Создайте новый акк, мы не можем остановить воровство денег (с) Покердом

Всем Привет!

Зарегался в Июне на Покердом. Ближе к концу месяца ( после обновы) перестали возвращаться деньги со столов на баланс, о чём я 2 раза(в Июне) сообщал саппорту, с датой, количеством столом, последней рукой, примерной суммой не вернувшихся денег ( хотя как меня позже заверили- они проверяют все предыдущие сессии перед возвратом, в чём я сильно сомневаюсь). И после результатов проверки деньги возвращались на баланс.

Перед Июлем вывел все деньги и ждал прихода рейкбека. В Июле проблема никуда не ушла и 1го, а затем 2го Июля деньги со столов благополучно НЕ дошли до моего баланса, о чём я в очередной раз сообщил саппорту с примерными суммами. Деньги вернули двумя "транзакциями", о чём сообщили мне в письме, а так же предложили создать новый АКК

Сверив суммы, я не досчитался около 10К. Благо рук за Июль было не много и я знал точный начальный баланс. 

Начальный баланс был 50К, с чем саппорт согласился

38К баланс на конец дня, но саппорт почему-то считает иначе 

2 Июля 

3 июля

Итоговый баланс после возврата денег 

Путём несложных арифметических вычислений видим, что около 10К куда-то делось. Пытаюсь донести это саппорту, на что получаю ответ

Возникает вопрос о корректности данных из истории игры, на что получаю положительный ответ

В процессе публикации этого поста компенсацию уже пообещали, но ещё не выплатили. 

Так что игроки на ПД будьте бдительны и почаще сверяйт свои балансы. Всем апстрика, кроме Никиты с саппорта ПД.

Поражает то, что у них "нет технических сложностей" и предложение создать новый аккаунт.

 Старый аккаунт как-то настроен на скам, или что?  

UPD 11к вернули на баланс

UPD2 Пересчитал резалты за Июнь с помошью истории игры. Не досчитался 26К. Отправил письмо в саппорт, через пару дней ответили.

Деньги вернули

Интересно было бы узнать про "Настоятельную" рекомендацию сделать новый аккаунт

Надеюсь хиро получит все деньги в полном обьеме и честно

Frssik89 @ 03.07.23 

Всем Привет!

Зарегался в Июне на Покердом. Ближе к концу месяца ( после обновы) перестали возвращаться деньги со столов на баланс, о чём я 2 раза(в Июне) сообщал саппорту, с датой, количеством столом, последней рукой, примерной суммой не вернувшихся денег ( хотя как меня позже заверили- они проверяют все предыдущие сессии перед возвратом, в чём я сильно сомневаюсь). И после результатов проверки деньги возвращались на баланс.

Перед Июлем вывел все деньги и ждал прихода рейкбека. В Июле проблема никуда не ушла и 1го, а затем 2го Июля деньги со столов благополучно НЕ дошли до моего баланса, о чём я в очередной раз сообщил саппорту с примерными суммами. Деньги вернули двумя "транзакциями", о чём сообщили мне в письме, а так же предложили создать новый АКК

Сверив суммы, я не досчитался около 10К. Благо рук за Июль было не много и я знал точный начальный баланс. 

Начальный баланс был 50К, с чем саппорт согласился

38К баланс на конец дня, но саппорт почему-то считает иначе 

2 Июля 

 

 

3 июля

Итоговый баланс после возврата денег 

Путём несложных арифметических вычислений видим, что около 10К куда-то делось. Пытаюсь донести это саппорту, на что получаю ответ

Возникает вопрос о корректности данных из истории игры, на что получаю положительный ответ

В процессе публикации этого поста компенсацию уже пообещали, но ещё не выплатили. 

Так что игроки на ПД будьте бдительны и почаще сверяйт свои балансы. Всем апстрика, кроме Никиты с саппорта ПД.

Поражает то, что у них "нет технических сложностей" и предложение создать новый аккаунт.

 Старый аккаунт как-то настроен на скам, или что?

Уже зачислены деньги. Остальное в официальной ветке Покердома. Спасибо 🙏

https://forum.gipsyteam.online/index.php?viewtopic=160388&view=findpost&p=7615613

ссылка для ЛЛ. Ведите эксель, говорят, они там сами не справляются. 

Рад за хиро, что ситуация решилась быстро и в его пользу.

Слышал много отзывов в последнее время про покердом (хороших). Шел быстрыми шагами с пачкой денег туда. Спасибо за инфу, отнесу все в блиц на впн  

В целом все кто играет лучше проверьте свою историю,так как в уникальную ошибку на тысячи игроков мало верится.

Да и в целом совет вести свои подсчеты в excel совет так себе,то есть рум сам подтверждает,что ребята следите сами и мы если что вернем.

Выглядит как полная хуйня.

Так получается это не слоты плохие, а в казино деньги на баланс не доходят. А то куча людей заходят в слот, выходят, а на балансе 0. 😁😁😁

Blank_Sheet @ 03.07.23 

В целом все кто играет лучше проверьте свою историю,так как в уникальную ошибку на тысячи игроков мало верится.

Да и в целом совет вести свои подсчеты в excel совет так себе,то есть рум сам подтверждает,что ребята следите сами и мы если что вернем.

Выглядит как полная хуйня.

Прошу не перекручивать мои слова. Такого совета не было. 

ПокердомКонсультант @ 03.07.23 

Прошу не перекручивать мои слова. Такого совета не было. 

Окей,не совет.

Назову как пожелаешь.

«Отчет успехов/неудач» так пойдет?

Предложение такого метода остлеживание своей кассы это полная хуйня,и перекладывания своих багов на плечи вашего пользователя.

+вы сначала там в последнем  баге сказали,что все четко и ничего возмещаться не будет.

Игрок если бы не заметил,то понес бы свои потери единолично

Blank_Sheet @ 03.07.23 

Окей,не совет.

Назову как пожелаешь.

«Отчет успехов/неудач» так пойдет?

Предложение такого метода остлеживание своей кассы это полная хуйня,и перекладывания своих багов на плечи вашего пользователя.

+вы сначала там в последнем  баге сказали,что все четко и ничего возмещаться не будет.

Игрок если бы не заметил,то понес бы свои потери единолично

И где тут совет? Вопрос риторический. Я написал, что балансы и так проверяют люди и они бы уже были в теме Покердома с вопросами о пропаже средств.

ПокердомКонсультант @ 03.07.23 

И где тут совет? Вопрос риторический. Я написал, что балансы и так проверяют люди и они бы уже были в теме Покердома с вопросами о пропаже средств.

Я выше написал назови как хочешь.

В целом эта ситуация показала,что у вас возможны аномальные проблемы еще и на единичный аккаунт+у вас пропажа средств с зависанием частая проблема и были уже темы.

А воз и ныне там,но тебе лучше за слово «совет» биться,чем как то сгладить ситуацию и  игроку како-то разумное возмещение со своим работодателем предложить за потерянное время и риск который он понес один в виде утраты денег.

Спасибо ТС,что вынес ситуацию в массы!

Меня как-то смущает фраза:

Многие регулярные игроки следят за своим балансом и заносят все данные в Excel, чтобы контролировать свои успехи/неудачи.

А если не следят, то что? Всё, концов не собрать, сам виноват?..

Дичь какая-то если честно.

Омг, какое дно. ПД единственный рум в котором у меня нет аккаунта, и видимо так оно и останется.

Играю достаточно давно и таких проблем 100% никогда не было. Мб проблема только с недавно созданными акками, потому что один из участников нашей конфы, зарегистрировавшийся недавно, также жаловался на эту проблему. Печально конечно, но вроде деньги вернули и даже компенсацию выплатили. Думаю со временем исправят баг, никогда к руму не было претензий, только позитивный отклик

frozenatra, согласен ,странный ответ.Полчается,если не проверил и тебя наебали ,то сам виноват-кринж какой-то..Надо тратить время -что бы каждый раз сверять балансы,хотя мы и так платим рейк руму ,рум зарабатывает,а баги исправить никак.

 Просьба уточнить, после каждого бай ина в excel вносить или лучше перестраховаться и внести сразу после кбета?

pornofish6 @ 04.07.23 

Играю достаточно давно и таких проблем 100% никогда не было. Мб проблема только с недавно созданными акками, потому что один из участников нашей конфы, зарегистрировавшийся недавно, также жаловался на эту проблему. Печально конечно, но вроде деньги вернули и даже компенсацию выплатили. Думаю со временем исправят баг, никогда к руму не было претензий, только позитивный отклик

Получается у ТСа не у одного уникальная ситуация произошла как говорит представитель.

Просили новый аккаунт твоего знакомого сделать?

frozenatra @ 03.07.23 

Меня как-то смущает фраза:

А если не следят, то что? Всё, концов не собрать, сам виноват?..

Blank_Sheet, так уж вышло, что я сначала ответил здесь, и только после обратил внимание, что именно по ссылке тса из конфы я попал сюда, так что мой знакомый и тс это один человек) извиняюсь

Особенно збс если счет в баксах)))