Покердом. Спорная ситуация с выплатой в казино.

Уверен, что ничего не предоставят нового 1000% 😄 

Ну я же видел выпадение джекпота это раз, а два- уже давно бы всё предоставили. Просто взяли паузу…

Да а смысл ждать каких то ответов, если у этой шарашки виноват во всем все равно игрок. 

Сбой , не сбой, комета упала или ещё что то. Отдали бы человеку деньги, а сами бы  мозги друг дружке ебали письмами. Испанский стыд ей богу.

Mesa @ 22.06.22 

Странный скрин. В крайних правых рядах отображается баланс до и после спина, до выигрышного спина он был 132к, через три дня 580 к, а тут цифры ни к селу ни к городу: -64500 и 0.

Покердом Консультант, а статистика по сбоям у вас ведётся, как часто такое случается  или это первый сбой произошёл на Mesa? 

GeorgeKh, я думаю, что это нормальный скрин, но только когда я закончил игру по 1000₽ за спин и выиграл 64500, а потом ушел на другой слот, здесь его не видно. через некоторое время вернулся и продолжил катать по 2000₽, поэтому такая разбежка по времени. 

Где скрин с двумя открытыми полями бонусной игры и джекпотами?!

Mesa, Я не об этом, обрати внимание на баланс, последний ряд. Было 132606 рублей, а после выигрыша на счету 0.

deebyou, вип статус ничего не дал. Они говорят хотите ВИП? 

Я- Что от меня требуется?

Они- сказать Да)) Тогда вы получаете 3-х менеджеров, быстрый вывод средств и вроде круглосуточная поддержка .

Больше ничего не давал. 

Одно время я не играл пару дней, позвонил менеджер спросил какой вам бонус : Бесплатные игры или 100% бонусный счёт соразмерный депозиту?

Я сказал 100% бонус задепозит.

Всё равно дали спины🤦‍♂️ 

наверное прикинули, ща как депну сразу пол ляма, нах им это надо🤣

GeorgeKh, ну да, хрень какая-то. Это тоже непонятно.

Информация от провайдера по бонусному раунду с ре-спинами:

Выигрыш 65 500 рублей.

В конце данного файла, если нет возможности открыть PDF файл:

Также вы можете заметить, что баланс (Total amout) показан, как 0 рублей на начало раунда. Это неверно. На самом деле на тот момент он был 131 600 рублей. Это также связано со сбоем. 

На скрине ниже можно видеть все раунды в данном слоте в хронологическом порядке:

ТС пишет, что ему выпал джекпот, но это не так. Джекпота не было. На самом деле ситуация была следующая (по времени UTC):

На наш взгляд это должно было быть заметно, как и то, что в слоте не отображалась сумма выигрыша 700 000+ и информация о неком джекпоте, о которых пишет ТС. 

И согласно нашим правилам ошибочно зачисленная на баланс сумма (не вся) была срезана с баланса. Часть этих средств ТС вывел.

Надеемся, что это понятный пункт. Если ТС сомневается в честности компании, то он всегда может обратиться напрямую к игровому провайдеру и подтвердить лог своих игр. Таким образом игровые провайдеры могут выступать гарантом, что раунд прошел с такими-то результатами. 

Мы искренне сожалеем, что игрок столкнулся с данной неприятной ситуацией. К сожалению, программное обеспечение может работать не всегда корректно, но мы прилагаем все возможные усилия, чтобы пользователи в будущем не сталкивались с подобными трудностями и не разочаровывались в нашем сервисе.

ПокердомКонсультант, а почему вы не скинули полную историю по моей игре на этом слоте? Я же попросил вас. Это всё бред от руки написанный! Дайте всю историю игры, лохотронщики!

Вы скинули бонуску по 1000₽ за спин. А где по 2000?

ПокердомКонсультант, ошибка на чьей стороне? Провайдера или у Вас?

Вам провайдер отправил 11 запросов на зачисление 65500 или Вы один запрос 11 раз обработали?

ПокердомКонсультант, и ещё самый главный вопрос, а где видно, что именно это спин начислил мне выигрыш 11 раз?

Где видно, что было ошибочное зачисление???? Кто-нибудь кто читает эту тему, может мне показать, прям ткнуть носом?

Заметьте, что полную историю игры не предоставляют!

Это так, между делом)

 

Wedmak @ 20.06.22 

интересно, а эти слоты не выдают "аномальные сбои" в сторону не выигрышей игроком? и как это распознать? 

ПокердомКонсультант, можете ответить на этот пост? И были бы у вас компенсации из-за сбоя не в пользу игрока?

JekaMen, спасибо, братец за инфу 🤝

"Если Pokerdom.com по ошибке зачислит на ваш игровой счет Pokerdom.com выигрыши или бонусы, которые вам не принадлежат, зачисленная сумма останется собственностью Pokerdom.com и будет снята с Вашего игрового счета Pokerdom.com. Если до того, как Pokerdom.com узнает о произошедшей ошибке, вы выведете не принадлежащие вам средства, ошибочно переведенная вам сумма будет считаться Вашим долгом перед Pokerdom.com. В случае некорректного пополнения счета вы обязаны немедленно уведомить об этом Pokerdom.com по электронной почте."

Норм предлог что в случае чего не выплачивать средства. 

Одно дело если бы игрок вошёл в учётную запись а на балансе появилась непонятная сума-то справедливо было бы её изьять.

Но когда игрок крутит спины и выпадают ему выиграши а после обнулять баланс потому что у вас там баг какой то и игра неправильно насыпала деньги- не есть хорошо.

Правильно ли я понимаю что ТС судя по вашим правилам остался должен ещё впридачу ибо он вывел часть выигрышных средств которые из за вашей ошибки не должны ему принадлижать?

Я во многих казино поиграл,видел всякое,но чтоб баланс обнуляли под предлогом сбоя-впервые вижу..Нафиг такие казино с такими правилами...

JekaMen, главное в онлайн поддержке - уметь красиво послать нах..

ПокердомКонсультант, Я вот скрин смотрю.

Игрок 17 числа по 1000р сделал спин. Выиграл 65 тысяч рублей. Ему ошибочно засчитали приз 720 тысяч. После этого следующий спин в данном слоте  случился только 20 июня? То есть между этим промежутком он больше не играл в данном слоте?

Правильно я понимаю? Это так или нет? Это важный вопрос.

Mr_Trolololo, и зачем они сюда скинули свои правила, их всё равно никто никогда не читаел?!)) Теперь зато все ознакомятся и точно играть никто не захочет 🤣