Покердом. Заблокировал аккаунт.

Всем привет. Сегодня ночью (01.09.2024) решил поиграть в онлайн казино на Покердоме. На балансе было 26 т.р . Я их быстренько проигрываю. Завожу 25 т.р с карты (карта не моя) через СПБ. Опять проиграл. Затем завожу еще 50 т.р (с другой карты) также по СБП. Выигрываю и на балансе 226 т.р. Ставлю на вывод, через СПБ. Приходит отказ, т.к. аккаунт не верифицирован. После этого я проигрываю немного денег и на балансе становится 198 т.р.  Отправляю скан паспорта и фото с паспортом. И в чате сотрудник тех поддержки пишет, нужно подтвердить карту. Я отвечаю, что собираюсь выводить на крипту, на что сотрудник пишет, что в таком случае подтверждение карты не требуется. Отправляю запрос на вывод 173 т.р на USDT. Проходит некоторое время и я получаю сообщение о том что аккаунт заблокирован. При обращении в поддержку мне отвечают "Вижу то что ваш аккаунт заблокирован га основании пункта правил 4.2.2.2. В случае, если Мы закроем Ваш аккаунт из-за сговора, обмана, мошенничества, отмывания денег, другой преступной деятельности или нарушения Правил и Условий, которое нанесло ущерб нам или любой другой Третьей стороне, баланс Вашего аккаунта не подлежит возврату и будет считаться утраченным." При дальнейшем общении,  служба поддержки конкретного ничего не говорит, а ссылается только на этот пункт и все. И говорят, что деньги возвращать не будут. Я написал, верните хотя бы те средства которые я заводил через СПБ . Отказано. Прошу комьюнити помочь решить вопрос.

Вот последнее сообщение от Службы Поддержки.

t1007 @ 01.09.24 

Завожу 25 т.р с карты (карта не моя) через СПБ. Опять проиграл. Затем завожу еще 50 т.р (с другой карты) 

 

 

1) То есть тебя ничего не смущает?

2) Не знаю, что конкретно сказала ТП, но при депозите с новой карты и попытке вывода на крипту, они потребуют верификацию карты и вывод на карту сумму депозита.

 Dino84, я забыл написать, что депал на аккаунт пару месяцев назад с крипты. И поэтому посчитал, что вывод на крипту - это ОК. Я готов пройти верификацию карты без проблем.

Dino84 @ 01.09.24 

1) То есть тебя ничего не смущает?

Я не понимаю, что меня должно смущать??? Запрещено депать с чужой карты что ли??? Даже если так, почему они принимают такие платежи???

Что-то я не очень улавливаю. А как по сбп с карты делать? Всм, если в любом банке заблокировать все карты, но деньги на счету останутся, то по номеру телефона перевод изи. Как карта задействована?

Если депаешь с нового вида. Любого. Карта, вебмани, пиастрикс и далее по списку, то без верификации этого способа нельзя вывести никуда. Просто верифицируй способ, которым депал и проблема решится. Дальше хоть куда выводи.

t1007 @ 01.09.24 

Я не понимаю, что меня должно смущать??? Запрещено депать с чужой карты что ли??? Даже если так, почему они принимают такие платежи???

1) Представь себе да. И не только на покердоме, а в любом казино и вообще в гембле.

2) Не знаю почему. Но изначально твой косяк.

t1007 @ 01.09.24 

 Dino84, я забыл написать, что депал на аккаунт пару месяцев назад с крипты. И поэтому посчитал, что вывод на крипту - это ОК. Я готов пройти верификацию карты без проблем.

 

После любого депозита с нового платежного метода затребуют верификацию. Я хз как ты будешь проходить верификацию чужой карты на свой акк. Депозиты ВСЕГДА ДОЛЖНЫ ДЕЛАТЬСЯ со своих карт/платежных систем и тд. И тогда проблем не будет.

Dino84 @ 01.09.24 

После любого депозита с нового платежного метода затребуют верификацию. Я хз как ты будешь проходить верификацию чужой карты на свой акк. Депозиты ВСЕГДА ДОЛЖНЫ ДЕЛАТЬСЯ со своих карт/платежных систем и тд. И тогда проблем не будет.

Во-первых, самый первый деп был с крипты. Верификацию никто не запрашивал, ни на крипту ни карту ни куда. Я причем у менеджера уточнил, что хочу выводить на крипту, зачем мне верифицировать карту??? Ответили, что пробуйте выводить

В моем вопросе зачем мне платежное средство имелось ввиду, что зачем верифицировать платежное средство.

brany-money @ 01.09.24 

Если депаешь с нового вида. Любого. Карта, вебмани, пиастрикс и далее по списку, то без верификации этого способа нельзя вывести никуда. Просто верифицируй способ, которым депал и проблема решится. Дальше хоть куда выводи.

Мне никто не предлагает верифицировать способ. Аккаунт заблокировали без возможности вывести средства.

t1007 @ 01.09.24 

Я не понимаю, что меня должно смущать??? Запрещено депать с чужой карты что ли???

Откуда вы такие беретесь в 2024?

5.1.1.3. Компания не принимает денежные средства от третьих лиц, то есть друзей, родственников, партнеров и/или супругов. Вам необходимо вносить денежные средства на Ваш счет только со счета/системы и/или расчетных карт, которые зарегистрированы на Ваше имя. Если же во время проверки безопасности, Мы констатировали нарушение данного Условия, то все выигрыши могут быть конфискованы.

5.1.1.4. Для размещения депозитов и вывода средств со своего игрового счета на Веб-сайте Вы должны использовать только кредитную карту и другие финансовые инструменты, которые являются действительными и принадлежат Вам по закону.

Deore @ 01.09.24 

. Компания не принимает денежные средства от третьих лиц, то есть друзей, родственников, партнеров и/или супругов. Вам необходимо вносить денежные средства на Ваш счет только со счета/системы и/или расчетных карт, которые зарегистрированы на Ваше имя. Если же во время проверки безопасности, Мы констатировали нарушение данного Условия, то все выигрыши могут быть конфискованы.

Компания как раз таки принимает эти средства. Почему бы им тогда сначала не верифицировать карту, а потом уже принимать или не принимать с нее средства??? На счет все выигрыши конфискованы, почему тогда не вернут мои средства, которые я закинул на счет???

Deore @ 01.09.24 

Для размещения депозитов и вывода средств со своего игрового счета на Веб-сайте Вы должны использовать только кредитную карту и другие финансовые инструменты, которые являются действительными и принадлежат Вам по закону.

Не было предложено изменить способ вывода, а просто заблокировали аккаунт. Могли написать как это делается в других румах "Измените способ вывода".  Не было предложено ни какого решения ситуации, просто перманентный бан, сразу.

t1007 @ 01.09.24 

Почему бы им тогда сначала не верифицировать карту

Почему бы тебе сначала не прочитать правила перед депозитом.

t1007 @ 01.09.24 

Мне никто не предлагает верифицировать способ. Аккаунт заблокировали без возможности вывести средства.

Ты нарушил правила, за это блок. Хватит дурачком прикидываться (а может и не прикидываться)

t1007 @ 01.09.24 

Компания как раз таки принимает эти средства. Почему бы им тогда сначала не верифицировать карту, а потом уже принимать или не принимать с нее средства??? На счет все выигрыши конфискованы, почему тогда не вернут мои средства, которые я закинул на счет???

Верификация происходит на этапе вывода. Ты нарушил правила изначально и верификацию тебе не пройти, это бан с конфискацией. Ты мог украсть эту карту/получить к ней доступ, задепать с ней и вывести на крипту - чистый отмыв.

t1007 @ 01.09.24 

 

Не было предложено изменить способ вывода, а просто заблокировали аккаунт. Могли написать как это делается в других румах "Измените способ вывода".  Не было предложено ни какого решения ситуации, просто перманентный бан, сразу.

В каких других румах тебе не дадут бан после депа с чужой карты? Перманентный бан - по праву, тему можно закрывать.

Покердом банит всех лудиков )

t1007 @ 01.09.24 

Завожу 25 т.р с карты (карта не моя) через СПБ. Опять проиграл. Затем завожу еще 50 т.р (с другой карты) также по СБП.

сорри, но тупо очень похоже на кардинг

Dino84 @ 01.09.24 

Ты мог украсть эту карту/получить к ней доступ, задепать с ней и вывести на крипту - чистый отмыв.

Прочитав все ответы. Действительно, эти действия похожи на мошенничество. Но хозяин карты реальный человек. Может верифицироваться и верифицировать свою карту. Созвониться по видео связи и все объяснить. Прошу предоставить такую возможность и вернуть депозит в 75 тыс руб. 

Со стороны сайта это тоже не правильно. Если бы эти деньги были бы проиграны, то им не важно украденная карта или нет.

 t1007, 

t1007 @ 02.09.24 

Со стороны сайта это тоже не правильно. Если бы эти деньги были бы проиграны, то им не важно украденная карта или нет.

Да, но ты не проиграл, а выиграл, и они как третья сторона могут стать участниками схемы по отмыву денег с кардинга.

Я думаю тут без шансов бодаться с ними, ты действительно нарушил условия под которыми поставил галочку / нажал кнопку "я согласен", а в них все четко прописано (уже скидывали выше).

ftdgoodluck @ 02.09.24 

 t1007, 

Да, но ты не проиграл, а выиграл, и они как третья сторона могут стать участниками схемы по отмыву денег с кардинга.

 

Я думаю тут без шансов бодаться с ними, ты действительно нарушил условия под которыми поставил галочку / нажал кнопку "я согласен", а в них все четко прописано (уже скидывали выше).

Тс же согласен на вывод по реквизитам использованым при депозите, не? Что бы не стать участниками схемы по отмыву денег им и надо вернуть эти деньги туда где они были. Иначе куда пойдут эти деньги? Себе оставят?

Выше скидывали правила в которых написано что выигрыш может быть конфискован, но депозит то верните. Разве это не противоречит законодательству? И не важно что они в том соглашении написали.

t1007 @ 02.09.24 

Прочитав все ответы. Действительно, эти действия похожи на мошенничество. Но хозяин карты реальный человек. Может верифицироваться и верифицировать свою карту. Созвониться по видео связи и все объяснить. Прошу предоставить такую возможность и вернуть депозит в 75 тыс руб. 

Со стороны сайта это тоже не правильно. Если бы эти деньги были бы проиграны, то им не важно украденная карта или нет.

А зачем депозитить тогда с чужой карты? Пусть тебе переведет или крипту купит

asdfzxcv @ 02.09.24 

Выше скидывали правила в которых написано что выигрыш может быть конфискован, но депозит то верните. Разве это не противоречит законодательству? И не важно что они в том соглашении написали.

Ты про какое законодательство пишешь?)))

 asdfzxcv, какая тут может быть схема (это скорее всего не имеет отношение к ТС, но со стороны вполне)

1. Есть аккаунт (не верифицированный) с депозитом с крипты

2. Делается деп с левой украденной карты, проигрывается

3. Делается деп еще с одной карты, выигрывается

4. Ставится вывод, предлагается верификация человека, который не имеет отношения к карте 1 (и вероятно к карте 2) с выводом на крипту

Здесь человек, на которого делается верификация вполне может быть дропом. Ну и все это начинает очень дурно пахнуть, тут блок на 100% оправдан потому что история со стороны больше похожа на отмыв денег с кардинга, чем на реальную историю "попросил друга депнуть"

Деньги они оставят себе, если владелец карты из пункта 2 сможет доказать, что его карту украли, то платежная система может откатить транзу депозита (это сложно, долго, но можно).