NEW: Покердом — информация и ответы на вопросы

 PASHAFLEY, мне вот тоже интересно как отличить проиграл ли деньги взломщик или сам герой поверил в себя на фоне джек пота и полез играть по 25К, а потом поспал и понял что его "взломали"?

 feenords, это игра без правил,  если у всех туз, то решается все в октагоне, зачем там всякие кикеры.

 Qg4,

Qg4 @ 10.09.24 

 lyubovop, у меня тоже такое было. Кто нибудь может все таки объяснить? Без всяких там правил игры

Ребята, не стоит вскрывать эту тему. Вы молодые, шутливые, вам все легко. Это не то. Это не Чикатило и даже не архивы спецслужб. Сюда лучше не лезть. Серьезно, любой из вас будет жалеть. Лучше закройте тему и забудьте, что тут писалось. Я вполне понимаю, что данным сообщением вызову дополнительный интерес, но хочу сразу предостеречь пытливых – стоп. Остальных просто не найдут.

 vezhee, хиро в другой теме написал, что во всех раздачах карты уходили в пас, вплоть до автоаллинов, сомневаюсь что сам залудил

 vezhee, мне кажется, посмотреть - кому проиграл, опп, может тоже первый раз сел за 25к в винды, ни разу до этого не играя на этом лимите. Ну и посмотреть на руки в выставлениях, думаю, там будет некий треш. 

Ну если все уже выведено или сразу поставлено на вывод, то тоже как бы намекает. 

Но, это конечно, все косвенные признаки.

 AlexKey, если эти деньги не выведены, то какова из судьба? Снимут с выигравшего что ли?

 vezhee, в моем понимании,  исходя из того, что выше satirist написал, то блокнуть надо его, хотя бы для проверки. 

А так да, бан с конфискацией.

PASHAFLEY @ 10.09.24 

 

Всем привет, не знаю сталкивался ли кто с такой проблемой и есть ли у кого опыт в решении таких вопросов, но ситуация получилась крайне неприятная. 

Вчера играя на Покердоме я выйграл bbj в размере 75 тысяч рублей на лимитах нл5. 

Видя разные ситуации в покерном мире я поменял пароль на своём аккаунте. 

Зайдя на аккаунт сегодня я не увидел этого джекпота, а лишь сумму которая у меня была на аккаунте без него, то есть деньги "проигрались" не в ноль. Я был немножко в шоке, выражаясь культурным языком, написав в поддержку, они мне ответили что были произведены три ставки в дисциплине aof. Я зашел в историю посмотрел и увидел что была игра в 6 утра с одним и тем же человеком. 

Приложу фотографии чуть ниже, подскажите, насколько реально вернуть эти деньги, и какие действия можно предпринять ещё, с учётом того что я написал в поддержку и они проверяют мой аккаунт

Уже решили ваш вопрос. Подробности в саппорте.

Т.е. я сажусь играть по 25К, выигрываю пару партий и меня банят с конфискацией, потому что мне проиграл деньги взломщик?

 vezhee, ты садишься играть с чужого аккаунта (который ты украл) на его деньги на 25К, против себя же по сути. 

Не надо переворачивать.

Выкинуло всех, да?

 AlexKey, просто терпение, бывает - ждем!

 JimmyC,  ну главное, чтобы не как вывод жду ))))

 AlexKey, 

Я тоже в этой ветке плевался и ругался, да подвисания бывают, но это наш избалованный взгляд, я изменил мнение о ситуации, так как - мы привыкли на ПД, что выиграли и через 15 мин получили на карту, а если нет, то все - сразу претензии... Реально погрешность меньше 3 процентов,  и  тогда когда такое бывает, воспринимаем, что если к нам с заботой о клиенте, то и мы должны быть лояльными! 

Рекомендации всем простые, если что-то подвисло по вводу/выводу - составляем грамотную претензию и напоминаем о ней периодически в саппорт до решения вопроса, на работников чата ругаться смысла точно нет! Молодые ребята работают за небольшую денежку, они в начале долгого пути карьеры, и да они работают по шаблонам, вы видели специалиста онлайн поддержки со стажем?!))) 

Нету скама и обмана в Покердоме, а вот проблемных клиентов, дураков и недалеких, желающих абьюзить бонусы через одного((((

 JimmyC, Ну как бы, в итоге, если не брать сроки, то да, находили всё. Но, у меня рекорд полтора месяца до "технической отмены", что не очень приятно. Да, и потом еще, после отмены неделя на вывод была. 

Суть не в том, что скам/не скам, суть в том, что информации ноль, ответы, на вопрос какие сроки типа таких : "Я фиксирую, что ваш вопрос является открытым и над ним ведётся работа. Приносим свои извинения за доставленные неудобства, мы делаем всё возможное, что бы сократить время вашего ожидания. Как только вопрос будет решен - вы сразу же будете проинформированы по почте."

И все ответы такие же. 

Исходя из опыта, то все просто, если платеж висит "в процессе" более суток, то выплаты без этого геморроя не будет, но саппорт яростно несет чушь про терпение и "в любую минуту поступит платеж", а потом начинают морозиться, нести ахинею безинформативную. 

Больше всего радует "Точного срока, к сожалению, подсказать не могу, каждый финансовый платеж индивидуален",  чем индивидуален, хрен знает..., точного и не прошу, хотя бы примерно.

ну и естественно,  "мы прикладываем все усилия, чтобы обнаружить платеж как можно быстрее."  - какие бл.., усилия, я хз честно говоря..., когда платеж по их же данным не был совершен.

И такое бывает получается....

 fastdecision, исходя из последних тенденций, главное в AoF не залудить ))

Проблема с отображением статистики, столы 25/50, 15/30 показывает, 10/20 не показывает, как будто их вообще не играю...

П.С. да походу вся статистика перестала работать

поддержка в своем стиле

fastdecision @ 11.09.24 

И такое бывает получается....

ну что ты. Один то другой, так что никакого совпадения тут нет

Народ, а у тех, кто отмывает бездепозитный бонус в покере к ДР ПД - вам частями на баланс падает? У меня бонус 100к, набил 10к рейка, должны были упасть 2к на балик - и тишина. Специально засекал баланс при пересечении отметки рейка в 10к, чтобы проверить корректность начисления.