PokerGrant - Информация и ответы на вопросы

Сделал скрин, пока оставлю это здесь, утром разберусь...

Какие-то проблемы с серверами? Один стол играл, второй повис, затем клиент вообще закрылся...

Лобби турнира.

была проблема с фрибаем, который в какой-то момент начался заново.

Все ребаи, которые сделали игроки, будут им возвращены. На данный момент турнир продолжается, мы надеемся, что с текущего момента он дойдёт до конца без проблем.

Grant_PokerGrant @ 11.4.2016
была проблема с фрибаем, который в какой-то момент начался заново.

Все ребаи, которые сделали игроки, будут им возвращены. На данный момент турнир продолжается, мы надеемся, что с текущего момента он дойдёт до конца без проблем.

сейчас опять два фрибая перезапустились

Ukraine @ 11.4.2016
сейчас опять два фрибая перезапустились

Сейчас есть репорты о нескольких рестартанувших фрибаях, о турнире Грант 22 и spin&go, а также о перезапуске кеш-столов, балансы с которых игрокам не зачислились в кассу. Приносим извинения за неудобства, завтра с утра мы будем разбирать все логи, искать причину данной проблемы, а также сделаем все необходимые компенсации пострадавшим.

рестарт фрибаев был 2 раза ...
время мск+2 - грубо в 22-00 перезапустился тот который начался в 21-00 и в 2-00 перезапустился тот который начался в 1-00 ... второй раз было очень обидно

Grant_PokerGrant @ 11.4.2016
Ну пока мы такую идею даже не обсуждали. А зачем?

чтоб глаза не мозолили ...
как вариант их можно прикрепить к квадратику с ником/стеком ... я бы еще убрал "в сад" ящик с фишками на месте дилера и кнопку Покинуть стол, кнопку Лобби цветом бы не выделял, Чат сделал бы сворачиваемым и сделал бы жирным шрифт на стеке (как на ставках) - в итоге на столе была бы только необходимая информация в идеальном для восприятия виде ... сравните два стола

Цитата с сайта "На первом этапе распределения долей один доллар выплаченного руму рейка равен одной доле;" "цена за одну долю на сегодня - 100CGP для игроков". В оферте/меморандуме: "6.1. Доли начисляются на Счет Участника... ...Для Игрока: за определённое количество набранных CGP. Количество CGP, необходимых для получения одной Доли, публикуется в режиме онлайн в Личном Кабинете Участника Программы и может в любой момент меняться по решению Организатора Программы."

Сегодня приходит письмо: "Важным моментом начисления Долей является то, что доли игрокам начисляются каждое утро в 9:00 Мск (6:00 UTC) за CGP, набранные за последние 24 часа. При этом начисляются только целые Доли, а остаток CGP не учитывается в последующие дни."

оп, подождите, что за нововведение? Или 1$ рейка (100CGP) за 1 долю (как написано в условиях), или 1 доля за каждые 100CGP наигранные в течение суток с 9 до 9 по МСК, при этом всё что не кратно ста - не считается. Согласитесь, это уже какие-то другие условия, не такие как в начале?

MaxBNuts @ 11.4.2016
Сейчас есть репорты о нескольких рестартанувших фрибаях, о турнире Грант 22 и spin&go, а также о перезапуске кеш-столов, балансы с которых игрокам не зачислились в кассу. Приносим извинения за неудобства, завтра с утра мы будем разбирать все логи, искать причину данной проблемы, а также сделаем все необходимые компенсации пострадавшим.

Вчера были баги с произвольными рестартами турниров и столов.
Логи все есть, так что мы рассмотрим каждую ситуацию индивидуально и примем решение о формате компенсации.

login_st @ 11.4.2016
чтоб глаза не мозолили ...
как вариант их можно прикрепить к квадратику с ником/стеком ... я бы еще убрал "в сад" ящик с фишками на месте дилера и кнопку Покинуть стол, кнопку Лобби цветом бы не выделял, Чат сделал бы сворачиваемым и сделал бы жирным шрифт на стеке (как на ставках) - в итоге на столе была бы только необходимая информация в идеальном для восприятия виде ... сравните два стола

Спасибо, редизайн столов в планах есть.

abara_kedavra @ 12.4.2016
Цитата с сайта "На первом этапе распределения долей один доллар выплаченного руму рейка равен одной доле;" "цена за одну долю на сегодня - 100CGP для игроков". В оферте/меморандуме: "6.1. Доли начисляются на Счет Участника... ...Для Игрока: за определённое количество набранных CGP. Количество CGP, необходимых для получения одной Доли, публикуется в режиме онлайн в Личном Кабинете Участника Программы и может в любой момент меняться по решению Организатора Программы."

Сегодня приходит письмо: "Важным моментом начисления Долей является то, что доли игрокам начисляются каждое утро в 9:00 Мск (6:00 UTC) за CGP, набранные за последние 24 часа. При этом начисляются только целые Доли, а остаток CGP не учитывается в последующие дни."

оп, подождите, что за нововведение? Или 1$ рейка (100CGP) за 1 долю (как написано в условиях), или 1 доля за каждые 100CGP наигранные в течение суток с 9 до 9 по МСК, при этом всё что не кратно ста - не считается. Согласитесь, это уже какие-то другие условия, не такие как в начале?

Не согласен, что это другие условия. Вначале задаются некие общие принципы. Потом для этих принципов выбирается конкретная реализация. Данная реализация не противоречит озвученным принципам.
В конкретной реализации первого этапа Доли выдаются ежедневно за уплаченный рейк, выдаются только целые доли (про целые доли также заявлялось изначально).
Обращу Ваше внимание на две детали:
1. Доли, не полученные игроками из-за "округления рейка вниз" мы не присваиваем: они остаются в "раздаче" и в итоге всё равно достанутся игрокам.
2. Это правила только первого этапа. Мы же тоже смотрим, как что идёт, сколько долей набирается, какие правила стоит оставить, а какие - видоизменить. По этим правилам раздаётся 3% Долей, но дальше будет роздано ещё 47%, и вполне вероятно, что правила их раздачи также будут видоизменены.

Вообще, если вдуматься, то корнем проблемы и с этим недовольством тоже является та же самая проблема с дефицитом игры в руме. У нас пока просто очень мало игроков и игры. Ведь из-за этого округления потерять можно не больше всего одной доли - при нормальных объёмах траффика в руме это должно быть пренебрежимо малыми цифрами.

Повторюсь, что как только мы исправим основные баги - будет запущен активный маркетинг, и мы рассчитываем на то, что нам удастся наполнить рум игрой.
А за то, что происходит сейчас, на наш взгляд, мы также "платим" неплохую цену: пакеты на Кипр уже есть, с 14го запустится кеш-гонка в довольно оригинальном формате, фрироллов уже сейчас море.

Grant_PokerGrant @ 12.4.2016
Не согласен, что это другие условия.

"один доллар выплаченного руму рейка равен одной доле" - это изначальный тезис который написан везде. Если где-то в условиях написано что-то про 24 часа с 9 до 9 с обрезанием всего что не кратно - покажите просто где это, дайте ссылку на такой меморандум. Изначально: 1$ рейка = 1 доле. Сейчас, к примеру, игрок платит 99 центов рейка в день, играет неделю, в итоге он заплатил 6,93$ рейка. По первой схеме у него 6 долей, по второй - ноль. Разве это всё те же условия и нет никакой разницы?

Grant_PokerGrant @ 12.4.2016
Вообще, если вдуматься, то корнем проблемы и с этим недовольством тоже является та же самая проблема с дефицитом игры в руме. У нас пока просто очень мало игроков и игры. Ведь из-за этого округления потерять можно не больше всего одной доли - при нормальных объёмах траффика в руме это должно быть пренебрежимо малыми цифрами.

нововведение как раз понизит число активных игроков, это же очевидно. Если там просто какие-то технические сложности с учетом - сделайте возможность покупки долей в магазине по 100 CGP за долю, и тогда игроки сами будут себе всё начислять когда им удобно.

abara_kedavra @ 12.4.2016
"один доллар выплаченного руму рейка равен одной доле" - это изначальный тезис который написан везде. Если где-то в условиях написано что-то про 24 часа с 9 до 9 с обрезанием всего что не кратно - покажите просто где это, дайте ссылку на такой меморандум. Изначально: 1$ рейка = 1 доле. Сейчас, к примеру, игрок платит 99 центов рейка в день, играет неделю, в итоге он заплатил 6,93$ рейка. По первой схеме у него 6 долей, по второй - ноль. Разве это всё те же условия и нет никакой разницы?



нововведение как раз понизит число активных игроков, это же очевидно. Если там просто какие-то технические сложности с учетом - сделайте возможность покупки долей в магазине по 100 CGP за долю, и тогда игроки сами будут себе всё начислять когда им удобно.

Мы обсудили алгоритмы начисления долей и решили всё упростить ну совсем максимально.
Доли будут начисляться ежедневно, при этом просто будут дробные доли. Так что сколько наиграете за день - столько и получите.

Ещё раз напоминаю, что внутрениий аудит долей и начисление всем в соответствии с набранными CGP произойдёт в первой половине дня в среду и отобразится в Ваших личных кабинетах утром четверга.

но только за день? т.е. если я вчера не набрал 100 CGP, то вчерашние очки сгорели? просто в настоящий момент на одном постоянно разваливающемся столе НЛ2 и одном иногда появляющемся столе НЛ10 ну оочень сложно наколотить 100 очков за день.

еще вопрос - топ9 дейлифрибая получают билет на виклифрибай, срок его жизни - неделя, виклифрибай - 2 раза в неделю, но на настоящий момент в лобби нет субботнего турнира (но в нем можно зарегиться через билет), а есть воскресный, но в нем регистрация еще не открыта, а через билет зарегистрироваться нельзя поскольку его нет для таких билетов ... и куда девать третий и тд билеты или третий и более не дадут? сразу есть предложение - сделать или мультивход или двойной/тройной и тд стартовый стек

На данный момент почти все компенсации и разбирательства окончены. Произошел технический форс-мажор пересекшийся с человеческим фактором круглосуточной технической поддержки. Виновные наказаны, инструкции выданы, повторение этой проблемы предотвращено.

-Зависшие на кеш-столах деньги уже давно вернулись на счета.
-По рестартанувшемуся турниру Daily GRANT $22 также прошли компенсации: 4мах начального турнира - выплата по icm + единственное правильное и справедливое решение насчет TLB акции "GT-Live Пакет" - тлб также расчитаны по ICM.
-После рестарта, данный турнир расценен как новый, по такой логике: 22 игрока из начального оказались в нем бесплатно, по ошибке сервера + 5 новых игроков зашли в позднюю регистрацию. С тех кто попал в ИТМ, из первоначальных 22 игроков, снят байин 22$, остальные получается сыграли бесплатно.
-Контрактные результаты по турниру в рамках PokerJob пересчитаны.
-По спин энд гоу была одна заявка, компенсацию произвели.
-По нескольким Фрибай-турнирам, множество возвратов всех сделанных ребаев будет сделано до конца недели.

Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства!

login_st,

Шурик @ 4.4.2016
Что будет с лишними билетами на недельные фрироллы?) Пропадут?)

Grant_PokerGrant @ 4.4.2016
Да, пропадут, а что с ними ещё делать-то? Это же билеты на фрироллы, получаемые во фрироллах, монетизировать их мы не можем. Точнее так: можно понизить фонды фрироллов и зато монетизировать билеты. Но нам кажется, что для всего поля игроков лучше, если билеты не монетизируются, зато гарантии во фрироллах повыше.

abara_kedavra @ 12.4.2016
но только за день? т.е. если я вчера не набрал 100 CGP, то вчерашние очки сгорели? просто в настоящий момент на одном постоянно разваливающемся столе НЛ2 и одном иногда появляющемся столе НЛ10 ну оочень сложно наколотить 100 очков за день.

Да почему же??? набьёте 1 CGP - получите 0,01 Доли за этот день. Говорю же: введём дробные доли.

Внимание: в связи с понижением байина на Мейн Эвент Gipsy Team Live мы пропорционально повышаем долю игрока в призовых до 45%.

Таким образом, ценность пакета для игрока осталась прежней (было 30% от 3 000 - стало 45% от 2 000).

Уважаемые Игроки PokerGrant!

Мы обращаемся к Вам с просьбой повлиять на одно из важных текущих решений непосредственным голосованием насчет покерных трекеров.

Изначально, подобный софт (Holdem Manager и Poker Tracker) с огромным функционалом для анализа своей и чужой игры, в покерном мире продается подпиской за деньги и широко используется профессиональными игроками для получения преимущества в игре. Но на данный момент данные программы не поддерживают наш формат, вместо этого, в нашем руме имеется встроенная статистика с минимальным набором данных, которая дает возможность любому, даже новичку, бесплатно попробовать ее использование в игре.

Цель голосования, решить, будем ли мы добиваться со временем поддержки вышеуказанных программ, либо оставим только встроенную статистику, оставляя всех игроков в равных условиях.

Спасибо за Ваш голос! Он важен, так как мы создаем и развиваем Ваш рум для игры в покер!

Аналогичное голосование проводится в официальной группе PokerGrant VK, итоговое решение будет принято по сумме голосов на обеих площадках (VK и ДТ)

1. На что можно обменять очки CGP ?
2. Почему мне отключили чат ?

del