одного айпи адресса , это пол беды и выяснилось это только при попытке вывода средств. Отправил тикет на получение средств на не привязанный пейпал , попросили еще раз фотографию документов и скриншот аккаунта пейпала. Обычно ответ занимал 40 минут - 1 час. После отправки документов не отвечают уже месяц на встречнный мейл пишут что документы в отделе всё еще разбираются. Вопрос простой , можно ли уже забивать на эти средства? Или есть возможность написать повторный тикет или жалобу в контору по контролю азартных игр?